بازاریابی عصبی یا نورومارکتینگ چیست؟

در دنیای دیجیتال، دیجیتال مارکترها از هیچ راهی که سبب افزایش فروش کسب‌وکار و جذب مشتریان بیشتر می‌شود، دریغ نمی‌کنند و همواره به دنبال نوین‌ترین و بهترین راه‌ها برای پیشبرد اهداف دیجیتال مارکتینگ خود به تاثیرگذارترین شکل ممکن هستند.از طرفی دیگر، روش‌های دیجیتال مارکتینگ جدید و موثرتری در حال توسعه هستند که توسط شرکت‌های بزرگ به کار گرفته می‌شوند و تاثیری شگرف بر تعداد مشتریان آن‌ها دارند. یکی از این راه، نورومارکتینگ یا بازاریابی عصبی است که از جدیدترین شگردهای دیجیتال مارکتینگ در جهان است که توسط شرکت‌های بزرگ استفاده می‌شود. حال در این مقاله مه‌ویژن به بررسی اینکه نورومارکتینگ چیست و چه تاثیری بر دیجیتال مارکتینگ شما دارد پرداخته است. پس تا پایان این مطلب همراه ما باشید.

برای آگاهی از خدمات پشتیبانی سایت مه ویژن روی لینک زیر کلیک کنید. پشتیبانی سایت

 

 

بازاریابی عصبی یا نورومارکتینگ چیست؟

نورومارکتینگ یا بازاریابی عصبی روشی برای تحقیق در رابطه با نیازها، ترجیحات و بازخورد تصمیمات افراد در رابطه با خدمات یا محصولات است. در بیانی ساده‌تر، در این روش با دریافت پالس‌ها و یا سیگنال‌های مغزی مخاطبان، می‌توان اطلاعاتی ارزشمند در رابطه با نحوه بازاریابی و عرضه محصولات و خدمات اتخاذ کرد. در این روش از بازاریابی، شما اطلاعات دقیق‌تری نسبت به جامعه هدف خود خواهید داشت و دقیق‌تر و متناسب‌تر می‌توانید خدمات و محصولات خود را به افراد عرضه کنید که این خود وجه تمایز شما خواهد بود. همچنین می‌توانید با آنالیز رفتار مخاطبان، تمایل آن‌ها نسبت به نوع خدماتی که به آن‌ها عرضه می‌شود را درک و بر آن اساس به کار خود ادامه دهید. همچنین دیجیتال مارکترها با دریافت این تمایلات و بینش‌ها از طریق بازاریابی عصبی، می‌توانند کمپین‌ها و استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ بهتری را برای بازدهی بیشتر تدوین و اجرا کنند. حال به بررسی کوتاه و مختصر از روش‌های بازاریابی عصبی خواهیم پرداخت.

 

برای آگاهی از اهمیت دیجیتال مارکتینگ روی لینک زیر کلیک کنید. دیجیتال مارکتینگ چیست

 

روش‌های نورومارکتینگ یا بازاریابی عصبی

• تست طراحی محصول
• تست تجربه کاربری
• تست A/B برای مقایسه اثر تبلیغات مشابه
• بهینه کردن کال تو اکشن‌‍‌ها یا CTA
• کمپین‌های ریبرندینگ

نکته حائز اهمیت: 

شرکت‌هایی که قصد استفاده از بازاریابی عصبی در استراتژی دیجیتال مارکتینگ خود را دارند، حتما باید به متخصصان این زمینه مراجعه کنند زیرا هزینه‌های انجام چنین بازاریابی‌هایی برای آن‌ها گزاف خواهد شد.

مزایای بازاریابی عصبی

• نگرشی دقیق نسبت به جامعه هدف: 

در این روش از بازاریابی شما دیدی دقیق‌تر نسبت به تمایلات، ترجیحات و انتخاب‌های مخاطبان خود دارید. اطلاعاتی که از بازاریابی عصبی به دست شما می‌رسد آمار دقیق‌تری از رفتار مخاطبان در اختیار شما قرار می‌دهد که این خود سبب اتخاذ تصمیم‌های درست‌تری در جهت ارائه خدمات و محصولات می‌شود.

• صداقت مخاطبان: 

در این روش اطلاعات به دست آمده از رفتار و تمایلات مخاطبان عاری از هرگونه نادرستی است؛ زیرا اصلا فضایی برای عدم صداقت وجود ندارد و این اطلاعات با توجه به سیگنال‌های مغزی و سایر سیگنال‌های فیزیولوژیکی بدست می‌آیند و اطلاعاتی دقیق‌تر از نحوه تصمیم‌گیری‌های مخاطبان و رضایت آن‌ها در اختیار شما قرار می‌دهد.

• مقرون به صرفه:

شما دیگر برای بدست آوردن این اطلاعات نیاز به صرف هزینه‌های گزاف در راستای انواع بازاریابی یا نظرسنجی‌های سنتی ندارید و به راحتی می‌توان با کمک گرفتن از متخصصان این زمینه، اطلاعاتی ارزشمند بدست آورد. همچنین از لحاظ زمانی نیز، زمان کمتری صرف این روش بازاریابی خواهد شد.

• رسوخ به ناخودآگاه:

نترسید! شاید حضور در ناخودآگاه مشتریان را خلاف اخلاق بدانید! اما در این روش هیچ اتفاقی رخ نمی‌دهد که موجب رنجش خاطر مشتریان شود؛ در واقع با طرح سوالاتی که مستقیما سبب برون فکنی اطلاعات ناخودآگاه در رابطه با محصولات شما می‌شود، می‌توانید از میزان رضایت مشتریان در رابطه با خدمات و محصولات شرکت مطلع شوید و در راستای بهبود عملکرد شرکت، برنامه ریزی کنید.

ابزارهای نورومارکتینگ یا بازاریابی عصبی 

ابزارهایی که برای نورومارکتینگ استفاده می‌شوند عمدتا تخصصی هستند و امکان استفاده از آن‌ها به طور مثال برای شرکت‌های طراحی سایت حرفه‌ای که از طریق بازاریابی دیجیتال به دنبال جذب مشتری هستند، وجود ندارد و حتما باید متخصصانی که در این زمینه تخصص دارند، این کار را انجام دهند. حال با برخی از ابزارهای نورومارکتینگ آشنا می‌شویم:

 

• موج نگاری مغز یا EEG

در این روش که اطلاعاتی ارزشمندی را در رابطه با فعالیت مغز حین تصمیم گیری در اختیار بازاریاب‌های دیجیتال قرار می‌دهد. از یک کلاه با سنسورهای مخصوص استفاده می‌شود و تغییرات جریان الکتریکی مغز توسط این کلاه اندازه‌گیری می‌شود. استفاده از این روش ساده‌تر از سایر روش‌ها می‌باشد.

• رزونانس مغناطیسی کاربردی یا FRMI

در این روش از تغییرات در جریان خون مخاطبان، در رابطه با فرآیند تصمیم گیری و تمایلات آن‌ها اطلاعاتی کسب می‌شود. به این شکل که فرد مورد نظر در دستگاهی خوابیده و دور تا دور سر او با اسکنرها محاصره می‌شود و در نتیجه از تغییرات اکسیژن خود که مرتبط با فعالیت‌های عصبی است، اطلاعاتی ارزشمند به دست می‌آید. این روش، روشی پرهزینه و پر دردسر است زیرا دستگاه مورد نظر بسیار محدود و غیر قابل حمل است. همچنین الزام به دراز کشیدن بیمار در این دستگاه، مانعی دیگر برای این روش است.

 

• مغناطیسی فلوگرامی FEM

در این روشی کلاهی شبیه به کلاه ایمنی با 100 تا 300 سنسور روی سر کاربران گذاشته می‌شود و از طریق تغییرات ایجاد شده در میدان مغناطیسی جریان الکتریکی مغز، اطلاعاتی را برای بازاریابی دیجیتال هرچه بهتر در اختیار صاحبان کسب و کارها قرار می‌دهد. مغناطیسی فلوگرامی روشی مناسب برای دریافت تغییرات جزئی است ولی هزینه‌های بالایی را شامل می‌شود و استفاده از آن فقط در محیط آزمایشگاهی ممکن است.

 

• توموگرافی گسیل پوزیترون PET

در این روش فعالیت متابولیکی بدن اندازه گیری می‌شود. این روش از طریق توزیع سه بعدی یک رادیوتراپی بسیار کوتاه که به صورت داخل وریدی تزریق می‌شود و تحلیل و تجزیه از طریق سنجش تغییرات در ترکیب شیمیایی و در جریان سیال در ساختارهای کوچک و عمیق مغز میسر است.

 

برای آگاهی ازاهمیت استراتژی دیجیتال مارکتینگ روی لینک زیر کلیک کنید. استراتژی دیجیتال مارکتینگ

 

2 مثال ساده از بازاریابی عصبی

ردیابی چشمی در بازاریابی

یکی از کاربردی‌ترین روش‌ها در بازاریابی دیجیتال، ردیابی چشمی است. برندها و کسب‌وکارها در جهت بررسی چگونگی واکنش کاربران به صفحات وب، صفحات فرود، محصولات، بسته بندی، تبلیغات، خبرنامه‌ها و اپلیکیشن‌های موبایل استفاده می‌شود تا بتوانند خدمات و محصولات خود را بهبود دهند.

 

طراحی سایت حرفه‌ای

رنگ‌ها، لوگوها، انواع الگوهای طراحی سایت، فونت‌‍‌ها، طرح‌بندی صفحات و نوع محتواهای تولید شده در سایت بر روی تجربه آنلاین کاربران تاثیر زیادی دارد. شما قبل از اینکه از طراحی سایت اختصاصی برای افزایش فروش خود استفاده کنید، باید بدانید که مخاطبان شما چه کسانی هستند و چه نیازهایی دارند؛ اینکه ویژگی‌های شخصیتی و رفتاری مخاطبان خود را بدانید و بر آن اساس سایت طراحی کنید، می‌تواند روشی موثر برای افزایش فروش شما باشد.

 

سخن آخر

در بازاریابی دیجیتال همیشه بازاریابان به دنبال بهترین روش‌ها و نوین‌ترین آن‌ها برای دریافت بیشترین بازخورد هستند. یکی از این روش‌ها بازاریابی عصبی یا نورومارکتینگ است که با آنالیز مشخصات دقیق رفتاری کاربران، می‌توان بهترین استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال را تدوین و اجرایی کرد. در این روش اطلاعات دریافتی دقیق‌تر و قابل اتکاتر هستند که می‌توان به بهترین شکل محصولات و خدمات را ارائه کرد.