باید‌ها و نباید‌های استفاده از پاپ آپ (pop up)

یکی از نکات مهم در طراحی وب‌سایت، طراحی ساده و کاربرپسند است؛ یعنی هرچه طراحی سایت شما در جهت رفع نیاز‌های کاربر صورت گرفته باشد، بهتر است و مخاطبان زیادی را به سمت خود جذب خواهد کرد.

برای آگاهی از خدمات پشتیبانی سایت مه ویژن روی لینک زیر کلیک کنید. پشتیبانی سایت

 

سادگی در طراحی، رمز موفقیت داشتن یک وب‌سایت کاربرپسند است و یکی از علل محبوبیت سایت‌های مینیمال در این روزها است. در طراحی سایت باید به این نکته توجه داشته باشیم که هر المان و عنصری که وارد طراحی می‌شود، باید با هدف خاص و در جهت رفع نیازهای کاربر باشد و علاقه و سلیقه کاربر در اولویت قرار گیرد.

یکی از عناصری که در طراحی سایت استفاده می‌شوند، پاپ آپ‌ها هستند. استفاده از پاپ آپ‌ها هم می‌تواند باعث بهبود سایت و بالا رفتن تجربه کاربری شود و هم می‌تواند کاربر را با صفحه‌ای شلوغ روبه‌رو کند و باعث نارضایتی کاربر شود.

مرز بین این دو، بسیار باریک بوده و طراح هنگام استفاده از پاپ آپ‌ها باید، همچون بندبازی حرفه، تعادل خود را حفظ کند. همانطور که استفاده از پاپ آپ‌ها می‌تواند باعث بالا رفتن نرخ تبدیل وب‌سایت شود، استفاده بیش از اندازه آن نیز می‌تواند باعث شلوغ شدن وب‌سایت و بالا رفتن نرخ پرش وب‌سایت شود؛ پس هنگام استفاده از پاپ آپ‌ها باید دقت زیادی را به کار برد.

در این مقاله به معرفی انواع پاپ آپ می‌پردازیم و تاثیر آن‌ روی طراحی سایت را بررسی می‌کنیم و در نهایت، بیان می‌کنیم که در چه مواقع استفاده از پاپ آپ‌ها مجاز است و در چه مواردی نباید به سراغ آن‌ها برویم.

 

 

پاپ آپ چیست؟

پاپ آپ‌ها پنجره‌هایی از وب‌سایت هستند که به محض ورود کاربر به صفحه‌ای خاص از وب‌سایت، نمایش داده می‌شوند. هدف از ایجاد pop upها، نمایش محتوایی مهم به کاربر است؛ بدون آنکه نیاز باشد در ساختار کلی سایت تغییری ایجاد شود.

قطعا شما هم این تجربه را دارید که بلافاصله پس از ورود به وب‌سایتی، با حجم زیادی از پاپ آپ‌ها و آگهی‌های تبلیغاتی مواجه شده‌اید و به سرعت سایت را ترک کرده اید.

متاسفانه استفاده از پاپ آپ‌ها در طراحی وب‌سایت این روزها دستخوش تغییر شده است و اغلب اوقات به عنوان عاملی مزاحم شناخته می‌شود و در بسیاری از وب‌سایت‌ها برای نمایش تبلیغات به کاربران از آن استفاده می‌شود.

این پاپ آپ‌های مزاحم تا حدی بر تجربه کاربری تاثیرگذار بودند که سازنده آن‌ها، ایتن زاکرمن، پس از ۲۰ سال از ساخت آن از همه بابت نوشتن این کد‌های مزاحم عذرخواهی کرد و اعلام کرد که هدف اصلی او از ایجاد پاپ‌ آپ‌ها چیز دیگری بوده و امروزه از آن سو استفاده می‌شود.

البته جای نگرانی نیست؛ زیرا باز هم مثل همیشه گوگل وارد عمل شد و اعلام کرد که سایت‌هایی که تبلیغات و پاپ‌ آپ‌های زیادی دارند، مشمول جریمه گوگل می‌شوند و با کاهش شدید رتبه در صفحه نتایج جست‌وجوی گوگل مواجه خواهند شد.

آیا این به این معنی است که نباید از پاپ آپ‌ها در طراحی سایت استفاده کرد؟ خیر. باید گفت که استفاده از پاپ آپ‌ها اگر در جای درستی صورت گیرد، نه تنها باعث افت رتبه وب‌سایت نمی‌شود بلکه باعث افزایش نرخ تبدیل نیز خواهد شد؛ اما نکته مهم در استفاده از پاپ آپ‌ها این است که باید به نحوی استفاده شوند که برای کاربر ایجاد مزاحمت نکند و تجربه کاربری سایت را پایین نیاورد.

پیش از آن که به سراغ قوانین استفاده از پاپ آپ‌ها در وب‌سایت برویم، بهتر است که با انواع مختلف پاپ آپ‌ها آشنا شویم.

 

 

معرفی انواع پاپ آپ

پاپ آپ‌ها انواع مختلفی دارند که با توجه به هدفی که دنبال می‌کنند در مواقع مختلف مورد استفاده قرار می‌گیرند. سه نوع از متداول‌ترین پاپ آپ‌ها عبارت اند از:

• Modal

رایج‌ترین نوع پاپ آپ‌ها، پاپ آپ‌های مودال هستند. این نوع از پاپ آپ، به محض ورود کاربر به صفحه، پیامی را در گوشه پایین صفحه نمایش می‌دهد.

 

• Interstitial

در این نوع پاپ آپ، کاربر با ورود به صفحه، با پیغامی رو به رو می‌شود که تمام صفحه را پوشش می‌دهد و کاربر برای دسترسی به محتوای صفحه، ابتدا باید پاپ آپ را ببندد. استفاده از این نوع پاپ آپ به هیچ عنوان توصیه نمی‌شود؛ زیرا تا حد بسیار زیادی تجربه کاربری وب‌سایت را پایین میاورد.

 

• Notification Bar

این نوع از پاپ آپ به شکل یک نوار در بالا و پایین صفحه می‌چسبند و با اسکرول کردن کاربر، همچنان در جای خود باقی می‌مانند.

 

مزایای استفاده از پاپ آپ‌

استفاده از پاپ آپ‌ها، مزایای بسیار زیادی دارد. پاپ آپ‌ها می‌توانند در نگاه اول توجه کاربر را به خود جلب کنند و برای زمانی که به دنبال رساندن پیام خاصی به کاربر هستیم، بهترین گزینه استفاده از پاپ اپ است.

پاپ آپ‌ها با ظاهر ساده‌ای که دارند، می‌توانند گزینه‌ای مناسب برای وب‌سایت باشند و یکی از ویژگی‌های مهم آن‌ها، امکان استفاده آن در همه بخش‌های وب‌سایت است. شما می‌توانید پاپ آپ‌ها را هنگام ورود کاربر، اسکرول صفحه، کلیک روی دکمه‌ای خاص و حتی هنگام خروج به کاربر نمایش دهید.

علاوه بر موارد بالا، تحقیقات نشان داده است که اگر از پاپ آپ‌ها به درستی استفاده شود، باعث بالا رفتن نرخ تبدیل وب‌سایت می‌شوند و در صورتی که از متن و طراحی جذابی برای پاپ آپ‌ها استفاده کنید، می‌توانند نرخ پرش سایت را نیز کاهش دهند.

 

 

چه پاپ آپ‌هایی مزاحم هستند؟

همانطور که گفتیم، گوگل سایت‌هایی که تبلیغات و پاپ آپ‌های زیادی دارند را جریمه می‌کند؛ اما سوالی که پیش می‌آید این است که گوگل از چه معیاری برای تشخیص پاپ آپ‌های مفید از پاپ آپ‌های مزاحم استفاده می‌کند.

گوگل دو معیار مهم برای مزاحم شناختن پاپ آپ‌ها را معرفی کرده است:

• پاپ آپ‌هایی که بلافاصله پس از ورود کاربر به سایت نمایش داده می‌شوند.
• پاپ آ‌پ‌هایی که کل محتوای صفحه را می‌پوشانند و دسترسی کاربر به محتوای اصلی قطع می‌شود.

 

 

قوانین استفاده از پاپ آپ‌ها

همانطور که گفتیم استفاده از پاپ آپ‌ها همانقدر که می‌تواند برای سئو سایت مفید باشد، به همان اندازه نیز می‌تواند به سئو سایت صدمه بزند. در ادامه برخی از مهم‌ترین قوانین استفاده از پاپ آپ‌ها در طراحی وب‌سایت را بیان می‌کنیم که با رعایت این قوانین، می‌توانید این اطمینان را داشته باشید که پاپ آپ شما مزاحم کاربر نخواهد بود.

 

• امکان بستن پاپ آپ

اولین نکته‌ای که باید در طراحی پاپ آپ‌ها رعایت کنید این است که پاپ آپ شما باید مجهز به دکمه خروج باشد و کاربر بتواند به راحتی با کلیک روی دکمه ضربدر، نمایش پاپ آپ را قطع کند.

دکمه خروج پاپ آپ باید واضح طراحی شود و در دسترس کاربر باشد. در برخی از موارد، طراحان دکمه خروج را برای پاپ آپ طراحی می‌کنند اما سایز آن بسیار کوچک است و به‌سختی می‌توان روی آن کلیک کرد یا دکمه خروج پاپ آپ در نقطه‌ای قرار دارد که کاربر در نگاه اول متوجه آن نمی‌شود.

بهتر است دکمه ضربدر پاپ آپ را در قسمت بالای آن قرار دهید و سایز آن را به گونه طراحی کنید که به راحتی قابل مشاهده و کلیک کردن باشد.

 

• زمان نمایش پاپ آپ

یکی از مهم‌ترین اشکالاتی که هنگام طراحی پاپ آپ‌ها وجود دارد، زمان نمایش آن‌ها است. در بسیاری از موارد پاپ آپ بلافاصله پس از ورود کاربر به سایت نمایش داده می‌شود و به کاربر فرصت مشاهده محتوای اصلی را نمی‌دهد.

بهترین زمان نمایش پاپ آپ به کاربر ۵ ثانیه پس از ورود کاربر به صفحه است؛ از طرف دیگر بهتر است قبل از نمایش پاپ آپ، به کاربر زمان کافی برای بررسی وب‌سایت را بدهید. به همین علت است که استفاده از پاپ آپ‌ها در صفحه اول وب‌سایت توصیه نمی‌شود.

 

• محتوای پاپ آپ

محتوای پاپ آپ شما باید جذاب باشد تا در نگاه اول توجه کاربر را به خود جلب کند. در طراحی پاپ آپ‌ها از عناوین کوتاه استفاده کنید تا در اولین نگاه، پیام اصلی خود را به کاربر برسانید.

نکته مهم دیگر، هماهنگی محتوای پاپ آپ با محتوای صفحه است. هنگامی که کاربر، به یکی از صفحات وب‌سایت شما می‌آید به این معنی است که علاقه‌مند به محتوای آن صفحه است. با قرار دادن پاپ آپ‌های مرتبط با محتوای صفحه، نظر کاربران را جلب خواهید کرد.

از قرار دادن پاپ آپ‌های تکراری در صفحات مختلف، خودداری کنید و توجه داشته باشید در صورتی که کاربر پاپ آپ را بست، به هیچ عنوان آن را دوباره به او نمایش ندهید.

 

 

در نهایت باید گفت که استفاده از پاپ آپ‌ها در طراحی وب‌سایت همانقدر که می‌تواند تاثیرگذار باشد، می‌تواند باعث پایین آمدن سئو وب‌سایت و جریمه گوگل شود؛ پس هنگام استفاده از پاپ آپ‌ها باید توجه ویژه‌ای داشت و تنها در صورتی از پاپ آپ‌ها استفاده کنید که دلیل منطقی برای آن داشته باشید. 

توجه داشته باشید که با استفاده خلاقانه از پاپ آپ‌ها می‌توانید نرخ تبدیل وب‌سایت خود را افزایش دهید و نظر کاربران را جلب کنید و با رعایت نکاتی مثل امکان بستن پاپ آپ، زمان‌بندی درست نمایش و محتوای جذاب می‌توانید پاپ آپ‌هایی طراحی کنید که برای کاربر جذاب باشد و تجربه کاربری سایت خود را بالا ببرید.