پشتیبانی سایت کشاورزی
این روزها تقریباً هیچ حوزهی کاری را نمیبینیم که از مزایای دیجیتال مارکتینگ بینصیب مانده باشد؛ کشاورزی نیز از این قاعده مستثنا نیست. دنیای دیجیتال، جایی است که در آن زمین، فقط یک مزرعه نیست؛ یک سایت کشاورزی هم میتواند مزرعهای باشد که بذر درخشیدن کسبوکار شما در آن کاشته میشود. طراحی سایت کشاورزی، اولین قدم برای معرفی خدمات یا فروش محصولات شماست.
اما آیا میدانید قدمهای بعدی برای دیدهشدن یک سایت کشاورزی چیست؟ خدمات پشتیبانی سایت کشاورزی مهویژن به منظور حفظ، نگهداری و ارتقای وبسایت شما طراحی شدهاند. پیشنهاد میکنیم برای کسب جایگاه برتر در میان رقبای خود، از خدمات پشتیبانی و مشاوره سئو مهویژن بهصورت همزمان استفاده کنید. در ادامه، همراه ما باشید تا نیازهای مخاطب حوزهی کشاورزی و زیرشاخههای آن را با شما در میان بگذاریم.
حوزه تخصصی خود را مشخص کنید!
صنعت کشاورزی بسیار گسترده است و شامل زیر گروههای متنوعی میباشد. مشتری شما زمانی که وارد سایت میشود باید در اولین لحظات ورود، متوجه حوزه کاری شما بشود. اینکه شما چه میفروشید و یا در چه زمینهای از کشاورزی، خدمات ارایه میدهید. اگر در حوزه فروش تجهیزات و ادوات کشاورزی فعالیت میکنید، بهتر است دقیق مشخص کنید که تجهیزات شما به طور مثال مخصوص گلخانه داری است یا در زمینه تجهیزات باغداری است!
اگر در حوزه مشاوره کشاورزی فعال هستید نیز باید به حوزه دقیق خدمات مشاوره اشاره کنید؛ آیا کسی که در خانهی خود از گیاهانش مراقبت میکند میتواند سوالاتش را از شما بپرسد یا مشاوره شما فقط مخصوص مزرعهداران است؟! در ادامه به قسمتهایی از سایت شما اشاره کردهایم که باید در نگاه اول معرف تخصص شما به مخاطب باشند:
- عنوان سایت
- بنرهای اصلی سایت
- صفحهی درباره ما
- منوهای هدر و فوتر سایت
- نام دستهبندیهای محصولات
از فیلتر محصولات در صفحه فروشگاه چه میدانید؟
مخاطب امروزی کمحوصلهتر از هر زمان دیگری است و انتظار دارد فرآیند خرید خود را از سادهترین و شفافترین مسیر ممکن طی کند. او نمیخواهد برای ثبت یک سفارش، تمام صفحات سایت شما را جستجو کند. به طور معمول کاربران بر اساس ویژگیهای خاص و کاربردی، محصولات مورد نظر خود را انتخاب میکنند.
برای مثال، هنگام خرید بذر، دانستن اینکه هر محصول برای کدام فصل از سال مناسب است، برای خریدار اهمیت زیادی دارد. ممکن است کاربر وارد فروشگاه شود و بخواهد تنها بذر گلهای مخصوص فصل بهار را مشاهده کند. اگر در بخش فیلترهای فروشگاه، چنین گزینهای تعریف نشده باشد، بهسادگی این مخاطب را از دست خواهید داد.
در مورد محصولات دیگری مانند آفتکشها نیز همین موضوع صدق میکند. کاربر میخواهد بداند که محصول مورد نظرش برای مقابله با قارچ، حشرات یا علفهای هرز کاربرد دارد. او هرگز وقت خود را صرف بررسی تکتک محصولات شما نمیکند تا بفهمد مثلاً کدام گزینه مخصوص از بین بردن علفهای هرز است. حتی در گوگل نیز دقیقاً همینطور جستجو میکند: «سم برای از بین بردن علف هرز».
بنابراین، ضروری است که موارد استفاده و ویژگیهای کاربردی محصولات را در بخش فیلترهای فروشگاه بهوضوح مشخص کنید تا مسیر خرید مشتری کوتاهتر و تجربه کاربری او سادهتر و رضایتبخشتر شود.
مخاطب، محصول شما را با چه کلماتی جستجو میکند؟
گاهی نام علمی یا تخصصی محصولات و خدمات شما در کشاورزی با آنچه مخاطب میداند، متفاوت است. بنابراین در نامگذاری دستهبندیها، محصولات، خدمات یا حتی عناوین مقالات سایت، باید هوشمندانه رفتار کنید. در قدم اول، با استفاده از ابزارهای بررسی کلمات کلیدی، بررسی کنید که مخاطب شما چگونه و با چه عباراتی نیازهایش را در گوگل جستجو میکند.
سپس، نامها را طوری انتخاب کنید که با زبان و آگاهی عمومی مخاطب هماهنگ باشد؛ ساده، قابلفهم و آشنا. به طور مثال، ممکن است شما کود «نیترات آمونیوم» بفروشید، اما بیشتر کشاورزان آن را با نام «کود ازته» یا حتی «کود رشد برگ» جستجو کنند. اگر در سایت فروشگاهی خود فقط از نام علمی استفاده کنید، احتمالاً بخش بزرگی از مخاطبان، هرگز محصولتان را پیدا نخواهند کرد.
|
برای آگاهی از تحقیق کلمات کلیدی (کیورد ریسرچ) چیست؟ معرفی ابزار تحقیق کلمات کلیدی روی لینک زیر کلیک کنید. تحقیق کلمات کلیدی (کیورد ریسرچ) چیست؟ معرفی ابزار تحقیق کلمات کلیدی |
جامع و کامل توضیح دهید!
در هر بخش از سایت، ارائه توضیحات باید به جامعترین و شفافترین شکل ممکن انجام شود؛ چه در صفحه محصول، چه در صفحه دستهبندی و چه در صفحه معرفی خدمات. مخاطب شما نباید در هیچ بخشی با ابهام مواجه شود. هر آنچه کاربر ممکن است درباره محصول یا خدمت شما بخواهد بداند، باید به زبانی ساده، دقیق و کامل بیان شود. برای مثال، در صفحه محصولات لازم است جزئیاتی مانند جنس بستهبندی، میزان مصرف، نحوه استفاده و تمام ویژگیهای فنی محصول درج شود.
به عنوان نمونه، در صفحه محصول «نایلون گلخانه» باید مشخصاتی مانند طول، عرض، ضخامت، روش نصب و سایر ویژگیهای مرتبط ذکر گردد. همچنین، اگر در بخش خدمات خود امکان «اعزام کارشناس گیاهپزشکی» دارید، لازم است مراحل هماهنگی، زمانبندی حضور کارشناس و نحوه اطلاعرسانی به مشتری را بهروشنی توضیح دهید. علاوه بر این، باید مشخص کنید که مشتری در صورت رضایت یا نارضایتی از عملکرد کارشناس، از چه طریق میتواند نظر خود را ثبت و پیگیری کند.

با کیف پول، مسیر فروش آنلاین خود را متفاوت کنید.
قابلیت کیف پول مشتری یکی از ابزارهای مؤثر برای افزایش وفاداری و تشویق به خریدهای بیشتر است. شما میتوانید بخشی از مبلغ خرید مشتری را به عنوان اعتبار، به کیف پول او بازگردانید تا در خریدهای بعدی از آن استفاده کند. همچنین در مناسبتهایی مانند روز تولد مشتری، شب یلدا یا عید نوروز میتوانید کیف پول او را شارژ کرده و دلیل این هدیه را برایش توضیح دهید. این کار ارتباط عاطفی مؤثری میان برند و مشتری ایجاد میکند. علاوه بر این، کیف پول میتواند در مدیریت نارضایتیها نیز مؤثر باشد.
برای مثال، اگر مشتری از محصولی ناراضی بود و تصمیم گرفتید مبلغ آن را بازگردانید، بهجای دریافت شماره کارت بانکی، میتوانید مبلغ را به کیف پول او واریز کنید. البته بهتر است به مشتری حق انتخاب بدهید تا خود تصمیم بگیرد که آیا میخواهد از این مبلغ برای خریدهای آینده استفاده کند یا ترجیح میدهد وجه به حساب بانکیاش بازگردد. توجه داشته باشید که هدف از استفاده از کیف پول، اجبار مشتری به خرید مجدد نیست؛ بلکه باید با ایجاد تجربهای مثبت و هوشمندانه، در ناخودآگاه او انگیزه تکرار خرید را تقویت کنیم.
خدمات پس از فروش محصولات کشاورزی
در محصولات و خدمات کشاورزی، معمولاً نتایج در کوتاهمدت دیده نمیشوند و اثر اصلی آنها در طول زمان مشخص میشود. این دقیقاً فرصتی است تا وفاداری خود را نسبت به مشتری نشان دهید و البته از پیغام رضایت مشتری خود به جهت جلب اعتماد مخاطبینتان استفاده کنید. اگر در سایت، اطلاعات سفارش مشتریان را ثبت کردهاید (مثلاً بدانید چه کسی، چه محصولی را، در چه زمانی خریده)، میتوانید پس از مدتی با او تماس بگیرید و نتیجه استفاده از محصول یا اجرای نکات مشاوره را جویا شوید.
اگر نتیجه مثبت بود، از او بخواهید تجربه خود را به صورت متن، صدا یا ویدیو برای شما ارسال کند تا در قسمتی از صفحه اصلی سایت منتشر کنید. اما اگر نتیجه مطلوب نبود، ابتدا علت را بررسی کنید تا بتوانید کیفیت کار خود را بهبود دهید. سپس برای جبران، مثلاً کد تخفیف خرید بعدی یا استفاده رایگان از یکی از خدمات خود را به مشتری ناراضی پیشنهاد دهید.
قوانین و مقررات خرید از سایت
هر کسبوکاری برای ثبت سفارش و ارسال کالا، قوانین خاص خود را دارد؛ بهویژه در حوزه کشاورزی و گلخانهداری که حملونقل محصولات حساستر است. رعایت این قوانین باعث میشود مرسولات در بهترین شرایط ممکن به دست مشتری برسند. اما سؤال اینجاست: آیا این قوانین را بهصورت شفاف برای مشتری توضیح دادهاید؟ هیچ چیز ناخوشایندتر از این نیست که مشتری، بعد از پرداخت، تازه با شرایط ارسال یا محدودیتهای شما آشنا شود. حتماً در سایت خود صفحهای با عنوان «قوانین و مقررات خرید» ایجاد کنید.
در این صفحه، تمام جزئیات مربوط به ارسال، مرجوعی، حداقل میزان سفارش و زمان تحویل را به زبان ساده و قابلدرک بنویسید. همچنین لینک این صفحه را در منوها یا در مرحلهی نهایی خرید ( صفحه سبد خرید) قرار دهید تا قبل از پرداخت، در دسترس مشتری باشد. در واقع، شفافیت در قوانین، نشانه احترام به مشتری و حرفهای بودن برند شماست.
پرسش مشتری نباید بیپاسخ بماند!
افرادی که بهصورت مستقیم با مشتریان در ارتباط هستند، دقیقتر از هرکس دیگری میدانند که مشتریان معمولاً چه سؤالهایی میپرسند؛ سؤالهایی که بارها تکرار میشوند و پاسخ به آنها میتواند تجربه خرید را برای کاربر سادهتر کند. بهترین کار این است که فهرستی از این پرسشها را جمعآوری کرده و در صفحهای با عنوان «سؤالات متداول» در سایت خود منتشر کنید. این صفحه باید بهگونهای طراحی شود که مشتری بدون نیاز به تماس یا پیام، بتواند پاسخ بیشتر پرسشهایش را بهصورت واضح و کوتاه پیدا کند.
علاوه بر این، میتوانید در هر صفحه محصول نیز بخش «سؤالات متداول مخصوص همان محصول» را اضافه کنید. برای مثال، پرسشهایی مانند «چه زمانی باید از این محصول استفاده شود؟»، «نحوه مصرف این محصول به چه شکل است؟» یا «آیا میتوان آن را با محصول دیگری ترکیب کرد؟» را همراه با پاسخ کامل در همان صفحه بنویسید. این کار نهتنها باعث افزایش رضایت مشتری میشود، بلکه به مرور زمان برند شما را به یک مرجع علمی معتبر و قابل اعتماد در حوزه کشاورزی تبدیل میکند.
چرا تولید محتوای مستمر در سایت کشاورزی مهم است؟
از قدیم گفتهاند هیچ چیز جای تجربه را نمیگیرد. کشاورزان، چه در مزارع بزرگ گندم فعالیت داشته باشند و چه در گلخانههای مدرن مشغول پرورش گل و گیاههای آپارتمانی باشند، گنجینهای از تجربه و دانستههای ارزشمند دارند که میتواند مورد استفادهی دیگران قرار گیرد. تولید محتوا به سایت شما کمک میکند تا نهتنها در گوگل، بلکه در موتورهای جستوجوی هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی نیز دیده شوید. منظور از محتوا فقط مقالات نیست؛ محتوای آموزشی میتواند در قالب متن، عکس یا حتی ویدیو باشد.
اگر یک تیم پشتیبانی متشکل از کارشناسان تولید محتوا و سئو سایت در کنار کسبوکار شما حضور داشته باشد، میتواند شما را راهنمایی کند که کدام نوع محتوا برای کدام بخش سایت مناسب است و همچنین در تولید محتوا کمک کنند. به یاد داشته باشید، تولید محتوای تخصصی و مستمر، بر پایهی تجربههای واقعی و همراه با بررسی آنچه مخاطبان در اینترنت جستوجو میکنند، باعث میشود سایت شما بهعنوان یک مرجع معتبر علمی بین مخاطبین شناخته شود. چه چیزی میتواند معتبرتر از محتوای آموزشی انسانی و بدون کپی برداری باشد؟
|
برای آگاهی از بروزرسانی محتوا (آپدیت محتوا) و تاثیر آن بر سئو سایت روی لینک زیر کلیک کنید. |
نکات مهم پشتیبانی سایتهای آموزشی کشاورزی
اگر در سایت خود محتوای آموزشی ارائه میدهید، رعایت نکات زیر میتواند به بهبود عملکرد سایت و افزایش رضایت مخاطبان کمک کند.
بررسی عملکرد فایلهای آموزشی پس از بارگذاری
اگر در وبسایت خود دورههای آموزشی بارگذاری کردهاید، بعد از آپلود فایلها (فرقی نمیکند در چه فرمتی باشد؛ ویدیو، تصویر یا PDF)، حتما بررسی کنید که دانلود یا تماشای فایلهای آموزشی برای کاربران سایت ممکن و بدون اشکال باشد.
ایجاد مسیر ارتباطی آسان با پشتیبان سایت
مهارتجویی که به سایت شما مراجعه کرده و به هر دلیلی نمیتواند فایل آموزشی را دریافت کند یا سؤالی درباره دورههای آموزشی دارد، باید بتواند بهراحتی با پشتیبان سایت در ارتباط باشد. فراهم کردن یک راه ارتباطی مستقیم و سریع، از نارضایتی کاربران جلوگیری میکند.
ارائه بخشی از محتوای آموزشی بهصورت رایگان
در جهت جذب مخاطبان جدید، میتوانید بخشی از محتوای آموزشی خود را بهصورت رایگان در اختیار کاربران قرار دهید. این کار باعث میشود آنها برای دسترسی کاملتر به دورهها، به عضویت سایت ترغیب شوند. از اطلاعات کاربران عضو نیز میتوانید در بازاریابی هدفمند استفاده کنید.
بهروزرسانی مداوم محتوای آموزشی
با توجه به سرعت پیشرفت علم، محتوای آموزشی شما باید همواره بهروز باشد. برای انجام این بهروزرسانیها میتوانید از همراهی پشتیبان سایت بهرهمند شوید. همچنین، بررسی رفتار مهارتجویان در مشاهده ویدیوهای آموزشی، اقدامی ارزشمند برای توسعه کسبوکار و بهبود کیفیت محتوا است.
اطلاعرسانی هوشمند درباره دورههای آموزشی
مخاطب بهمحض ورود به سایت شما باید بهراحتی از دورههای آموزشی موجود آگاه شود. هرچقدر اطلاعرسانی درباره این موضوع هوشمندانهتر انجام شود، بازخورد بهتری نیز دریافت خواهید کرد. این اطلاعرسانی میتواند از طریق منوهای سایت، بنرها یا صفحهای اختصاصی برای توضیحات دورهها صورت گیرد.
تضمین امنیت و حفظ حقوق محتوای آموزشی
امنیت بالای وبسایت از مهمترین ویژگیهایی است که هر سایت آموزشی باید داشته باشد و این امر تنها با حضور تیم متخصص پشتیبانی و مدیریت وبسایت میسر میشود. همچنین میتوانید امکان دانلود محتوای آموزشی را غیرفعال کنید تا از سوءاستفاده و کپی غیرقانونی جلوگیری شود.
بهبود سرعت بارگذاری سایتهای آموزشی سنگین
همواره از پشتیبان خود بخواهید بکاپگیری مستمر انجام دهد تا در صورت بروز مشکل، بتوانید از نسخه پشتیبان استفاده کنید. سرعت بارگذاری مناسب سایت نیز حیاتی است. معمولاً به دلیل حجم بالای ویدیوهای آموزشی، سرعت لود کاهش مییابد؛ برای رفع این مشکل باید از متخصصان وب کمک بگیرید یا بهینهسازی سرعت سایت را به آنها بسپارید.
چت آنلاین، پاسخگویی در کمترین زمان ممکن
کاربران هنگام بازدید از سایت شما ممکن است در همان لحظه سؤالاتی درباره محصول یا خدمات داشته باشند. وجود چت آنلاین در سایت باعث میشود بتوانید در کمترین زمان ممکن پاسخگوی آنها باشید و از خروج کاربر جلوگیری کنید. این ابزارهای پشتیبانی آنلاین که امکان اتصال چت سایت به واتساپ یا تلگرام را دارند؛ بهترین راه برای برقراری ارتباط لحظهای با مخاطب هستند.
بهاینترتیب، حتی زمانی که در محل کار نیستید، میتوانید با تلفن همراه خود پاسخگوی مشتریان باشید. فعالسازی چت آنلاین سایت علاوه بر بهبود تجربه کاربری، باعث افزایش مدت زمان ماندگاری کاربر در سایت و کاهش نرخ پرش میشود. دو عامل مهم که بهصورت غیرمستقیم در سئوی سایت تأثیر مثبت دارند.
باشگاه مشتریان، گنجینهای از اطلاعات برای بازاریابی هوشمندانه
تا به حال به کلمه بازاریابی فکر کردهاید. اینکه بازار فروش خود را بیابید یا به عبارت بهتر پیدا کنید. اگر بخواهیم ساده تر بگوییم اینطور می شود که شما این آگاهی را بدست بیاورید که محل مناسب عرضه یک محصول کجاست؟ از کجا میخواهید تقاضا برای محصول تان را کشف کنید؟ از بررسی رفتار خرید مشتری در سایت، به راحتی میتوانید این کار را انجام دهید. اگر سایت شما مجهز به ابزارهای تحلیل رفتار مشتری باشد، میتوانید مسیر خرید کاربران را ردیابی کنید: از صفحاتی که بازدید میکنند تا محصولاتی که چند بار دیدهاند یا به سبد خرید اضافه کردهاند. با بررسی این دادهها، میتوانید تصمیمهای بازاریابی دقیقتری بگیرید.
مثلاً اگر متوجه شدید که فروش ابزارآلات زراعی در فروشگاه شما بالاست، میتوانید برای مشتریانی که قبلاً از این دسته خرید کردهاند یا چندینبار از آن بازدید داشتهاند، یک پیام تخفیف اختصاصی ارسال کنید. به این ترتیب، تبلیغات شما هدفمندتر، هزینهها کمتر و بازدهی بسیار بالاتر خواهد شد. اما نقش باشگاه مشتریان فقط به تحلیل خریدها محدود نمیشود. تمام اطلاعاتی که مشتری هنگام ثبتنام یا ثبت سفارش وارد میکند. از موقعیت جغرافیایی تا نوع محصول مورد علاقه — میتواند در برنامهریزی کمپینهای فروش در آینده مؤثر باشد.
در نتیجه، باشگاه مشتریان نهتنها ابزاری برای حفظ ارتباط با مشتری است، بلکه کلید کشف بازار واقعی فروش در کشاورزی محسوب میشود.

امکانات صفحه شرایط دریافت نمایندگی در سایت کشاورزی
اگر امکان اعطای نمایندگی فروش دارید؛ بهتر است صفحهای با عنون "شرایط دریافت نمایندگی" در منو سایت خود اضافه کنید. به جهت اعطای نمایندگی به شهرستانها و تهران و یا حتی بهصورت بینالمللی؛ بهتر است نکات زیر را در بارگذاری محتوایی این صفحه رعایت کنید.
نکات کلیدی در محتوانویسی برای صفحه اعطای نمایندگی
- مشخص کردن مدل همکاری و شرایط لازم برای دریافت نمایندگی (سابقه یا تحصیلات مرتبط، توانایی مدیریتی، سرمایه اولیه و گاهی تأمین ملک مناسب)
- ارائه خدمات گسترده شامل تأمین مستمر کالاها، آموزش حضوری و آنلاین، پشتیبانی همهجانبه، سیستم فروش و بازاریابی متمرکز
- مراحل دریافت نمایندگی بهصورت گامبهگام مشخص میشوند؛ از ثبت اطلاعات اولیه و کارشناسی محل تا آموزش، تأمین تجهیزات و افتتاح شعبه
- شفافسازی هزینهها و سرمایه اولیه و توضیح دلایل شرایط و سختگیریها برای تضمین موفقیت متقاضی و برند
- ارائه اطلاعات کامل و شفاف به علاقهمندان در شهرستانها برای تصمیمگیری آگاهانه
نمادهای اعتبار سایت؛ نشانهای از امنیت در خرید اینترنتی
اکثر کاربران اینترنتی بهخوبی میدانند که نمادهای اعتبار سایت فقط به کسبوکارهایی داده میشود که مراحل صحتسنجی و تأیید هویت را طی کردهاند. داشتن این نمادها به بازدیدکننده اطمینان میدهد که خرید از شما امن است و اطلاعات شخصی یا پرداختیاش در خطر نیست.
در ادامه با مهمترین نمادهای اعتماد سایتهای فروشگاهی آشنا شوید:
- نماد اعتماد الکترونیک (اینماد): صادرشده از وزارت صنعت، معدن و تجارت برای تأیید هویت کسبوکارهای اینترنتی.
- نماد ساماندهی (نشان ملی ثبت): مخصوص سایتها و رسانههای دیجیتال دارای مجوز رسمی از وزارت ارشاد.
- نماد سرآمد: ویژه کسبوکارهایی است که استانداردهای بالای کیفیت و رضایت مشتری را رعایت میکنند.
- نماد اتحادیه کشوری کسبوکارهای مجازی: مخصوص فروشگاههای عضو اتحادیه رسمی.
- نماد انجمن صنفی کسبوکارهای اینترنتی: نشانه فعالیت قانونی و ثبتشده در چارچوب صنفی.
داشتن این نمادها باعث افزایش اعتماد مشتری میشود، و تاثیر خوبی بر روی امکان بازگشت مجدد مشتری به سایت شما خواهد داشت. اگر هنوز نمادهای اعتبار سایت خود را فعال نکردهاید، حتماً در برنامه توسعه وبسایت خود این مورد را در اولویت قرار دهید.
جمعبندی
پشتیبانی سایت کشاورزی از جله خدماتی است که تداوم رشد و شکوفایی هر کسبوکار دیجیتال در حوزه کشاورزی است. همانطور که مزرعه بدون مراقبت بار نمیدهد، وبسایت شما نیز بدون پشتیبانی حرفهای نمیتواند مسیر موفقیت را طی کند. تیم پشتیبانی مهویژن با تمرکز بر بهبود عملکرد فنی، ارتقای سئو، افزایش امنیت و تولید محتوای هدفمند، کمک میکند تا سایت شما همیشه در بهترین وضعیت بماند. نتیجه این همراهی، تجربهای روان برای کاربران، اعتماد بیشتر مشتریان و رشد واقعی در فضای آنلاین است. با پشتیبانی مستمر و آگاهانه، سایت کشاورزی شما به مزرعهای دیجیتال تبدیل میشود که هر روز بارورتر از دیروز خواهد بود.

