طراحی سایت فروشگاهی

5.0/5 rating (26 votes)

طراحی سایت فروشگاهی هر چند طرفداران بسیاری دارد اما کم پیش می‌آید که در طراحی سایت فروشگاهی گاهاً حتی خود طراحان سایت اصولی و درست عمل کنند. در این مقاله تمامی آنچه که باید درباره طراحی سایت فروشگاهی بدانید را می‌خوانید.

امروزه راه‌اندازی یک کسب و کار اینترنتی بخش اعظمی از مردم را به خود علاقه‌مند کرده و این علاقه‌مندی روز به روز بیشتر هم می‌شود. کافی‌ست سری به شبکه های اجتماعی بزنید یا مطالب مختلفی را در گوگل سرچ کنید؛ برای مثال اینستاگرام پر شده از کسانی که با اتکا به مهارت‌ها و هنرمندی‌های خود وسایلی برای فروش گذاشته‌اند، تولیدی‌های کوچک در این بستر فعالیت می‌کنند و با بزرگ شدن کسب و کارشان حتی به طراحی سایت فروشگاهی نیز فکر می‌کنند، همانطور که بعضی از آن‌ها همین الآن هم سایت فروشگاهی دارند.

اگر تا دیروز طراحی سایت در ایران مختص به طراحی سایت برای شرکت‌ها و کمپانی‌های نسبتاً بزرگ بود، امروزه با افزایش حس اطمینان مردم به خرید اینترنتی، طراحی سایت فروشگاهی طرفداران بسیاری پیدا کرده است و باعث شده تا برای مثال کسی که با ساخت مجسمه‌های چوبی یک شغل و درآمد دوم برای خود دست و پا کرده نیز به دنبال طراحی سایت فروشگاهی برای فروش هر چه بیشتر مجسمه‌های خود باشد!

همه عوامل بالا، در کنار بسیاری از عوامل دیگر، باعث شده است که طراحی سایت فروشگاهی تفاوت‌های بسیار زیادی با سایر سایت‌ها داشته باشد و طراحی فروشگاه اینترنتی به یک کار کاملا تخصصی تبدیل شود؛ به همین دلیل بسیار مهم است که اگر قصد طراحی یک سایت فروشگاهی را دارید، آن را به یک طراحی حرفه‌ای که سابقه طراحی سایت فروشگاهی نیز داشته باشد بسپارید.
در طراحی وب سایت فروشگاهی، شرط اول بررسی مخاطبان شماست. هدف از فروشگاه آنلاین جذب مشتری برای تجارت آنلاین شماست. به همین دلیل اولین گام، بررسی مخاطبان و تحلیل رفتار مشتریان رقباست.

اهمیت طراحی سایت فروشگاهی

اهمیت طراحی سایت فروشگاهی به افزایش علاقه و اطمینان مردم نسبت به خرید اینترنتی برمی‌گردد. اگر تا 5 سال پیش در ایران شخصی به خرید اینترنتی به هر دلیلی اطمینان نمی‌کرد، امروزه ممکن است که همان شخص به صورت اینترنتی برای خود شیرینی سفارش دهد!

همین مسئله نشان می‌دهد که فرقی نمی‌کند محصول یا خدمتی که شما عرضه می‌کنید چیست، قطعا کسانی هستند که در موتورهای جستجو بویژه گوگل درباره‌ی حوزه فعالیتی شما سرچ کنند یا با استفاده از هشتگ‌های مرتبط، شبکه های اجتماعی را زیر و رو کنند. البته این الزاماً به این معنا نیست که طراحی سایت فروشگاهی تمام آن چیزی است که کسب و کار شما به آن نیاز دارد؛ به زبان ساده‌تر، طراحی سایت فروشگاهی برای کسب و کار شما لازم است اما کافی نیست!

امروزه تمایل افراد برای خرید اینترنتی بسیار بالا رفته است؛ همین موضوع باعث شده است که تعداد فروشگاه‌های اینترنتی روز‌به‌روز بالاتر برود و بسیاری از کسب‌وکارها اقدام به طراحی سایت فروشگاهی کنند.

اصول طراحی سایت فروشگاهی با دیگر وب‌سایت‌ها کاملا متفاوت است و تجربه کاربری در طراحی سایت فروشگاهی از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. طراحی فروشگاه اینترنتی شما باید به گونه‌ای باشد که کاربر بتواند به راحتی و با حداقل تعداد کلیک، به محصول مورد نظر خود دسترسی داشته باشد. همچنین سرعت سایت فروشگاهی بسیار اهمیت دارد؛ زیرا کاربران شما زمان زیادی را صرف لود شدن سایت نخواهند کرد.

برای طراحی سایت فروشگاهی چه باید کرد؟

پیش از هر چیز مطمئن شوید که کسب و کار کوچک یا بزرگ شما به طراحی سایت فروشگاهی نیاز دارد یا نه. در این باره حتماً با افراد متخصص مشورت کنید. ممکن است که اصلا کسب و کار شما در شرایط فعلی نیاز به طراحی سایت فروشگاهی نداشته باشد و این کار علاوه بر هزینه‌ای که روی دست شما می‌گذارد، شما را از این کار زده کند.

ما در مه‌ویژن نگاهمان کمک به کسب‌وکار شماست. کسب‌وکار شما، چه یک کسب‌وکار محلی و کوچک باشد و چه یک کمپانی بزرگ، نیاز منحصربفرد خود را دارد. نگران نباشید؛ ما به شما بهترین و کامل‌ترین راهنمایی‌ها را خواهیم کرد!

پس از آنکه مطمئن شدید که کسب و کار شما به طراحی سایت فروشگاهی نیاز دارد، باید به دنبال یک طراح سایت باتجربه و خلاق بگردید. با یک سرچ ساده صدها شرکت و شخص مدعی طراحی سایت فروشگاهی پیش‌روی شما قرار می‌گیرد. تنها چیزی که باید یدانید این است که نباید احساسی تصمیم بگیرید.

برخی از این شرکت‌ها و اشخاص با تعرفه‌های قیمتی سرسام آوری به شما وعده‌ی طراحی سایت فروشگاهی به شیوه‌ای خاص و منحصربفرد می‌دهند اما آیا شما در ابتدای کار به همچین چیزی نیاز دارید؟ (بماند که گاهاً برخی از این شرکت‌های سودجو ممکن است از کمبود اطلاعات مشتری سوء استفاده کنند و غیرمنصفانه رفتار کنند)

برخی دیگر نیز قیمت های بسیاری پایینی را ارائه می‌دهند که هر ارزانی‌ای بی‌دلیل نیست و در مقاله «طراحی سایت ارزان؛ به چه قیمتی؟» به طور مفصل این موضوع را بررسی کرده‌ایم.

پس چه باید کرد؟ همانطور که گفتیم نباید احساسی عمل کنید. در بین صدها گزینه در دسترس، شما باید گزینه‌های زیادی را بررسی کنید تا یک شرکت طراحی سایت و یا یک شخص طراح سایت پیدا کنید که هم بتواند وب سایت فروشگاهی باب میل و سلیقه شما را طراحی کند و هم این وب سایت طراحی شده به بهترین وجه کارآمد باشد. در ضمن تعرفه‌های منصفانه‌ای را نیز داشته باشد.

اما این کار چگونه ممکن است؟ بهترین شیوه دیدن نمونه کارهای آن شرکت یا شخص است. شما با کمترین اطلاعات درباره طراحی سایت فروشگاهی هم می‌توانید متوجه شوید که آیا یک وب سایت فروشگاهی کارآمد و خوب است یا نه. موضوع دیگری که می‌توانید به آن توجه کنید این است که یک طراح سایت منصف و باتجربه قطعا تجربیات خود را در اختیار شما قرار می‌دهد. به فرض اگر شما علاقه‌مند به یک نوع صفحه بندی برای سایتتان باشید که در زمان اجراء کارآیی چندانی نداشته باشد، یک طراح سایت مجرب و حرفه‌ای شما را از این کار منصرف می‌کند و گزینه‌های کارآمدتری را به شما پیشنهاد می‌دهد. پس در یک جمله اگر خلاصه کنیم، برای طراحی سایت فروشگاهی به دنبال یک طراح سایت فروشگاهی باتجربه، خلاق، حرفه ای و منصف باشید.

ما در مه ویژن همواره با رعایت حقوق مشتری، سعی در کمک به کسب‌وکارهایی داریم که ما را برای طراحی سایت فروشگاهی خود انتخاب کرده‌اند.

نکاتی که باید در طراحی سایت فروشگاهی رعایت کرد

اگرچه با پیدا کردن یک طراح سایت فروشگاهی باتجربه، خلاق، حرفه ای و منصف کافی‌ست که شما خواسته‌ها و سلایق خود را بیان کنید تا با همفکری و مشورت یکدیگر، طراحی سایت فروشگاهی کسب و کار شما به بهترین نحو انجام شود اما داشتن اطلاعات درباره طراحی سایت فروشگاهی موفق به شما دید بهتری می‌دهد.

نکاتی که باید در طراحی سایت فروشگاهی رعایت کرد، عبارتند از:

1- از سایر سایت های فروشگاهی تقلید نکنید!

مثل هر کاری در این دنیا تقلید کردن و کپی کردن کار پسندیده‌ای نیست. هرچند شما می‌توانید از وب سایت های فروشگاهی معتبر ایده بگیرید اما هیچوقت از طراح سایتتان نخواهید که دقیقاً یک وب سایت فروشگاهی شبیه به فلان وب سایت برای شما طراحی کند. برای داشتن یک وب سایت فروشگاهی موفق لازم است که شما به عنوان صاحب کسب و کار سلیقه مخاطبان و مشتریان خود را بدانید و بر اساس آن ایده خود را به طراح سایت فروشگاهی منتقل کنید.

2- ظاهر وب سایت فروشگاهی بسیار مهم است!

گرافیک و ظاهر هر وب سایت در هر حوزه‌ای که باشد، مهم است و در طراحی سایت فروشگاهی شاید مهم‌ترین موضوع باشد. وب سایت فروشگاهی شما باید محصولات شما را به گونه‌ای ارائه دهد که مشتری را وادار به خرید کند. اینجاست که هم خلاقیت و تجربه طراح سایت فروشگاهی دخیل است و هم انتخاب عکس محصولات. با انتخاب یک طراح سایت فروشگاهی خلاق و عکسبرداری حرفه ای از محصولات، خیال خود را از بابت ظاهر وب سایت راحت کنید.

موضوع مهم دیگر اهمیت ریسپانسیو بودن وب سایت فروشگاهی است. ریسپانسیو بودن معیار مهمی در طراحی سایت به ویژه طراحی سایت فروشگاهی است. قطعا بسیاری از مشتریان شما ممکن است با گوشی های موبایل خود اقدام به خرید کنند. ریسپانسیو نبودن وب سایت فروشگاهی شما قطعاً باعث می‌شود که مشتری از دست بدهید.

3- در دسترس بودن محصولات و گروه بندی ها را فراموش نکنید!

وقتی یک کاربر وارد سایت شما می‌شود، توقع دارد که وب سایت فروشگاهی شما دقیقاً شبیه یک فروشگاه باشد. مشتریان می‌خواهند که گروه بندی کالایی و محصولات شما را در اولین نگاه مشاهده کنند. این مسئله هم به توانایی شما در دسته بندی محصولاتتان و هم به توانایی طراح سایت در اجرای درست این دسته بندی نیاز دارد.

پس به این موضوع توجه داشته باشید که گروه بندی کالایی و محصولات فروشگاه در دسترس باشد. از تبلیغات به اندازه استفاده کنید. زیاده روی در استفاده از تبلیغات و استفاده‌ی بیش از اندازه از پاپ آپ‌ها باعث خسته شدن کاربر و در نهایت ترک وب سایت شما می‌شود.

4- پروسه درست خرید؛ واجب تر از نان شب!

قصد شما از داشتن یک فروشگاه اینترنتی فروش محصولاتتان است و قصد مشتری سایت شما، خرید بی‌دغدغه و آسان کالای موردنظرش است. احتمالاً همگی ما تجربه خرید اینترنتی از بعضی از سایت‌ها را داشته‌ایم که بسیار اذیت کننده بوده باشد. در پروسه‌ی خرید در وب سایت فروشگاهی به موارد زیر بیسار دقت کنید:

• دسترسی به سبد خرید باید برای مشتری راحت باشد. افزودن محصول به سبد خرید باید در ساده‌ترین و سریع‌ترین حالت امکان‌پذیر باشد و مشتری بتواند به راحتی محصول را به سبد خرید خود اضافه کند. در نمایش سبد خرید دقت کنید فاکتور کلی سفارش را به مشتری نمایش دهید. تمام قیمت‌ها باید شفاف باشد و با یک نگاه کلی، نحوه‌ی پرداخت و نحوه‌ی دریافت محصول قابل مشاهده و واضح باشد.
• تعداد کلیک‌های مشتری از زمانی که یک محصول را انتخاب می‌کند، تا زمانی که سفارش تکمیل می‌شود، بسیار مهم است. با پرسیدن سوال‌های تکراری و غیر ضروری کاربر را خسته نکنید. سعی کنید در ساده‌ترین و سریع‌ترین حالت مشتری را به مرحله آخر برسانید. کاربر محصول شما را انتخاب کرده، پس سریع‌ترین راه را برای تکمیل سفارش پیش‌روی مشتری قرار دهید.

• قطعاً مشتری از یک فروشگاه اینترنتی توقع پرداخت اینترنتی را دارد. منتها بهتر است گزینه "پرداخت درب منزل" را نیز برای کاران فراهم کنید. زمانی که حق انتخاب مشتریان می‌دهید، آنها حس بهتری نسبت به فروشگاه شما خواهند داشت. این موضوع در مورد نحوه ارسال کالا نیز صدق می‌کند. حتماً چند روش برای آن در نظر بگیرید و سعی کنید برای همه مشتریان خود پیشنهاداتی داشته باشید.

• در نهایت پس از تأیید و ثبت سفارش، حتماً به آدرس ایمیل مشتری فاکتور ارسال کنید. ارسال کلیات به صورت پیامک هم توصیه می‌شود. در حقیقت با این کار به مشتری اعلام می‌کنید که سفارش شما دریافت و ثبت شده و ما مشغول آماده‌سازی آن هستیم. بهتر است از پنل پروفایل مشتری وضعیت سفارش قابل مشاهده و پیگیری باشد.

اقدامات لازم پس از طراحی سایت فروشگاهی

حال که طراحی سایت فروشگاهی شما به پایان رسید و وب‌سایت خود را روی هاست بارگزاری کرده‌اید؛ نوبت به اقدامات بازاریابی و جذب کاربر برای سایت فروشگاهی است. برای این کار می‌توانید به سراغ بهینه‌سازی سئو سایت بروید. بهینه‌سازی و سئو سایت فروشگاهی با دیگر سایت‌ها تفاوت بسیار زیادی دارید. پیش از این در مقاله‌ای دیگر به طور مفصل درباره بهینه‌سازی سایت فروشگاهی صحبت کرده‌ایم. پیشنهاد می‌کنیم سری به آن مقاله بزنید.

همچنین پس از طراحی سایت، می‌توانید برای سایت خود اینماد و درگاه پرداخت دریافت کنید. گرفتن اینماد برای سایت فروشگاهی بسیار مهم و ضروری است. اگرچه بدون دریافت اینماد نیز می‌توانید سایت فروشگاهی خود را راه‌اندازی کنید و منع قانونی‌ای در این مورد وجود ندارد، اما با دریافت اینماد می‌توانید اعتماد کاربران را جلب کنید و کاربران با خیالی آسوده‌تر به سراغ خرید از وب‌سایت شما می‌آیند.