طراحی سایت فروشگاهی خوب چه ویژگی‌هایی دارد؟

5.0/5 rating (9 votes)

با گسترش استفاده از مردم از اینترنتی و فضای مجازی و بالا رفتن اعتماد افراد نسبت به خرید اینترنتی، طراحی سایت فروشگاهی نیز گسترش پیدا کرده است و امروزه بسیاری از کسب‌وکارها به دنبال آنلاین شدن و راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی هستند.
کمتر کالایی را می‌توان یافت که سایت فروشگاهی‌ برای فروش آن وجود نداشته باشد و شما امروزه

می‌توانید هر وسیله‌ای را به صورت آنلاین سفارش دهید. با شروع پاندمی کرونا و بسته‌ شدن بسیاری از فروشگاه‌ها، میل افراد نسبت به خرید اینترنتی نیز بیشتر شده است؛ از همین رو روزبه‌روز بر تعداد سایت فروشگاهی نیز اضافه می‌شود.

اگر شما هم قصد آنلاین کردن کسب‌وکار خود را دارید، الان بهترین فرصت برای این کار است و شما می‌توانید با طراحی سایت فروشگاهی، به دنیای دیجیتال مارکتینگ وارد شوید و مشتریان زیادی را از این راه جذب کسب‌وکار خود کنید.

طراحی سایت فروشگاهی اصول خاص خود را دارد. تنها طراحی یک سایت و امکان خرید برای یک سایت فروشگاهی کافی نیست. طراحی سایت شما باید به گونه‌ای باشد که کاربر هنگام ورود به آن احساس راحتی داشته باشد و بتواند به‌ سادگی به تمام بخش‌های سایت دسترسی داشته باشد.

تجربه کاربری یکی از مهم‌ترین بخش‌های طراحی سایت فروشگاهی است. اگر سایت فروشگاهی شما از تجربه کاربری بالایی برخوردار نباشد، هر چقدر هم که در تبلیغات و جذب کاربر به سمت سایت خود موفق باشید، در نهایت کاربر پس از ورود به سایت شما و مواجه با تجربه کاربری ضعیف، وب‌سایت شما را ترک خواهد کرد.

طراحی سایت فروشگاهی یک کار کاملا تخصصی است. تجربه کاربری سایت، چیدمان المان‌ها، سرعت سایت، طراحی فرآیند خرید و ... از جمله نکات مهمی است که هنگام طراحی سایت فروشگاهی باید به آن توجه داشته باشید.

در این مقاله می‌خواهیم درباره طراحی سایت فروشگاهی خوب صحبت کنیم و ویژگی‌های یک سایت فروشگاهی خوب را بیان کنیم. اگر شما هم قصد طراحی سایت فروشگاهی دارید، پیشنهاد می‌کنیم در ادامه این مطلب با ما همراه باشید.

ویژگی‌های طراحی سایت فروشگاهی خوب

همانطور که گفتیم، طراحی سایت فروشگاهی یک کار کاملا تخصصی است. اگر قصد طراحی یک سایت فروشگاهی را دارید، بهتر است این کار را به شرکت و تیم طراحی بسپارید که پیش از این نیز تجربه‌ی طراحی سایت فروشگاهی را داشته باشد. برای اطمینان بیشتر می‌توانید نمونه کارهای این شرکت را نیز بررسی کنید. در ادامه چند ویژگی مهم در یک طراحی سایت فروشگاهی خوب را بررسی می‌کنیم:

• تجربه کاربری بالا

اولین نکته‌ای که در طراحی سایت فروشگاهی باید در نظر بگیرید، تجربه کاربری بالا است. تصور کنید که شما به عنوان کاربر وارد سایت فروشگاهی شده‌اید. اگر برای پیدا کردن محصول مورد نظر خود وقت زیادی صرف کنید و در نهایت نیز نتوانید به محصول مورد نظر خود دسترسی داشته باشید، قطعا سایت را ترک خواهید کرد.

از طرف دیگر، شلوغی صفحه اول و بی‌نظمی المان‌ها نیز می‌تواند تاثیر منفی در نگاه اول روی مخاطب شما داشته باشد. المان‌های یک سایت فروشگاهی باید به‌ دقت و با هوشمندی انتخاب شود و هر کدام در جای مناسب خود قرار گیرد.

طراحی سایت فروشگاهی شما باید به گونه‌ای باشد که کاربر هنگام ورود به سایت، احساس سردرگمی نداشته باشد و همه بخش‌های مهم سایت در دسترس کاربر قرار گیرد. به همین دلیل، دسته‌بندی مناسب محصولات یکی از ویژگی‌های مهم یک سایت فروشگاهی خوب است.

سایت شما باید به گونه‌ای طراحی شود که بتوانید دسته‌بندی‌های مختلفی را برای محصولات خود انتخاب کنید. همچنین مدیریت و پشتیبانی سایت باید این امکان را در اختیار شما قرار دهد تا هر تعداد دسته‌ که خواستید، بعدها نیز بتوانید به سایت فروشگاهی خود اضافه کنید.

علاوه بر دسته‌بندی، یکی دیگر از مواردی که به بالا رفتن تجربه سایت فروشگاهی کمک می‌کند، امکان جستجو در سایت است. باکس جستجوی سایت را باید در محلی قرار دهید که کاربر بتواند در هر صفحه‌ای که هست، به آن دسترسی داشته باشد. همچنین قرار دادن فیلترهای مختلف برای جستجو در سایت می‌تواند تجربه کاربری سایت و راحتی کاربر برای رسیدن به محصول مورد نظر را افزایش دهد.

• فرآیند خرید

هدف نهایی یک سایت فروشگاهی، خرید کاربر است. همه اقداماتی که برای طراحی سایت فروشگاهی انجام می‌دهید بی‌نتیجه خواهد بود اگر فرآیند خرید سایت شما به‌خوبی کار نکند. از این رو بسیار مهم است که مراحل خرید کاربر در سایت شما در وهله اول بسیار ساده و راحت صورت پذیرد و سپس هیچ باگی در این فرآیند وجود نداشته باشد.

طراحی سایت شما باید به به گونه ای باشد که کاربر بتواند به‌سادگی مراحل خرید را طی کند و با حداقل کلیک، خرید خود را انجام دهد؛ همچنین از گرفتن اطلاعات غیرضروری خودداری کنید تا کاربر احساس امنیت کند.

دریافت اینماد برای سایت فروشگاهی این امکان را به شما می‌دهد تا بتوانید درگاه پرداخت مستقیم از بانک دریافت کنید. همچنین اینماد باعث جلب اعتماد کاربران نسبت به سایت و کسب‌وکار شما می‌شود و از این طریق می‌توانید مشتریان بیشتری را جذب سایت فروشگاهی خود کنید.

• محتوای ارزشمند

امروزه اغلب افراد قبل از این که تصمیم به خرید بگیرند، محصول مورد نظر خود را در گوگل جستجو می‌کنند. تولید محتوای ارزشمند برای محصولات سایت، این امکان را به شما می‌دهد تا در فهرست نتایج جستجو دیده شوید و مشتریان بالقوه زیادی را جذب سایت فروشگاهی خود کنید.

شما می‌توانید برای محصولات متفاوت خود، محتوای متنی ایجاد کنید و در سایت قرار دهید. این محتوا علاوه بر اینکه به سایت شما کمک می‌کند تا در serp گوگل دیده شوید، این امکان را برای کاربران نیز فراهم می‌کند تا با محصولات شما آشنا شوند. علاوه بر محتوای متنی می‌توانید محتوای ویدیویی نیز برای محصولات خود ایجاد کنید و در آن مشخصات محصول و ویژگی‌های آن را به صورت کامل معرفی کنید.

در کنار محتوایی که برای وب‌سایت ایجاد می‌کنید، می‌توانید در شبکه‌های اجتماعی نیز فعالیت کنید. این کار علاوه بر اینکه باعث آشنایی بیشتر کاربران با محصولات شما می‌شود، تاثیر بسیار زیادی نیز روی برندینگ فروشگاه اینترنتی شما دارد.

• سئو سایت فروشگاهی

امروزه سئو حرف اول را در دنیای دیجیتال مارکتینگ می‌زند؛ سایت فروشگاهی نیز از این قاعده مستثنا نیست و شما برای دیده شدن بیشتر در دنیای دیجیتال، نیاز دارید تا سئو سایت فروشگاهی خود را بهینه کنید.

بهینه‌سازی سئو سایت فروشگاهی تفاوت بسیار زیادی با سایر سایت‌ها دارد و باید بر اساس اصول آن پیش بروید. برای این کار می‌توانید از یک وبمستر حرفه‌ای و متخصص سئو مشورت بخواهید. یکی از نکاتی که در سئو سایت فروشگاهی باید به آن توجه داشته باشید، ایجاد صفحات مشابه است که گوگل آن را به عنوان محتوای کپی شناسایی می‌کند.

در برخی از سایت‌های فروشگاهی، برای هر ویژگی محصول، صفحه‌ای متفاوت ایجاد می‌شود. به عنوان مثال برای رنگ قرمز و سبز یک محصول مشابه، دو صفحه مختلف ایجاد می‌شود. این موضوع شاید در ابتدا مشکل خاصی به نظر نرسد، اما تاثیر منفی زیادی روی سئو سایت فروشگاهی دارد؛ زیرا تشابه دو صفحه ایجاد شده بسیار زیاد است و ربات‌های گوگل یکی از صفحات را به عنوان محتوای کپی شناسایی کرده و اگر حجم این صفحات زیاد باشد، ممکن است گوگل سایت شما را جریمه کند.

طراحی سایت فروشگاهی شما باید به گونه‌ای باشد که این امکان را در اختیار کاربر قرار دهد که بتواند ویژگی‌های مختلف محصول مثل رنگ، سایز، جنس و ... را در همان صفحه محصول انتخاب کند و دیگر نیازی به ایجاد صفحات مختلف برای محصول مشابه نباشد.

• تبلیغات هدفمند

تبلیغات یکی از پایه‌های اصلی هر کسب‌وکار آنلاینی است. برای آن که کسب‌وکار شما در ابتدای مسیر آنلاین شدن دیده شود، شما نیازمند یک برنامه تبلیغاتی هدفمند هستید تا بتوانید هرچه بهتر و سریع‌تر کسب‌وکار خود را به کاربران زیادی معرفی کنید.

برای شروع تبلیغات شما می‌توانید از تبلیغات کلیکی گوگل یا تبلیغات بنری در سایت‌های دیگر استفاده کنید. نکته‌ای که باید درباره تبلیغات در نظر داشته باشید این است که لزوما هر نوع تبلیغاتی باعث فروش بیشتر شما نخواهد شد. ممکن است بنر تبلیغاتی شما در سایتی قرار گیرد و توسط کاربران زیادی نیز دیده شود؛ اما در نهایت نرخ کلیک سایت شما بالا نرود.

این موضوع به این دلیل است که شما تبلیغات هدفمندی را برای سایت فروشگاهی خود ندارد و بنر را در اختیار مخاطبان هدف خود قرار نداده‌اید؛ از این رو تعداد کلیک روی برند تبلیغاتی شما پایین است. برای داشتن یک تبلیغات هدفمند در وهله اول باید مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید. تحقیقات بازای در این قسمت کمک زیادی به شما می‌کند.

در برخی از موارد نیز ممکن است که شما بنر تبلیغاتی را در اختیار کاربران هدف خود قرار دهید و کلیک زیادی نیز دریافت کنید؛ اما در نهایت تغییری در میزان فروش شما ایجاد نشود. این موضوع احتمالا به علت تجربه کاربری پایین سایت به وجود آمده است. همانطور که پیش‌تر گفتیم، اگر تجربه کاربری سایت شما پایین باشد، حتی با وجود تبلیغات بالا نیز نمی‌توانید موفقیت چندان زیادی در امر فروش کسب کنید. کاربران پس از مواجهه با سایت شما، سایت فروشگاهی را ترک کرده و به سراغ سایت رقیب می‌روند.

• امکانات سایت فروشگاهی

علاوه بر امکانات عمومی یک سایت فروشگاهی، که اغلب وب‌سایت‌ها از آن برخوردار هستند، شما می‌توانید امکانات ویژه‌ای را نیز برای سایت فروشگاهی خود با توجه به نیاز و درخواست مشتریان در نظر بگیرد.

به عنوان مثال می‌توانید این امکان را برای سایت خود در نظر بگیرید که کاربر بتواند سبد خرید اختصاصی طراحی کند و با توجه به آن محصولات خود را انتخاب کنید. این ویژگی اغلب برای فروشگاه‌های اینترنتی کاربرد دارد که محصولات خود را به صورت پکیج‌های اختصاصی به فروش می‌رسانند.

علاوه بر این، ویژگی‌ای دیگری که می‌توانید به سایت فروشگاهی خود اضافه کنید و کاربران زیادی را از این طریق جذب وب‌سایت خود کنید، امکان طراحی محصول است. شما می‌توانید این امکان را در اختیار کاربر قرار دهید تا محصول مورد نظر خود را با توجه به سلیقه خود طراحی کند. این ویژگی برای وب‌سایت‌هایی که لباس‌، ماگ، دفترچه و ... را به فروش می‌رسانند بسیار مفید است.

ممکن است در ابتدای کار شما به همه این ویژگی‌ها نیاز نداشته باشید و بخواهید رفته‌‌رفته و با توجه به نیاز مشتری این ویژگی‌ها را به سایت اضافه کنید. نکته‌ای که در این بین باید در نظر داشته باشید، طراحی اختصاصی برای سایت فروشگاهی است.

اگر سایت فروشگاهی شما از طراحی اختصاصی برخوردار باشد، شما می‌توانید در آینده با توجه به نیاز خود، در فرآیند ریدیزاین، امکانات ویژه‌ی دیگری را نیز به سایت فروشگاهی خود اضافه کنید؛ در صورتی که اگر در طراحی سایت از قالب‌های آماده استفاده کرده باشید، برای اضافه کردن امکانات مختلف با محدودیت روبه‌رو خواهید بود.

• برندینگ

حال که یک سایت فروشگاهی طراحی کرده‌اید و توانسته‌اید مخاطبان زیادی نیز جذب وب‌سایت خود کنید، نوبت آن است که برندینگ خود را آغاز کنید. برای راه‌اندازی کسب‌وکار دیجیتال، تنها فروش کافی نیست؛ بلکه باید به دنبال آن باشید که نام کسب‌وکار خود را به عنوان یک برند مطرح کنید تا افراد هنگامی که تصمیم به خرید محصول خاصی می‌گیرند، در وهله اول به دنبال سایت شما باشند.

فرآیند برندیگ یک کار کاملا تخصصی است و متخصصان زیادی در این حوزه با یکدیگر به رقابت می‌پردازند. برای شروع برندینگ، فعالیت در شبکه‌های اجتماعی گزینه بسیار خوبی است. سعی کنید در شبکه‌های اجتماعی مختلف فعالیت پررنگی داشته باشید و با ایجاد محتوای جذاب، کاربران زیادی را جذب کنید. تبلیغات، مسابقات مختلف و برگزاری چالش‌های مختلف در شبکه‌های اجتماعی نیز می‌تواند تاثیر زیادی روی برندینگ سایت فروشگاهی شما داشته باشد.