search intent چیست؟

اول از همه چیز، لازم است تا پیش زمینه‌ای درباره سئو داشته باشیم تا مطالب گفته شده در ادامه‌ی این مقاله را بهتر درک کنیم. سئو که در زبان فارسی به معنی بهینه سازی موتور جست‌وجو است؛ مجموعه‌ای از فعالیت‌های طراحی سایت (چه طراحی سایت شرکتی و چه طراحی سایت فروشگاهی)، کدنویسی، تولید محتوا و لینک سازی است. تمامی این اقدامات برای قرارگیری سایت و محتوای شما در جایگاه بالاتری در نتایج جست‌وجوی موتور گوگل که در حال حاضر، جزء اصلی‌ترین موتورهای جست‌وجو به شمار می‌رود، انجام می‌شود. موتور جستجوی گوگل، محتوا و سایت شما را بر طبق الگوریتم هایی که از سمت خود کمپانی گوگل منتشر می‌شود، رتبه‌بندی می‌کند. همانطور که گفته شد، هرچه سایت شما مطابق استانداردهای گوگل باشد، در رتبه های بالاتری قرار می‌گیرد و کاربران بیشتری به سایت شما جذب خواهند شد. در نهایت هدف از این فعالیت‌ها، فروش محصولات یا ارائه خدمات به مراجعه کنندگان است، پس برای عملکرد بهتر، نیاز است تا قصد یا نیت کاربران را بشناسید تا بتوانید آن‌ها را متقاعد کنید که بهترین انتخاب برای مراجعه‌کنندگان هستید!

 

چگونه نیت کاربر در جستجوی گوگل را تشخیص دهیم؟

همه انسان‌ها، روزانه با صدها سوال مواجه می‌شوند که به طور غریزی خواهان رسیدن به پاسخ آن‌ها هستند. امروزه با پیشرفت تکنولوژی با‌ کوچک‌ترین سرچ، می‌توانند به سوالات خود پاسخ دهند؛ گوگل سال‌هاست برای ارتقای خود تلاش می‌کند و الگوریتم‌های خود را به‌روز می‌کند تا بتواند بهترین منبع برای پاسخ‌دهی به سوالات کاربران باشد. در این مقاله قصد داریم اهداف کاربران و روش تشخیص آن‌ها را بررسی کنیم تا بتوانیم قابل اطمینان ترین محتوا را در اختیار کاربران قرار دهیم.

 

۴ هدف رایج کاربران در جستجو

۱) سرچ به منظور کسب اطلاعات (informational)؛ رایج ترین هدفی است که کاربران به قصد کسب اطلاعات یا پاسخ به سوالات به وجود ‌آمده، کلمه یا جمله‌ای را سرچ می‌کنند. هیچ‌گاه قدرت درک موتور جست‌و‌جوی گوگل را دست‌کم نگیرید! موتور گوگل به راحتی تشخیص می‌دهد که کاربر با سرچ نام یک نوع غذا، به دنبال دستور پخت آن است؛ نه تاریخچه پدید‌ آمدن آن غذا! گوگل حتی درک می‌کند در جواب چه سوالاتی بهتر است عکس یا ویدئو نمایش دهد تا مقالات و خبرها. پس متوجه شدیم که درک موتور جست‌وجوی گوگل، بسیار فراتر از نشان دادن نتایج تنها بر اساس کلمات کلیدی است. در این نوع از جست‌وجو کلمات پرسشی نظیر چرا، چیست، چگونه، چطور و قبیل این کلمات همراه با کلمات کلیدی استفاده می‌شود.

۲) سرچ به منظور پیدا کردن وبسایتی خاص (Navigational)؛ در این نوع از جست‌وجو، کاربران به طور مشخص می‌دانند به دنبال چه وبسایت و صفحه ای هستند اما به طور معمول کاربران ترجیح می‌دهند به جای تایپ کردن آدرس کامل وبسایت، نام آن را سرچ کنند. پس اسم وبسایت شما اهمیت زیادی خواهد داشت، لذا در انتخاب نام وبسایت خود حساسیت بیشتری به خرج دهید تا بهترین نتیجه را دریافت کنید.

۳) سرچ به منظور تجارت و خرید (Transactional)؛ اکثر کاربران، قبل از خرید محصولات تخصصی، برای تحقیق بیشتر راجب آن محصول عبارت‌هایی را در گوگل جستجو می‌کنند. در صورتی که وبسایت شما محتوایی دقیق و جذاب و قابل اطمینان داشته باشد، کاربران زیادی از طریق وبسایت شما سفارش ثبت خواهند کرد.

۴) جست‌وجوی تراکنشی؛ این نوع از جستجو به کاربران این امکان را می‌دهد تا کارهایی از قبیل ثبت‌نام در وبسایت و تحقیقات در زمینه‌ای خاص انجام دهند.

 

 

چرا هدف سرچ کاربران در سئو از اهمیت بالایی برخوردار است؟

رضایت کاربران، مهم‌ترین ملاک گوگل است. به زبانی دیگر موتور جست‌وجوی گوگل نسبت به نیازی که کاربران قصد دارند از طریق سرچ یک عبارت به دست آورند، بسیار حساس و سخت‌گیرانه عمل می‌کند. پس می‌توان نتیجه گرفت که هیچ ترفندی به اندازه سرچ کاربران نزد گوگل محبوب نیست! از این رو به شما توصیه می‌کنیم هدف جست‌وجو را در صدر پیدا کردن کلمات کلیدی مناسب خود برای قرار گرفتن وبسایتتان در مراتب بالاتر قرار دهید.

 

روش‌های تشخیص نیت کاربر از جستجو در گوگل

در این مرحله، باید صبر و حوصله به خرج دهید و برای یافتن هدف جست‌وجوی هر عبارت، به نتایجی که موتور جست‌وجوی گوگل نمایش می‌دهد، رجوع کنید. برای انجام این ترفند، باید کلمات کلیدی موضوع مدنظر خود را سرچ کرده و صفحاتی که برایتان به نمایش گذاشته می‌شود، ببینید. فیچر اسنیپت‌ها و گراف دانشی که گوگل برای هر عبارت کلیدی برای شما به نمایش می‌گذارد، می‌تواند به شما در تشخیص نیت کاربران از سرچ کمک کند.

• فیچر اسنیپت متن کوتاهی است که پاسخ عبارت یا سوال کاربر را به شفاف‌ترین و قابل فهم ترین شکل نمایش می‌دهد. فیچر‌ اسنیپت‌ها در قالب ۴۰ الی ۶۰ کلمه و در ابتدای صفحه اول نمایش داده می‌شوند.
• گراف دانش یا به انگلیسی (Knowledge Graph) مانند فیچر اسنیپت (گاهی به آن رتبه صفر گوگل هم می‌گویند) در صفحه اول نمایش داده می‌شود و خلاصه‌ای از اطلاعاتی که کاربر به آن نیاز دارد، نشان می‌دهد. این بخش در صفحه اول گوگل، در مدت زمان کوتاه باعث می‌شود کاربر درک بهتری از موضوع داشته باشد. این بخش در سال ۲۰۱۲ به صفحه نتایج جستجو گوگل اضافه شد. نتایجی از قبیل کتاب‌ها و نشریات، فیلم و سریال و بازیگران، رویدادهای تاریخی، سیاسی و اجتماعی، مکان‌های دیدنی جهان و هر موضوعی مشابه موارد نام برده، می‌تواند در قالب گراف دانش جا بگیرد.
• بررسی نتایج سرچ برای کسب اطلاعات: همانطور که در بالاتر راجع به انواع سرچ‌ها صحبت کردیم، در این نوع از سرچ، صفحاتی با اطلاعات کاربردی و طولانی برای کاربران به نمایش گذاشته می‌شود. برای این نوع از عبارات و کلمات کلیدی، وبسایت‌هایی از جمله: ویکی پدیا، دایره المعارف و سایت‌هایی با وبلاگ‌های طولانی و مفید در صدر این صفحات قرار می‌گیرند.
• بررسی نتایج سرچ برای تحقیقات تجاری: در نتایج جستجوی تجاری، به طور معمول فیچر اسنیپتی با محتوای برندهای معروف و برتر نمایش داده می‌شود. از آن‌جایی که بیشتر کاربران به منظور مقایسه برند‌ها و محصولات دست به تحقیق می‌زنند، اگر گوگل کلماتی مشابه (مقایسه) را تشخیص دهد، نتایج جستجو مقالاتی با عنوان بررسی و تحلیل و مقایسه محصولات در بازار تجارت خواهد بود. در این حالت، نتایج جستجو به کاربر این امکان را می‌دهد تا به صورت تخصصی‌تری تصمیم نهایی خود را بگیرد.
• بررسی نتایج سرچ برای خرید: اگر کاربری به قصد خرید، درباره محصول یا برندی تحقیق کند، با کلمات یا عبارتی که مربوط و مشابه کلمه (خرید) است، نتایج جستجو مربوط به خرید محصولات خواهد بود. کاربر با استفاده از کلمه کلیدی خرید، به گوگل می‌فهماند که تصمیم خود را برای خریداری محصولات گرفته و نیاز به مقالاتی با موضوع بررسی و مقایسه ندارد بلکه به دنبال وبسایتی است که پیشنهادات متنوع و کار‌آمدتری برای فروش محصول داشته باشد.
• بررسی نتایج سرچ برای یافتن وبسایت‌ها: در این نوع سرچ، کاربر به روشنی مشخص می‌کند که دنبال چه وبسایتی می‌گردد. با سرچ درباره یک وبسایت، صفحه اصلی سایت، نحوه ورود به آن و گراف دانشی از خلاصه مقالات و محتوای آن سایت نشان داده می‌شود.

در نتیجه، در نظر داشته باشید که برخی سرچ‌ها، ممکن است در دو نوع از جستجو قرار بگیرند. همچنین در نظر داشته باشید که کلمات کلیدی مدنظر گوگل، متغیر هستند و در طول زمان تغییر می‌کنند. یعنی ممکن است کلمه‌ای که این ماه به عنوان کلمه کلیدی در نظر گرفته شده است، ماه بعدی تغییر کند.

 

در مه‌ویژن این امکان را برای شما فراهم آوردیم که برای پشتیبانی سایت و یا مشاوره سئو با کارشناسان مجرب در تماس باشید و بهترین توصیه‌های ممکن را دریافت کنید.

 

 

چگونه محتوای سایت خود را با توجه به نیت جستجوی کاربر بهینه سازی کنیم؟

پس از این‌که کلمات کلیدی خود را مشخص کردید، محتوای خود را بر اساس آن کلمات بنویسید. حال باید برای نتیجه‌گیری بهتر، محتوای خود را با نیت کاربر مطابقت دهید تا بتوانید به نیازهای کاربران سایت خود پاسخ دهید. در ادامه روش هایی به شما معرفی می کنیم تا به راحتی بتوانید وبسایت خود را بهینه‌سازی کنید:

رقبای خود را بشناسید!

در هر حیطه‌ی کاری، همواره رقیب‌های زیادی وجود دارند که در صورت ضعیف عمل کردن شما، جایگاه شما را اشغال می‌کنند. پس در وهله اول، رقبای خود را بشناسید. برای این‌کار، قبل از این‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌که شروع به تولید محتوا و نوشتن مقاله کنید، به سراغ سایت‌هایی بروید که در نتایج اولیه سرچ به نمایش درمی‌آیند و مقالاتی با کلمات کلیدی مدنظر شما دارند. سپس مواردی از جمله: نکاتی که در آن مقاله گنجانده شده، نکاتی که در نظر گرفته نشده، طراحی صفحه، فرمت نوشتاری مقاله و لحنی که در مقاله از آن استفاده شده را بررسی کنید.

 

تولید محتوایی که به تمام نیازهای کاربر پاسخ دهد!

ما در تولید محتوا، به دنبال این هستیم تا کاربر مدت زمان طولانی‌تری را در وبسایت ما بگذارند و به تمام نیازهای کاربران پاسخ دهیم. پس برای تولید چنین محتوایی، باید تمام جنبه های موضوع را در نظر بگیرید و به تمامی سوالاتی که ممکن است در ذهن کاربر شکل بگیرد، پاسخ دهید.

 

 

محتوای خود را تحلیل کنید!

در هر مرحله، در نظر داشته باشید که اولین و مهم‌ترین مخاطب محتوای شما کاربران هستند نه موتورهای جستجو! کاربران از نظر موتورهای جستجو در اولویت اول قرار دارند، از این رو سعی کنید محتوای خود را به خوبی تحلیل کنید و بارها به عنوان کاربر به محتوای خود نگاه کنید و ایرادات را قبل از بارگذاری اصلاح کنید.

با پیشرفت تکنولوژی و رشد چشم‌گیر هوش مصنوعی، دسترسی به الگوریتم‌های گوگل برای شناخت نیت کاربر از جستجو آسان شده است، بنابراین می‌توانید به راحتی هدف کاربران را شناخته و بهترین محتوا را به کاربران ارائه دهید!