نکات مهم در طراحی تجربه کاربری (UX) سایت

نکات مهم در طراحی تجربه کاربری (UX) سایت
5.0/5 rating (3 votes)

تجربه کاربری وب‌سایت یکی از موارد مهم طراحی سایت است که متاسفانه در بسیاری از وب‌سایت‌ها و طراحی اپلیکیشن توجهی به آن نمی‌شود. تجربه کاربری سایت تا حد بسیار زیادی با میزان رضایت کاربر از وب‌سایت رابطه دارد و هرچه تجربه کاربری سایت ما بالاتر باشد، تعامل کاربر با سایت راحت‌تر صورت می‌گیرد.

امروزه افراد زمان زیادی را صرف خواندن اخبار، خرید، مرور وب‌سایت‌ها، شبکه‌های اجتماعی و ... می‌کنند و وب‌گردی و اینترنت به بخش مهمی از زندگی این روزهای ما تبدیل شده است؛ از این رو بسیار مهم است که طراحی وب‌سایت‌ها به صورتی باشد که کاربر به راحتی بتواند از آن استفاده کند و تجربه خوبی از تعامل با وب‌سایت ما داشته باشد.

شاید در دهه گذشته تجربه کاربری به مهمی الان نبود؛‌ اما امروزه با گسترش وب‌سایت‌ها و بازاریابی دیجیتال، تجربه کاربری وب‌سایت اهمیت ویژه‌ای پیدا کرده است و اگر وب‌سایت شما از تجربه کاربری بالایی برخوردار نباشد و کاربر نتواند به راحتی با وب‌سایت تعامل داشته باشد، به سرعت وب‌سایت شما را ترک خواهد کرد و به سراغ وب‌سایت رقیب می‌رود.

تجربه کاربری علاوه بر تاثیری که روی سئو سایت دارد، روی برندینگ و رضایت کاربر نیز تاثیرگذار است و از این رو بسیار مهم است که تجربه کاربری وب‌سایت خود را بهینه کنید. در این مقاله می‌خواهیم درباره تجربه کاربری و تاثیر آن روی سایت، همچنین نکات مهم هنگام طراحی تجربه کاربری صحبت کنیم.

اگر شما هم قصد بهینه‌سازی سایت و بهبود تجربه کاربری وب‌سایت خود را دارید، پیشنهاد می‌کنیم در ادامه با ما همراه باشید.

 

رابط کاربری یکی دیگر از مفاهیم مهم طراحی سایت است که در کنار تجربه کاربری به کار می‌رود.

در این مقاله درباره نکات مهم طراحی رابط کاربری (UI) بخوانید.
طراحی رابط کاربری (UI)

 

تجربه کاربری (UX) چیست؟

در یک تعریف کلی و ساده باید گفت که تجربه کاربری یا User Experience به معنی تجربه و حس‌وحال کاربر هنگام استفاده از محصولات، ابزار، اپلیکیشن یا وب‌سایت ما است. در تجربه کاربری ما به دنبال ایجاد حس خوب در کاربر و راحتی و دسترسی سریع برای کاربر هستیم.

 

اگرچه اصطلاح تجربه کاربری برای محصولات نیز به کار می‌رود، اما اهمیت آن در دنیای دیجیتال بسیار بیشتر است. اگر وب‌سایت یا اپلیکیشن شما از تجربه کاربری مناسبی برخوردار نباشد و کاربر در تعامل با سایت دچار مشکل شود، بخش زیادی از مخاطبان خود را از دست خواهید داد.
ux-designing1 نکات مهم در طراحی تجربه کاربری (UX) سایت - مه ویژن

 

با گسترش استفاده از اینترنت و کسب‌وکارها آنلاین، اهمیت تجربه کاربری نیز بالا رفت تا جایی که طراحی تجربه کاربری به یک کار کاملا تخصصی تبدیل شده است و امروزه شرکت‌های طراحی سایت از یک متخصص طراحی UX در کنار تیم طراحی سایت مشورت می‌گیرند.

 

رابط کاربری و تجربه کاربری دو مفهموم مهم در طراحی سایت اند.

در این مقاله با تفاوت این دو مفهوم با یکدیگر آشنا شوید.
تفاوت UI و UX

 

نکات مهم هنگام طراحی تجربه کاربری سایت

در ادامه برخی از نکات مهم در طراحی رابط کاربری سایت را با هم بررسی می‌کنیم.

 

  • طراحی سایت باید روی تجربه کاربری تمرکز داشته باشد

اگرچه عناصر بصری و محتوای وب‌سایت نیز بسیار مهم است؛ اما تجربه کاربری تاثیر بیشتری روی میزان رضایت کاربر از وب‌سایت دارد. در اغلب موارد کاربران داده‌ها و نکات برجسته محتوا را فراموش خواهند کرد؛ اما احساس آن‌ها نسبت به وب‌سایت شما و راحتی کاربر هنگام کارکردن با وب‌سایت هیچگاه فراموش نخواهد شد.

از همین رو؛ هنگام طراحی سایت باید تمرکز ویژه‌ای روی طراحی تجربه کاربری داشته باشد. گرافیک، طرح، متن، محتوای بصری و ... وب‌سایت باید در تعامل منطقی با یکدیگر باشند تا تجربه کاربری بالایی را به کاربران ارائه دهید.

در دنیای امروز که وب‌سایت‌های زیادی در رقابت با یکدگیر هستند، تجربه کاربری می‌تواند وجه تمایز سایت شما با وب‌سایت‌های رقیب باشد و هنگامی تجربه کاربری سایت شما بالا باشد، می‌توانید مخاطبان بسیار زیادی را به سمت سایت خود جذب کنید.

 

  • وب‌سایت‌ها اسکن می‌شوند؛ خوانده نمی‌شوند

هنگام طراحی وب‌سایت باید به این نکته توجه کنید که امروزه در اغلب موارد کاربران وب‌سایت شما را با دقت نمی‌خوانند و در ابتدا یک نگاه کلی به سایت شما خواهند داشت؛ از این رو استفاده از محتوای بصری مثل اینفوگرافیک و تصاویر مرتبط و حتی ویدیو‌ها تاثیر بسیار زیادی روی تجربه کاربری شما خواهد داشت و مفاهیم و داده‌ها را راحت‌تر به کاربر منتقل می‌کند.

اینکه طراحی صفحات شما به صورتی باشد که در یک نگاه کلی نیز محتوا را به کاربر ارائه دهد باعث می‌شود که توجه مخاطبان زیادی را به سمت سایت خود جلب کنید؛ زیرا در ابتدا کاربر یک نگاه کلی به صفحات شما خواهد داشت و اگر در همان نگاه اول بتوانید او را جذب کنید؛ کاربر محتوای شما را مطالعه خواهد کرد.

 

  • کاربران به دنبال سادگی هستند

کاربر پس از ورود به سایت تنها در نیم ثانیه سایت شما را ارزیابی خواهد کرد؛ ‌پس شما زمان کوتاهی در اختیار دارید تا عملکرد سایت خود را برای کاربر روشن کنید. از این رو طراحی ساده نقش بسیار مهمی را در طراحی تجربه کاربری سایت ایفا می‌کند.

کاربری سایت شما باید به ساده‌ترین حالت ممکن صورت بگیرد تا کاربر در همان نگاه اول متوجه آن شود. بخش‌های مهم وب‌سایت باید در دسترس کاربر قرار گیرد و لینک‌ها و دکمه‌های سایت باید به گونه‌ای باشد که کاربر در سریع‌ترین زمان ممکن به هدف خود برسد.

استفاده از استاندارد‌های کلی طراحی سایت به تجربه کاربری نیز کمک می‌کند. سایت خود را مطابق با استانداردهای کلی طراحی کنید تا کاربر هنگام ورود به سایت شما با یک فضای آشنا مواجه باشد و به دنبال المان‌های مهم مثل منو نگردد.

 

  • مخاطب خود را بشناسید

قبل از شروع پروسه طراحی سایت باید شناخت نسبتا خوبی از کاربران سایت خود داشته باشید تا بتوانید بهترین طراحی را برای آن‌ها ارائه دهید. اینکه مخاطبان سایت شما بزرگسالان باشند یا سایت شما برای کودکان طراحی شود، می‌تواند روی نحوه طراحی سایت تاثیرگذار باشد.

هنگامی که تصور واضحی از کاربران سایت خود داشته باشید می‌توانید نیازها و خواسته‌های آن‌ها را شناسایی کنید و مطابق با خواسته‌های کاربران خود اقدام به طراحی سایت کنید و المان‌ها، رنگ‌ها و طرح‌ها را بر اساس سلیقه کاربران خود انتخاب کنید.

 

ui-design-roles2 نکات مهم در طراحی تجربه کاربری (UX) سایت - مه ویژن
پس از طراحی نیز می‌توانید همچنان از نظر مخاطبان خود استفاده کنید و با توجه به بازخورد کاربران طراحی خود را تغییر داده و اقدام به ریدیزاین سایت کنید تا تجربه کاربری خود را مطابق با نیاز مخاطبان خود ارتقا دهید.

 

پس از مدتی از طراحی سایت، شما نیازمند آن هستید که سایت خود را مطابق با استاندارد‌های روز دوباره طراحی کنید.

در این مقاله درباره ریدیزاین و بازطراحی سایت بخوانید.
ریدیزاین یا بازطراحی سایت چیست؟

 

  • سرعت سایت را دست کم نگیرید

یکی از موارد مهم و تاثیرگذار در طراحی تجربه کاربری سایت، سرعت وب‌سایت است. اگر شما یک وب‌سایت زیبا و با رابط کاربری بالا داشته باشید، اما اگر سرعت بارگذاری آن پایین باشد هیچ تاثیری نخواهد داشت و اغلب کاربران از وب‌سایت شما دیدن نخواهند کرد.

برای بالا بردن تجربه کاربری سایت در قدم اول باید سرعت وب‌سایت خود را بهینه کنید و به دنبال بارگذاری سریع صفحات سایت باشید تا کاربر ترغیب به بازدید از سایت شما شود.

 

سرعت بارگذاری صفحات وب‌سایت، یکی از عوامل تاثیرگذار روی تجربه کاربری است.

در این مقاله درباره راهکارهای بهینه‌سازی سرعت سایت بخوانید.
راهکارهایی برای افزایش سرعت سایت

 

  • مهم‌ترین عناصر وب‌سایت را برجسته کنید

هنگام طراحی سایت برای آن که کاربر راحت‌تر بتواند به موارد مهم دسترسی داشته باشد، قسمت‌های مهم سایت را بزرگتر و برجسته‌تر نمایش دهید. می‌توانید بخش‌های مهم را در مرکز صفحه قرار داده و با کمک تصاویر گرافیکی و دکمه‌های برجسته، کاربر را راهنمایی برای کلیک روی آن قسمت کنید.

 

ux-designing2 نکات مهم در طراحی تجربه کاربری (UX) سایت - مه ویژن

 

در نهایت باید گفت که تجربه کاربری بخش مهمی از طراحی سایت به شمار می‌آید و باید توجه ویژه نسبت به طراحی آن داشته باشید؛ از این رو هنگام طراحی سایت حتما با یک طراح تجربه کاربری مشورت کنید و سعی کنید سایت خود را از دید یک مخاطب بررسی کنید.

 

تجربه کاربری چیست؟

در یک تعریف کلی و ساده باید گفت که تجربه کاربری یا User Experience به معنی تجربه و حس‌وحال کاربر هنگام استفاده از محصولات، ابزار، اپلیکیشن یا وب‌سایت ما است.

پر بازدیدترین مطالب

  • نکات مهم در طراحی وب‌سایت شرکتی

    نکات مهم در طراحی وب‌سایت شرکتی

    داشتن یک وب‌سایت، نیاز ضروری هر کسب‌وکار امروزی است. مهم نیست که شرکت شما یک شرکت بزرگ بین‌المللی باشد یا یک کسب‌وکار کوچک محلی؛ در هر دو صورت یک وب‌سایت حرفه ای کمک بسیار زیادی در جلب اعتماد مشتری و جذب مشتری جدید خواهد کرد. وب‌سایت شما مهم‌ترین ابزار بازاریابی شما است. از آن می‌توانید در جهت افزایش آگاهی از برند و جذب مشتری به صورت آنلاین استفاده کنید.

    ادامه مطلب

  • راه اندازی SSL برای هاست دایرکت ادمین

    راه اندازی SSL برای هاست دایرکت ادمین

    نصب SSL یکی از موارد مهم برای بالا بردن امنیت وب‌سایت است. امروزه اغلب وب‌سایت‌ها پروتکل SSL را راه‌اندازی می‌کنند. این پروتکل علاوه بر این که روی سئو سایت شما تاثیرگذار خواهد بود، به کاربران شما نیز این اطمینان را می‌دهد که سایت شما در یک بستر امن اطلاعات را ارسال و دریافت می‌کند. در این مقاله به آموزش نصب ssl در پنل مدیریت هاست دایرکت ادمین پرداختیم.

    ادامه مطلب

  • انواع اسلایدر در طراحی سایت

    انواع اسلایدر در طراحی سایت

    اسلایدر یکی از المان‌های وب‌سایت است که بحث‌های زیادی روی حضور یا عدم حضور آن در وب‌سایت وجود دارد. در مقاله درباره اهمیت حضور اسلایدر در طراحی سایت و مزایا و معایب آن صحبت می‌کنیم و در نهایت انواع اسلایدر را بررسی می‌کنیم.

    ادامه مطلب

  • چگونه یک شبکه بک لینک قوی داشته باشیم؟

    چگونه یک شبکه بک لینک قوی داشته باشیم؟

    شبکه بک لینک و بک لینک سازی یکی از اقدامات سئوی سایت است که در زمره سئوی Off-Page قرار می گیرد. شبکه بک لینک آنقدری در سئو اهمیت دارد که هر چقدر هم درباره آن بدانید، کم است و باز جای مطرح کردن سوال خواهد بود. 

    ادامه مطلب

  • ‌بازاریابی مشارکتی چیست؟

    ‌بازاریابی مشارکتی چیست؟

    بازاریابی مشارکتی فرآیندی است که طی آن یک شرکت محصولات شخص یا شرکت دیگر را تبلیغ کرده و به ازای فروش محصولات مبلغی را به عنوان کمیسیون دریافت می‌کند. در این مقاله به معرفی این نوع بازاریابی می‌پردازیم و مزایای آن را بررسی می‌کنیم.

    ادامه مطلب

  • طراحی سایت مراکز تجاری

    در حال حاضر با طراحی سایت مراکز تجاری می‌توان با یک هزینه‌ی کم، تبلیغاتی دائمی را برای مرکز تجاری خود داشت. طراحی سایت مراکز تجاری اگر به درستی انجام شود، باعث برندسازی، افزایش مشتری، فروش و سودآوری بیشتر می‌شود. در این مقاله قصد داریم درباره طراحی سایت مراکز تجاری بیشتر صحبت کنیم.

    ادامه مطلب

  • پرسونای مخاطب چیست؟ چگونه پرسونای مخاطب طراحی کنیم؟

    پرسونای مخاطب چیست؟ چگونه پرسونای مخاطب طراحی کنیم؟

    پرسونای مخاطب کارکترهایی خیالی هستند که ما در ذهن خود، گاهی حتی روی کاغذ، ترسیم می‌کنیم و ویژگی‌هایی مشابه با مشتریان ایده آل ما را دارند. در این مقاله در رابطه با اهمیت طراحی پرسونای مشتری برای کسب‌وکارها صحبت می‌کنیم.

    ادامه مطلب

  • تحقیق کلمات کلیدی چیست؟ معرفی ابزار تحقیق کلمات کلیدی

    تحقیق کلمات کلیدی چیست؟ معرفی ابزار تحقیق کلمات کلیدی

    انتخاب کلمه کلیدی مناسب یکی از مهم‌ترین اقداماتی است که قبل از بازاریابی محتوا باید انجام دهید. تحقیق کلمات کلیدی این امکان را به شما می‌دهد تا کلمات کلیدی مهم و پرسرچ حوزه کسب‌وکار خود را شناسایی کنید. در این مقاله درباره تحقیق کلمات کلیدی و ابزارهای آن صحبت کرده‌ایم.

    ادامه مطلب

  • با لایت هوس گوگل (Google Lighthouse) سایت خود را آنالیز کنید!

    پیشرفت‌های الگوریتم رنک برین رفته رفته سبب شد تا گوگل معیارهای زیاد و مهمی را که بیشتر در حوزه برنامه‌نویسی هستند را وارد اصول سئو کند. ابهام درباره این اصول و معیارها سبب شد تا موتور جستجوی گوگل در اواسط سال ۲۰۱۸ میلادی با رونمایی از ابزاری تحت عنوان Google Lighthouse یا فانوس دریایی گوگل شرایط را برای برنامه‌نویسان و وبمسترها مساعد کند.

    ادامه مطلب

  • طراحی سایت مهندسی

    طراحی سایت مهندسی

    طراحی سایت مهندسی برای شرکت‌های فنی مهندسی به یک الزام بدل شده است. طراحی سایت مهندسی همان چیزی است که تمامی شرکت‌های مهندسی برای دستیابی به مشتریان بیشتر به آن نیاز دارند. در این مقاله قصد داریم تا بیشتر درباره طراحی سایت مهندسی، اهمیت آن و امکاناتی که باید در آن در نظر داشت، صحبت کنیم.

    ادامه مطلب

  • سئو آف پیج (off-page) یا سئوی خارجی سایت

    سئو آف پیج (off-page) یا سئوی خارجی سایت

    بارها در مقالات مختلف به این نکته اشاره کرده ایم که سئوی سایت دو نوع مختلف دارد که به آن‌ها سئوی داخلی سایت (On-Page SEO) و سئوی خارجی سایت (Off-Page SEO) می‌گوییم. در این مقاله قصد داریم تا سئو آف پیج (off-page) یا سئوی خارجی سایت را دقیق‌تر بررسی کنیم.

    ادامه مطلب

  • گوگل سرچ کنسول چیست؟

    گوگل سرچ کنسول چیست؟

    گوگل سرچ کنسول یک ابزار قدرتمند است که وضعیت وب‌سایت‌ها را در موتورهای جست‌وجو بررسی می‌کند. این ابزار رایگان بوده و در اختیار تمامی صاحبان وب‌سایت قرار دارد و اطلاعات مفیدی نظیر بازدیدهای سایت از گوگل، کلید واژه‌های جست‌وجو شده و ... در اختیار ما قرار می‌دهد. 

    ادامه مطلب