پشتیبانی سایت پوشاک
اغلب وقتی به خرید آنلاین پوشاک فکر می‌کنیم، دوست داریم در کمترین زمان ممکن محصول مورد نظرمان را پیدا و خرید کنیم، بدون آنکه با ترافیک‌های سنگین یا پیاده‌روی‌های طولانی سر و کار داشته باشیم.
خرید آسان و سریع هدف اصلی هر فروشگاه آنلاین پوشاک است و داشتن یک تیم پشتیبانی سایت پوشاک حرفه‌ای می‌تواند این تجربه را برای مشتریان به بهترین شکل ممکن به ارمغان برسد.
پشتیبانی قوی، نه تنها مشکلات سایت را رفع می‌کند، بلکه با ارائه خدماتی مبتنی بر تحلیل رفتار خرید مشتری، رضایت او را بالا می‌برد و به افزایش فروش آنلاین کمک می‌کند.
در مه‌ویژن علاوه بر خدمات تخصصی پشتیبانی سایت، خدماتی مثل طراحی سایت فروشگاهی ، سئو سایت و حتی مشاوره سئو نیز ارایه می‌گردد. در ادامه با دلایل اهمیت پشتیبانی سایت پوشاک آشنا می‌شوید. همراه ما باشید!
شما چه می‌فروشید؟
اولین سؤال هر بازدیدکننده از سایت شما این است:
«اینجا دقیقاً چه چیزی فروخته می‌شود؟»
مخاطب باید در همان نگاه اول بفهمد که شما در چه زمینه‌ای متخصص هستید — آیا فروشگاه شما در حوزه‌ی پوشاک بچگانه فعالیت دارد یا در زمینه‌ی کت و شلوارهای مردانه؟ این شفافیت باعث جلب اعتماد و ماندگاری بیشتر کاربر در سایت می‌شود.
تیم پشتیبانی سایت، با اجرای چند اقدام کلیدی، می‌تواند این هدف را به بهترین شکل ممکن محقق کند:
- طراحی بنرهای گرافیکی مرتبط با محصولات اصلی
- فراهم کردن دسترسی سریع و آسان به دسته‌بندی‌های محصولات
- افزودن دسته‌بندی‌ها به منوهای اصلی سایت برای مسیر‌یابی بهتر
- بازنویسی صفحه‌ی «درباره ما» با توضیح دقیق درباره‌ی حوزه‌ی فعالیت، سابقه‌ی کاری و وجه تمایز برند شما
- افزودن اسلایدر محصولات کلیدی یا پرفروش‌ترین دسته‌بندی‌ها در صفحه‌ی اصلی
مشتری شما عاشق جستجو با جزییات است!
تصور کنید برای تکمیل استایل‌تان به یک بلوز قرمز رنگ سایز مدیوم نیاز دارید. آیا واقعا وقت می‌گذارید و تک تک دسته‌بندی‌های یک وبسایت فروشگاهی پوشاک زنانه را به دنبال آنچه میخواهید؛ باز می‌کنید و نگاه میندازید؟! 
خیر، همه‌ی ما می‌دانیم که هیچ کس چنین کاری نمی‌کند. اینجاست که فیلترهای سایت بر اساس ویژگی‌های محصول به کمک شما می‌آید. یک صفحه فروشگاهی که می‌خواهد در خرید آسان مشارکت داشته باشد؛ قطعا باید از این فیلترهای جستجو برخوردار باشد. این فیلترهای بر اساس ویژگی‌های هر محصول کار می‌کنند.
وظیفه‌ی پشیبان سایت شما این است که هر محصول ویژگی‌های مرتبط با خودش را داشته باشد و در حین بارگذاری محصولات باید به این نکته توجه ویژه کرد. هیچ کس نمی‌خواهد که با جستجوی سایز مدیوم، لباس سایز دو ایکس لارج را در نتایج جستجوی خود ببیند.
با مشتری پیامک بازی کنید!
تصور می‌کنیم که مشتری شما، محصول مورد نظرش را پیدا کرد و ثبت سفارش خود را انجام داد. خب در این مرحله میخواهید مشتری خود را رها کنید؟ پس از ثبت سفارش با ارسال پیامک تشکر از خرید به مشتری خود اطمینان بدهید که شما در جریان روند خرید او از سایت هستید.
حتی در اقدامی هوشمندانه‌تر می‌توانید یک لینک پیگیری وضعیت سفارش در پیام مشتری قرار دهید؛ که از طریق آن اعلام کنید که سفارش در چه مرحله‌ای است یا اگر ارسال سفارش شما با پست انجام می‌شود.
ارسال کد رهگیری پستی از طریق پیامک به مشتری نیز می‌تواند شما را به عنوان یک کسب و کار حامی در ذهن مشتری حک کند.
با مشتری که خرید نمی‌کند، چه کنیم؟
اگر صاحب یک کسب و کار آنلاین باشید؛ حتما برای شما هم پیش آمده که مشتری آیتم‌هایی را به سبد خرید خود اضافه کرده اما از ادامه فرایند خرید و ثبت سفارش خودداری کرده است. اهمیت ندادن شما به این موضوع می‌تواند باعث افت درصد فروش شما باشد.
اگر پشتیبان سایت شما ابزاری به منظور شناسایی سبدهای خرید رها شده به همراه مشخصات کاربر برای سایت شما تنظیم و فعال سازد. شما می‌توانید با تیم مارکتینگ خود مشورت کرده و از طریق راه‌های ارتباطی که با کاربران‌تان دارید؛ آنها را به برگشتن به سبد خرید خود و نهایی کردن خرید دعوت کنید.
آیا می‌دانید مشتری از شما ناراضی است؟!
بله، مشتری از خرید خود ناراضی است؛ شاید چون سایز پیراهنی که به دست او رسیده است اشتباه است یا شاید رنگ شلواری که برای او ارسال کردید با آنچه در سایت قرار داده‌اید؛ مطابقت ندارد. حالا مشتری شما باید مثل سال‌های دور به دنبال مغازه‌ی شما بگردد تا بیاید و آن محصول را مرجوع کند؟!
خیر، دیگر این کارها قدیمی شده است. پشتیبان فروشگاه آنلاین شما می‌تواند سیستمی را برای شما در نظر بگیرد که مشتری به راحتی با مراجعه به حساب کاربری خود بتواند درخواست مرجوعی را ثبت کند و شما به عنوان مدیر سایت نیز توانایی رسیدگی به این درخواست را داشته باشید. فراموش نکنید که هیچ وقت افزایش تعداد مشتریان ناراضی برای کسب و کارتان بی‌ضرر نخواهد بود.
مشتری خود را سوپرایز کنید!
مشتری در حال نگاه کردن به سبد خرید خود است. این مرحله جایی ست که برند شما می‌تواند در ذهن مشتری ماندگار شود. هیچ پیشنهاد ویژه‌ای برای مشتری که سه دست لباس از شما خریداری کرده؛ ندارید؟! درصدی تخفیف روی سبد خرید یا ارسال رایگان مخصوص مشتری‌هایی که آیتم خاصی را سفارش داده باشند؛ از جمله اقداماتی است که می‌توانید از پشتیبان سایت خود بخواهید تا برای سایت شما فعال شود. این دست از اقدامات به ماندگاری برند شما در ذهن مخاطب‌تان کمک می‌کند.
ببخشید، موجودی این محصول تمام شده است!
این تقریبا یک فاجعه است؛ که مشتری محصولی را خریده و شما آن را در انبار موجود ندارید. مدیریت تعداد موجودی محصولات بخصوص برای فروشگاه‌هایی که تعداد بالایی محصول دارند؛ امری ست که امکان خطا در آن غیر قابل اجتناب است. مگر اینکه پشتیبان فروشگاه آنلاین شما، برای مدیریت گروهی موجودی محصولات‌تان، ابزاری دقیق و البته فراتر از امکانات پایه‌ای یک سایت ووکامرسی در نظر گرفته باشد.
حتی شما می‌توانید طی بازه زمانی مشخص، فایلی تشکیل شده از لیست محصولات ناموجود روی سایت داشته باشید تا بتوانید برای آنها به راحتی تصمیم‌گیری کنید. به خاطر داشته باشید که تیم پشتیبانی می‌بایست پیچیدگی‌های مدیریت فروشگاه‌تان را با استفاده از ابزارهای شخصی سازی شده؛ به حداقل برساند.
این میزان از اطلاعات برای صفحه‌ی محصول کافی نیست!
آیا فکر می‌کنید کافی است مشتری فقط از رنگ و قیمت لباس مطلع باشد؟
مشتریان شما نیاز دارند جزئیات بیشتری درباره محصول بدانند. برای مثال:
- جنس پارچه
مشتری شما نیاز دارد تا درباره جنس پارچه‌ی لباس آگاهی داشته باشد. شاید مشتری، به نوع خاصی از پارچه حساسیت داشته باشد یا حتی ترجیح شخصی داشته باشد. - سایزبندی
زمانی که در توضیحات محصول می‌نویسید این محصول فری سایز است؛ دقیقا منظورتان چه بازه‌ی از سایز لباس است؟! آیا این محصول تا سایز 60 را پوشش می‌دهد یا فری سایز از نظر شما یعنی سایز 32 تا 42؟! مشتری خود را از آنچه دقیقا منظورتان است؛ آگاه کنید. این اطلاعات باعث جلوگیری از سوءتفاهم مشتری می‌شود. - استایل
پیشنهاد می‌شود در توضیحات محصول، اطلاعات بیشتری نیز در اختیار مشتری قرار دهید. توضیح دهید محصول چه استایلی دارد: کلاسیک، کژوال یا دیگر سبک‌ها. - قد لباس
بنویسید که محصول شما چه قدی دارد؟ بله، به طور دقیق بگویید مدل شما که این لباس را پوشیده چه قدی دارد. شاید پیراهن در تن مدل شما تا زیر زانو باشد و در تن مشتری شما، تا زیر کمر بیشتر نیاید. - فصل مناسب
حتما ذکر کنید لباس مناسب چه فصلی است. - بازه سنی مناسب
شما حتی می‌توانید به بازه سنی مناسب برای این لباس اشاره کنید. اگر در حوزه‌ی پوشاک نوزاد و یا کودک فعالیت می‌کنید حتما می‌دانید که دانستن این نکته چه قدر می‌تواند برای یک مادر در هنگام خرید مهم باشد.
به عبارت بهتر، ویژگی‌هایی که مشتری، هنگام خرید از شما می‌پرسد؛ دقیقا همان اطلاعاتی است که باید در صفحه محصول بنویسید. هر مقدار جزییات بیشتری از محصول در اختیار مخاطب قرار دهید، اعتماد مخاطب به برند شما افزایش می‌یابد.
این لباس با آب گرم شسته می‌شود یا آب سرد؟!
شاید تصور کنید که راهنمای شستشوی محصول، توسط هیچ مشتری خوانده نمی‌شود. اما باید بگوییم اشتباه می‌کنید! المان‌های گرافیکی راهنمای شستشو و اتوکشی لباس آنقدر مهم هستند که روی اتیکت لباس چاپ می‌شوند.
پس چه بهتر که شما نیز به عنوان یک مدیر وبسایت فروشگاهی در صفحه محصول خود به راهنمای شستشوی این محصول به جهت نگهداری بلند مدت آن، اشاره بکنید. بگذارید مشتری شما بداند که تا چه میزان به آنچه می‌فروشید؛ آگاهی دارید.
قیمت محصولات را آپدیت نگه‌دارید!
باتوجه به نوسان قیمتی ابزار مورد نیاز برای تولید پوشاک، اینکه قیمت‌های محصولات شما روزانه نیاز به آپدیت شدن داشته باشند. امری طبیعی است.
تنوع رنگ و سایز پوشاک باعث آن می‌شود که اگر بخواهید حتی فقط قیمت‌های یک محصول را به صورت دستی آپدیت کنید. کلی زمان از شما بگیرد یا اینکه یک نیرو استخدام کنید که این کار را برای شما انجام دهد.
اما اگر پشتیبان وبسایت شما ابزاری برای آپدیت قیمت محصولات به صورت گروهی تنظیم و فعال کند. آن وقت پروسه آپدیت قیمت محصولات شما حتی در تعداد بالا، در کمترین زمان ممکن خودش انجام خواهد شد.
مدیریت سفارشات با صدور فاکتور خرید اختصاصی
اگر شما در هنگام بسته‌بندی و ارسال سفارشات پوشاک، فاکتوری در دست داشته باشید که تمامی اطلاعات درج شده توسط مشتری در سایت، در آن نوشته شده باشد؛ قطعا مدیریت سفارشات را با دقت بیشتری انجام خواهید داد.
بدین منظور سایت‌های فروشگاهی در تنظیمات خود جایی دارند تا اطلاعات سفارش را ثبت کنند اما صدور فاکتور با درج لوگو و مهر و امضای فروشگاه شما امری است که باید به پشتیبان سایت خود بسپارید. تجربه نشان داده است که بخصوص در سفارشات انبوه توسط مشتری، صدور فاکتور خرید از الزامات است.
مشتری نمی‌تواند هزینه سفارش را پرداخت کند؟
وقتی یک وبسایت فروشگاهی پوشاک دارید؛ همه‌ی احتمالات را در نظر بگیرید. در فرایند خرید، پرداخت هزینه محصول بسیار مهم است. حالا احتمال بدهید که درگاه پرداختی که روی سایت خود فعال کردید؛ امروز از کار افتاده است و پشتیبانی درگاه پرداخت هم فقط می‌گوید: صبور باشید ما در حال پیگیری هستیم.
اما شما نمی‌توانید فروش سایت خود را ببندید یا شماره کارت‌تان را تک به تک برای مشتریان ارسال کنید. در این جا بهتر است از قبل حداقل دو یا حتی سه درگاه پرداخت روی سایت‌تان فعال کرده باشید تا با از کار افتادن یکی از درگاه‌ها، بتوانید از دیگری استفاده کنید.
نکته بعدی در خصوص درگاه پرداخت که شاید همه‌ی پشتیبان‌های سایت به آن آگاه نباشند. مدت زمان تسویه حساب هر درگاه هست. درگاه‌های پرداخت واسط مثل زرین پال، آقای پرداخت یا ...، یک بازه زمانی تقریبا یک هفته‌ای، کمی کمتر یا بیشتر برای تسویه حساب نیاز دارند. اما اگر جواز کسب دارید به بانک مراجعه کنید و برای دریافت درگاه پرداخت مستقیم بانکی اقدام کنید تا تسویه حساب آنی داشته باشید و نیاز به پرداخت کارمزد به درگاه های واسط را نداشته باشید.
بررسی کنید شاید مراحل صدور درگاه پرداخت مستقیم برای بانکی که انتخاب می‌کنید به صورت آنلاین باشد و نیازی نباشد تا به بانک مراجعه کنید. قبل از اقدام برای درگاه پرداخت مستقیم بانکی،IP و اطلاعات دسترسی به ایمیل info وبسایت‌تان را از پشتیبان دریافت کنید لازم می‌شود.
آیا فقط یک روش ارسال برای فروشگاه خود در نظر گرفته‌اید؟!
تصور کنید مشتری شما نیاز دارد سفارش خود را نهایتا تا امشب دریافت کند و در سایت شما نوشته شده: «ارسال با پست، ۲ تا ۳ روز کاری». حتی اگر محصول شما بسیار جذاب باشد، ممکن است مشتری سایت شما را ترک کند و به سراغ سایت دیگری برود.
برای جلوگیری از این اتفاق، نکات زیر را رعایت کنید:
- چند روش ارسال مختلف ارائه دهید
مشتری بتواند بین ارسال سریع، عادی یا ارسال ویژه انتخاب کند.
- شرایط انعطاف‌پذیر فراهم کنید
مثلا برای موارد اضطراری یا درخواست‌های خاص، امکان هماهنگی فراهم باشد.
- راه ارتباطی مستقیم با مشتری
شماره تماس، چت آنلاین یا فرم تماس فراهم کنید تا مشتری بتواند شرایط خاص خود را مطرح کند.
با رعایت این نکات، می‌توانید مشتری خوب خود را از دست ندهید و تجربه خریدی رضایت‌بخش برای او بسازید.
وقتی آدرس ارسال مشتری تغییر می‌کند!
اینکه مشتری امکان ویرایش آدرس ارسال سفارش را داشته باشد؛ از امکانات پایه هر سایت فروشگاهی است. اما بهتر است به مشتری که پیش از این در سایت شما ثبت سفارش کرده است این امکان را بدهید تا بدون وارد کردن دوباره آدرس بتواند برای سفارش جدید به آن دسترسی داشته باشد.
از پشتیبان سایت خود بخواهید تا امکان افزودن چند آدرس ارسال در حساب کاربری مشتری و البته امکان انتخاب بین آنها در صفحه پرداخت را به امکانات سایت شما بیفزاید. در نظر داشته باشید که راحتی مشتری باید جزو الویت‌های شما باشد.
محتوای سایت شما کافی نیست!
سایت‌های بزرگ فروش پوشاک را بررسی کنید. حتما می‌بینید که قسمت مهمی از مدیریت سایت خود را به تولید محتوا اختصاص داده‌اند و دسته‌بندی مقالات شان همیشه به روز است. فکر می‌کنید این به خاطر چیست؟!
محتوای تخصصی که به صحبت درباره‌ی دغدغه‌ی مخاطب شما بپردازد و یا اطلاعات مخاطبین‌تان را درباره مثلا اخبار مد و فشن روز بالا ببرد؛ محتوایی ست که می‌تواند تضمین کننده‌ی افزایش میزان بازدید و اعتبار وبسایت‌تان باشد.
هیچ وقت نگویید که هیچ موضوعی در حوزه‌ی کاری من برای تولید محتوا وجود ندارد. تیم پشتیبانی سایتی که در میان افراد خود، متخصص تولید محتوا داشته باشد؛ هم می‌داند ترندترین موضوعات مرتبط با حوزه‌ی شما را چطور پیدا کند و هم می‌داند نوشتن محتوایی که گوگل به آن اعتبار می‌دهد از چه قوانینی پیروی می‌کند! پس کار را به متخصص آن بسپارید.
باختی، اگر از سلیقه‌ی مشتری بی خبری!
تیم پشتیبانی سایت پوشاک، با تکیه بر تجربه، دانش و البته تحلیل دقیق رفتار خرید مشتریان، مسیر رشد فروش شما را هموار می‌کند. لازم نیست جای دوری بروید! از اطلاعاتی که مشتری شما هنگام خرید، ثبت می‌کند؛ نهایت استفاده را ببرید. در خرید پیشین مشتری شما چه رنگ‌هایی از محصولات را انتخاب کرده یا چه محصولاتی بیشتر توجه او را جلب کرده‌اند. بیشتر انواع شلوارها را چک کرده است یا بین بلوزها جستجو کرده است.
حالا هنگامی که دوباره برای خرید به سایت شما بازگشته است؛ غیر مستقیم به او بگویید که به سلیقه‌اش آگاهید! به طور مثال، روی دسته‌بندی محصولاتی که قبلا از آنها خرید داشته تخفیف اعمال کنید یا به او بگویید بار قبل بیشتر در چه دسته‌بندی پوشاک جستجو کرده است.
در مه‌ویژن، ما پشتیبانی سایت پوشاک را فقط «نگهداری فنی سایت» نمی‌دانیم؛ بلکه آن را فرصتی طلایی برای ایجاد تجربه‌ای شخصی‌سازی‌شده و افزایش واقعی فروش می‌دانیم.
چرا مشتری نمی‌تواند به راحتی با شما صحبت کند؟!
این اشتباه است که مشتری برای تماس یا ارسال پیام به شما، ملزم باشد فقط به صفحه‌ی تماس با ما مراجعه کند. صفحه تماس با ما برای یک وبسایت فروشگاهی، لازم است اما کافی نیست! در قسمت هدر سایت تون از آیکون‌های ارتباطی لینک دار استفاده کنید.
اگر فروشگاه شما، از پاسخگویی کارشناسان فروش بهره‌مند است؛ قسمتی از صفحه اصلی وبسایت را از طریق یک فرم ارسال پیام به ایشان اختصاص دهید. حتی شما می‌توانید از فوتر وبسایت خود برای درج راه‌های ارتباطی مثل ایمیل، شماره تماس و پیام‌رسان‌ها استفاده کنید.
توصیه ما به کسب و کارهای اینترنتی در ایران این است که حتما حداقل یک راه ارتباطی در پیام‌رسان‌های رایج برای مشتریان خود در نظر بگیرید. شاید روزی به آن نیاز داشته باشید.
چت آنلاین؛ مشاوره خرید در لحظه
در دهه‌ی گذشته به منظور سهولت بیشتر فرایند خرید برای مشتری، بهترین ابزارهای چت آنلاین برای سایت در ایران وارد کار شدند. از پلتفرم گفتگوی آنلاین گفتینو تا رایچت و ریتین.
این چت بات‌ها امکانات بسیار ویژه‌ای دارند از جمله امکان متصل کردن چت به چند کارشناس فروش به طور همزمان، مثلا اگر یکی از کارشناس‌ها آنلاین نبود پیام مشتری به کارشناسی که آنلاین است ارسال می‌شود.
از دیگر ویژگی‌های بسیار کارآمد این پلتفرم‌ها می‌توان به اتصال آنها به تلگرام و یا واتساپ اشاره کرد؛ یعنی حتی برای پاسخ مشتری نیازی نیست حتما به سایت مراجعه کنید از طریق تلفن‌همراه خود هم می‌توانید پاسخ مشتری را بدهید.
از مزیت‌های ویژه‌ی این چت بات‌های گفتگو آنلاین می‌توان به رایگان بودن اشاره کرد؛ بله درست خواندید تعداد قابل توجهی از گفتگوها توسط این پلتفرم‌ها رایگان است.
از آنجایی که هوش مصنوعی در همه جا ورود پیدا کرده؛ خبر خوب این هست که این پلتفرم‌های چت آنلاین سایت نیز به دستیار هوش مصنوعی مجهز شده‌اند.
شما می‌توانید مجموعه نکات و سوالات متداول به همراه پاسخ را به این دستیار باهوش یاد بدهید تا جانشین خوبی به جای شما برای پاسخ به مشتری باشد.
فعالسازی چت آنلاین روی سایت فروشگاهی‌تان از جمله اقداماتی است که می‌توانید از پشتیبان سایت خود بخواهید برایتان انجام دهد.
بهم ریختگی ظاهری صفحات سایت
بررسی اینکه چرا سایت شما به طور ناگهانی دچار بهم ریختگی ظاهری شده است؛ بر عهده‌ی مدیر وبسایتی است که به پشتیبانی همراه با علم برنامه نویسی آگاه باشد و البته با تکیه بر تجربه‌های پیشین خود بتواند در کمترین زمان ممکن اختلال پیش آمده را عیب یابی و برطرف سازد.
باید این را هم در نظر داشت که یک سری اقدامات پیشگیرانه وجود دارند که از وقوع چنین اختلالاتی روی سایت جلوگیری می‌کنند. به طور کلی بهتر است سایتی که دارد به اصطلاح می‌فروشد؛ تحت نظر یک پشتیبان باتجربه باشد. زیرا بعضی اوقات کوچک‌ترین اختلالی روی سایت می‌تواند تاثیر منفی بر فروش داشته باشد.
|
طراحی ریسپانسیو سایت فروشگاهی باید به گونه‌ای باشد که دسترسی به قسمت‌های مختلف سایت از طریق تلفن هوشمند برای کاربر راحت باشد تا ... پیشنهاد می‌کنیم مطالعه مقاله‌ی زیر را از دست ندهید!
|
سایت شما در تلفن همراه چه شکلی نمایش داده می‌شود؟
حتما اصطلاح علمی ریسپانسیو بودن سایت را شنیده‌اید. این اصطلاح به این معنی است که وبسایت شما به شکلی طراحی بشود که در تمامی دستگاه‌های دیجیتال مثل تلفن همراه یا تبلت و ... به درستی نمایش داشته باشد.
حالا می‌پرسید ارتباط این موضوع با پشتیبانی سایت پوشاک چیست ؟! ریسپانسیو بودن سایت گاهی دچار اختلال می‌شود و یا حتی گاهی با گذر زمان و اطلاع بیشتر از رفتار خرید مشتریان، نیاز به بهبود طراحی آن است.
اگر کسی که سایت شما را پشتیبانی می‌کند به این علم مسلط نباشد؛ ممکن است در طول دوره پشتیبانی نیاز باشد تا در جستجوی یک طراح سایت زمان طلایی خود را از دست بدهید.
از مهم‌ترین مزیت‌های کار کردن با تیم پشتیبانی و نه با فرد؛ دقیقا در همین موضوع است. شما زمانی که با یک تیم معتبر کار می‌کنید؛ از آگاهی آن تیم و افرادش که در حوزه‌های مختلف متخصص هستند بهره‌مند می‌شوید و دیگر نیازی ندارید تا برای انجام امور پشتیبانی در جستجوی افراد مختلفی باشید.
اگر روزی تمامی محصولات سایت پاک شوند!
هر علتی می‌تواند موجب آن باشد که در چشم بر هم زدنی تمامی اطلاعات سایت شما از بین برود. این شاید رایج‌ترین کابوس صاحب یک کسب و کار آنلاین است. بخصوص اگر سال‌های زیادی از فعالیت‌تان می‌گذرد و داده‌های روی سایت‌تان خیلی زیاد است.
پیش از این در مقاله‌ای دیگر از اهمیت بالای بکاپ‌گیری از سایت صحبت کرده‌ایم. برای یک سایت فروشگاهی واقعا کافی نیست که فقط به بکاپ‌گیری هاست خود اطمینان کند. یک وبسایت فروشگاهی حوزه پوشاک نیاز دارد تا پشتیبانی نگهداری از سایت داشته باشد و از خدمات بکاپ‌گیری مستمر آن بهره‌مند باشد. تا در مواقعی که نیاز بود؛ سایت به نسخه بکاپ برگردد.
کلام آخر
پشتیبانی سایت پوشاک تنها به معنای رفع خطاهای فنی یا بروزرسانی محصولات نیست؛ بلکه ابزاری کلیدی برای افزایش فروش، ارتقای رضایت مشتری و تقویت برند شماست. از طراحی مناسب صفحات و دسته‌بندی محصولات گرفته تا مدیریت سفارشات، پاسخگویی سریع و شخصی‌سازی تجربه خرید و یا هر اقدام کوچک تیم پشتیبانی می‌تواند تاثیر بزرگی بر وفاداری مشتری و رشد کسب و کار داشته باشد.
