چگونه امکان جستجو در سایت را برای کاربران راحت‌تر کنیم؟
امکان جستجو در سایت یکی از آن ویژگی‌هایی است که باعث بالا رفتن تجربه کاربری وب‌سایت شما می‌شود؛ به خصوص اگر حجم مطالب وب‌سایت شما زیاد باشد. جستجو در سایت این امکان را به کاربران شما می‌دهد تا به راحتی به آن بخش از محتوا و آن صفحاتی که به دنبال آن هستند، دسترسی داشته باشند.
|
برای آگاهی از خدمات پشتیبانی سایت مه ویژن روی لینک زیر کلیک کنید. |
امکان جستجو در سایت یکی از امکانات مهمی است که هر سایت فروشگاهی باید داشته باشد. اگر امکان جستجوی در وب‌سایت فروشگاهی شما حرفه‌ای باشد، کاربران شما به راحتی می‌توانند به محصول مورد نظر خود دسترسی داشته باشند و فروش سایت شما بسیار بالا می‌رود.
علاوه بر امکان جستجو در سایت، دسته‌بندی‌های منظم، طراحی بهینه منو و ... نیز می‌تواند در راحت‌تر شدن جستجو در سایت تاثیرگذار باشد. در این مقاله می‌خواهیم درباره راهکارهای راحت‌تر کردن امکان جستجو در سایت، به خصوص وب‌سایت فروشگاهی، صحبت کنیم. اگر شما هم یک وب‌سایت فروشگاهی یا یک سایت خبری با محتوای بالا دارید، پیشنهاد می‌کنیم در ادامه با ما همراه باشید.
سایت فروشگاهی باید امکانات ویژه‌ای نسبت به سایر وب‌سایت‌ها داشته باشد.
چه فاکتورهایی در بهینه‌سازی جستجو در سایت تاثیرگذار است؟
جستجو در سایت شاید در ابتدا بسیار آسان به نظر برسد؛ تنها کافیست تا یک باکس جستجو را برای سایت خود طراحی کند. اما اگر این باکس و نتایج پیشنهادی به کاربر بهینه نباشند، کاربران شما عملا نمی‌توانند در سایت شما جستجو کنند و به محتوای مورد نظر خود دسترسی داشته باشند. همچنین ممکن است کاربر به دنبال جستجو بر اساس ویژگی‌های خاص باشد؛ به عنوان مثال در یک سایت فروشگاهی بر اساس قیمت بخواهد محصولات را فیلتر کند؛ در اینصورت باکس جستجو کمکی به کاربر نخواهد کرد.
برای طراحی یک جستجوی بهینه در سایت، باید خود را به جای کاربران سایت قرار دهید و سایت خود را از دید یک کاربر ارزیابی کنید و بر اساس نیازهای کاربر، امکانات ویژه‌ای برای جستجوی سریع و راحت در سایت طراحی کنید. در ادامه برخی از مهم‌ترین و متداول‌ترین تکنیک‌های جستجو در سایت را بررسی می‌کنیم.
-
باکس جستجو
یکی از اولین اقداماتی که برای بهینه‌سازی جستجو در سایت باید انجام دهید، اضافه کردن باکس جستجو در سایت است. باکس یا جعبه جستجوی باید در جایی قرار گیرد که در دسترس کاربران باشد و کاربران به راحتی بتوانند آن را پیدا کنند.
معمولا باکس جستجو را در نوار بالایی سایت قرار می‌دهند تا کاربر در هر صفحه‌ای از وب‌سایت قرار داشته باشد، بتواند به راحتی به آن دسترسی داشته باشد و آن را پیدا کند. همچنین باید توجه داشته باشید که ناوبری و طراحی رابط کاربری باکس جستجو به درستی صورت گرفته باشد.
طراحی باکس جستجوی شما باید به گونه‌ای باشد که نزدیک‌ترین نتایج را به کاربر ارائه دهد. پس از آن که کاربر عبارت یا کلمه کلیدی را درون باکس جستجو وارد کرد، باید او را به صفحه‌ای دیگر منتقل کنید که مرتبط‌ترین نتایج با عبارت جستجو شده در آن نمایش داده شود.
در بسیاری از سایت‌ها باکس جستجو به گونه‌ای طراحی می‌شود که به کاربر کلمات و عباراتی را بر اساس عباراتی که او وارد کرده است، پیشنهاد می‌دهد. این ویژگی کمک می‌کند تا کاربر سریع‌تر و دقیق‌تر به نتیجه برسد.
-
دسته‌بندی
یکی دیگر از مواردی که به جستجوی راحت در سایت شما کمک می‌کند، دسته‌بندی موضوعات است. این ویژگی به خصوص در سایت فروشگاهی تاثیر بسیار زیادی در آسان‌تر شدن جستجو توسط کاربر دارد.
به عنوان مثال، اگر شما خدمات مختلفی را به کاربران ارائه می‌دهید، می‌تواند هر یک از خدمات را در یک دسته جدا قرار دهید و صفحه‌ای جدا برای آن داشته باشید. همچنین دسته‌بندی محتوای بلاگ نیز می‌تواند کمک بسیار زیادی به جستجوی راحت در سایت شما کند.
-
فیلتر
قرار دادن فیلتر برای جستجو یکی دیگر از مواردی است که می‌تواند جستجوی راحت را برای کاربران شما فراهم کند. فیلتر کردن نتایج این امکان را به کاربران شما می‌دهد تا نتایج جستجو را محدودتر و دقیق‌تر کنند و راحت‌تر و سریع‌تر به هدف خود دسترسی داشته باشند.
-
برد کرامب
برد کرامب یکی دیگر از ویژگی‌هایی است که می‌تواند در جستجوی راحت‌تر و سریع‌تر به کاربران کمک کند. برد کرامب این امکان را به کاربر می‌دهد تا بداند دقیقا از چه طریقی به صفحه‌ی فعلی دسترسی داشته و اگر نتیجه مورد نظر در این صفحه وجود نداشته باشد، او می‌تواند قدم‌های خود را به راحتی بررسی کند و به عقب بازگردد.
به عنوان مثال، اگر کاربر به دنبال جستجوی کتاب روی گزینه کتاب‌های علمی تخیلی و سپس کتاب‌های اینگلیسی کلیک کرده باشد و به نتیجه مطلوب نرسیده باشد، وجود برد کرامب این امکان را به کاربر می‌دهد که به راحتی دوباره روی دسته‌بندی علمی تخیلی کلیک کند و این بار کتاب‌های فرانسوی را بررسی کند. پیش از این درباره برد کرامب و تاثیرات آن روی تجربه کاربری صحبت کرده‌ایم. پیشنهاد می‌کنیم پیش از ادامه این مطلب سری به آن بزنید.
برد کرامپ یکی از امکاناتی است که به کاربر کمک می‌کند تا بداند چگونه و از چه مسیری به صفحه فعلی رسیده است.
-
تعداد محصولات در هر صفحه
هنگامی که کاربر در حال جستجوی محصول مشخصی است، در هر صفحه تعداد مشخصی از محصول به او نمایش داده می‌شود و برای مشاهده دیگر محصولات، کاربر باید به صفحه بعد برود. شما می‌توانید این امکان را در اختیار کاربر قرار دهید تا بتواند تعداد محصولات نمایش داده شده در هر صفحه را تنظیم کند. به عنوان مثال اگر در حالت پیش‌فرض ۱۰ محصول در یک صفحه نمایش داده می‌شود، کاربر بتواند آن را به ۵۰ محصول تغییر دهد.
-
صفحه No Result Found
اگر کاربر عبارتی را در سایت جستجو کند که نتیجه‌ای برای آن پیدا نشود، آن وقت بهتر است که او را به صفحه‌ای هدایت کنید و این پیام را به او برسانید که نتیجه‌ای برای عبارت مورد نظر پیدا نشد. حال می‌توانید در این صفحه به کاربر گزینه‌های نزدیک به عبارت جستجو شده را پیشنهاد دهید یا دسته‌بندی‌های وب‌سایت خود را نمایش دهید. این ویژگی باعث می‌شود که حتی زمانی که کاربر نتیجه مورد نظر خود را در سایت شما پیدا نمی‌کند، باز هم در وب‌سایت شما باقی بماند و صفحات دیگر سایت شما را بررسی کند.
