بازاریابی محتوا (Content Marketing) چیست و چه کاربردی دارد؟

بساری بر این عقیده هستند که با طراحی سایت اختصاصی کار آن‌ها تمام شده و با بارگذاری محصولات در سایت فروشگاهی خود یا ارائه خدمات در سایت، می‌توانند مشتریانی که به دنبال خدمات یا محصولات کسب و کار آن‌ها به خود جذب و فروش خود را چند برابر کنند. اما تمام کار با طراحی سایت فروشگاهی یا انواع وب‌سایت تمتم نمی‌شود، بلکه شما باید با انجام فرآیندهایی خاص، مشتریان احتمالی خود را جذب کنید و خدمات خود را به آن‌ها ارائه دهید. یکی از مهم‌ترین این فرآیندها، بازاریابی محتوایی است. اگر شما هم میخواهید بدانید که بازاریابی محتوایی یا محتوا مارکتینگ چیست، تا پایان لین مقاله همراه مه‌ویژن باشید.

برای آگاهی از خدمات پشتیبانی سایت مه ویژن روی لینک زیر کلیک کنید. پشتیبانی سایت

 

 

محتوا مارکتینگ چیست؟

هرآنچه که شما در سایت خود به مخاطبان نمایش می‌دهید، محتوا نامیده می‌شود. محتوای شما می‌تواند عکس، ویدیو، محصول، متن، مقاله، تیزر و یا هر آن چیزی باشد که قابلیت بارگذاری در وب‌سایت را دارد. همین محتوای شما است که برطرف کننده نیاز جامعه هدف کسب و کاری است که راه اندازی کرده و به فضای دیجیتال کشانده‌اید. برای مثال اگر شما طراحی سایت فروشگاهی خود را کامل کرده‌اید و فروشنده کفش هستید، کفش‌های شما که در سایت بارگذاری می‌کنید، چه عکس‌های آن‌ها و چه توضیحات محصول و تیزر معرفی هرکدام، محتوای وب‌سایت شما هستند. یا شما اگر ارائه دهنده خدمات ترجمه هستید، نمونه کارها و مقالاتی در رابطه با ترجمه می‌تواند محتوایی باشد که شما برای جذب مخاطبان به آن نیاز دارید. حال تولید محتوایی که بتواند مطابق استانداردهای موجود باشد و طوری تولید شود که مخاطبان را به سما سایت شما سوق دهد، بازاریابی محتوایی نام دارد. در واقع شما در بازاریابی محتوایی، با شناسایی نیاز مخاطبان خود، محتوایی تولید می‌کنید که برطرف کننده آن باشد. حال این محتوا می‌خواهد محصول باشد یا حقیقتی علمی؛ مهم آن است که آن را به درستی، اصولی و در جهت رفع نیاز جامعه هدف خود تولید کرده باشد. علاوه بر همه این‌ها، به خاطر داشته باشید که مخاطبان شما برای محتوای وب‌سایت است که به آن رجوع کرده‌اند، آن‌ها می‌خواهند در نهایت دست پر از سایت شما خارج شوند. اگر نتوانند آن چه که به دنبالش هستند را پیدا کنند، به سایت رقبای شما خواهند رفت . به مشتریان احتمالی آۀن‌ها تبدیل خواهند شد. پس هیچ‌گاه از محتوا مارکتینگ اصولی برای سایت خود غافل نشوید.

 

انواع محتوای دیجیتال

حال با توجه به این که محتوا مارکتینگ می‌تواند جهت توسعه کسب و کار شما بسیار مفید و یاری رسان باشد، شما باید با انواع محتوای دیجیتال آشنا باشید تا بتوانید با توجه به مدل و فضای کسب و کارتان و همچنین نیاز مخاطب‌ها، یکی از آن‌ها یا مجموعه‌ای از انواع محتوای دیجیتال را انتخاب و برای بازاریابی محتوایی از آن‌ها استفاده کنید.

محتوای دیجیتال دسته‌بندی‌ها و انواع زیادی دارد که ‌می‌توان به طور خلاصه به اینفوگرافیک، محتوای متنی، مقالات، محتوای ایجاد شده توسط مشتریان مثل نقد و بررسی و محتوای بصری. محتوای بصری عمدتا تاثیر بیشتری نسبت به سایر محتواها دارد زیرا در محتوای بصری شما می‌توانید جنبه‌های مختلف کسب و کار و یا محصولات خود را به کاربر نشان دهید تا او در خرید و سفارش آن‌ها سردرگم نشده و بتواند بهترین تصمیم را اتخاذ کند.

 

محتوا مارکتینگ چه تاثیری دارد؟

بازاریابی محتوا (Content Marketing) بخش مهمی از استراتژی بازاریابی و توسعه هر کسب ‌و کاری است و هدف آن جذب مخاطبین جدید و حفظ مخاطبان قبلی از طریق ایجاد و توزیع محتوای ارزشمند است.

نمونه‌هایی از محتواهای قابل استفاده در بازاریابی محتوا (بر اساس تعریف‌ بالا) عبارتند از:

• کتاب یا کتابچه‌ای که توضیحاتی درباره‌ی یک محصول ارائه می‌کند.
• مصاحبه‌ای که توضیحاتی درباره‌ی یک کتاب ارائه می‌کند و به نقد آن کتاب می‌پردازد (در این‌جا کتاب، محصول است و مصاحبه یا مقاله، محتوا برای بازاریابی کتاب)
• فیلم ویدئویی یکی از جلسات یک دوره‌ی آموزشی چند جلسه‌ای که به صورت رایگان یا با قیمت مشخص، به دیگران عرضه می‌شود (در بازاریابی محتوا، تعهد نداریم که محتوای مورد استفاده برای بازاریابی را رایگان عرضه کنیم. قیمت، یک انتخاب است).
• یک فیلم یا کتاب به تبلیغ یک بحث اخلاقی یا مذهبی می‌پردازد (بازاریابی محتوا می‌تواند برای عرضه‌ و تبلیغ ایده‌ها هم به‌کار گرفته شود)
• پادکست هایی که یک مشاور خانواده تولید می‌کند تا مخاطبان بیشتری، نام او را بشنوند و با او به عنوان یک متخصص آشنا شوند.

مجدداً لازم به تأکید است که  بازاریابی محتوا به شکل کلی آن، به بازاریابی با استفاده از محتوای دیجیتال محدود نیست. 

بازاریابی محتوا، پیش از عصر دیجیتال هم قدمتی بسیار طولانی داشته است. ضمن این‌که در عصر دیجیتال هم، هنوز بازاریابی محتوا می‌تواند خارج از بستر وب و اینترنت انجام شود.

 

 

تفاوت بازاریابی محتوا و تبلیغات

ممکن است این سوال برای شما پیش بیاید که تفاوت بازاریابی محتوا با تبلیغات در چیست؟ بازاریابی محتوا از جهات مختلف از تبلیغات متمایز است. در بازاریابی محتوا، محتوا در رسانه‌های تحت مالکیت کسب‌وکار‌ها پخش می‌شوند، اما درصورتی که محتوای مربوطه در رسانه‌های دیگر پخش شوند، تبلیغات نام می‌گیرند. همچنین، استراتژی بازاریابی محتوا، برخلاف تبلیغات که تهاجمی است، بیشتر جذب‌کننده است و باعث مزاحمت و ناراحتی مخاطبین نمی‌شود. علاوه بر این، تبلیغات بسیار پرهزینه است، در صورتی که بازاریابی محتوا هزینه چندانی ندارد.

 

بازاریابی محتوا در فضای دیجیتال

بازاریابی محتوا (Content Marketing) مهم ترین بخش بازاریابی دیجیتال است که به محتوای یک سایت یا صفحه شبکه های اجتماعی می پردازد.

ایجاد یک وب سایت برای فعالیت در پلتفرم وب برای بازاریابی دیجیتال کسب و کار، تنها اولین قدم است و باید متخصصان بازاریابی محتوا وارد عمل شوند تا این ویترین خالی کسب و کار را از اقلام جذاب پر کنند تا مشتریان و مخاطبان جذب کسب و کار بشوند.

لزوم این شاخه از بازاریابی دیجیتال به حدی است که نوشتن یک محتوا یا مقاله برای وب سایت کسب و کار باید توسط نویسندگان و متخصصان حوزه بازاریابی محتوا انجام شود. متخصصانی که از رفتار ربات های موتورهای جستجو باخبرند، کلمات پر استفاده مخاطبان را می دانند، استانداردهای لازم برای یک محتوای خوب و کامل را می شناسند و در نهایت بلدند که چگونه این دانسته ها را با جنبه های روانشناختانه چنان ترکیب کنند که خواننده مقاله را جذب آن کنند.

 

 

 

استراتژی بازاریابی محتوا

آنچه نویسندگان فعال در بازاریابی محتوا مورد توجه قرار می دهند، پیام کسب و کار و نشان دادن ویژگی ها و حوزه فعالیتی کسب و کار شما است به گونه ای که نقاط قوت شما را به مخاطبان نشان بدهند و با ایجاد حس وفاداری و اعتماد آنها را به سمت کسب و کار شما جذب کنند.

وجود دیدگاه و نظرات مختلفی که نویسندگان این حوزه دارند، نشان دهنده این موضوع است که هر شخص استراتژی مربوط به خودش را با استفاده از تجربیات قبلی دارد زیرا که الگوریتم ربات های موتورهای جست و جو برای عموم مردم منتشر نمی شود و متخصصان این حوزه تنها با اکتفا به تجربیات و مشاهدات خود اقدام به بازاریابی محتوا می کنند.

 

انواع محتوا

با توجه به این نکته به بررسی انواع محتوا می پردازیم:

1. محتوای Usual

محتوای Usual بر اساس پلتفرم کسب و کار و برای اطلاع رسانی به عموم مردم و آشنایی آنها با حوزه فعالیت هر کسب و کاری است. این محتوا برای دنبال کنندگان و جستجوگران علاقه مند به حوزه کاری هر کسب و کار لازم و ضروری است ولی هدف آن فروش محصول و خدمات نمی باشد؛ بلکه هدف مهم تری از قبیل آشنایی مخاطبان با حوزه کاری شما، جذب موتورهای جستجو به حوزه فعالیت و... دارد.

 

2. محتوای برندینگ (Branding Content)

این مقاله ها به بیان موضوعات برتری های نسبی شما نسبت به رقبا و یا وجوه متشابه ای که شما خود را از دیگران بالاتر می دانید، می پردازد و در انتها هدف از نگارش آنها، بیان مزیت های رقابتی سطح بالایی برای شماست. این مقاله ها که می تواند حاوی فایل های صوتی، ویدئویی و... درباره کسب و کار شما باشد، مخاطبان بازار هدف شما را هرچه بیشتر با موضوعات کاری شما درگیر می کند و هدف آن جایابی و تثبیت برند شما در ذهن مخاطبان است.

 

3. محتوای بازاریابی

هدف اصلی این محتواها، فروش محصولات و خدمات است، به گونه ای که دیدگاه از نگارش آنها، فروش محصول و جذب مشتریان هدف به سمت وب سایت شماست.

 

 

مزایای بازاریابی محتوا

یکی از مزایای بازاریابی محتوا این است که حتی کسب و کارهای کوچک هم با صرف هزینه های اندک می توانند خود را با این روش بازاریابی جدید گسترش دهند.
شما در تولید محتوا می توانید به معرفی خود پرداخته و نام برند و شرکت خود را زبانزد نمایید و به افراد از حضور خود آگاهی دهید. در محتوا خود، در مورد محصولات تان و برتری هایی که نسبت به کالاهای مشابه دارد صحبت کنید، محتوای غنی خود را در کانال های مناسب و مخصوص کسب و کار انتشار دهید و با این کار مخاطبان وفادار ایجاد کنید و روز به روز بر تعداد آن ها اضافه نمایید. 
این همه تلاش مطمئناً نتیجه ای جز افزایش فروش ندارد. پیدا کردن کسانی که به نوع محتوا شما احتیاج داشته باشند، مسئله مهمی است که باید مورد توجه قرار گیرد و کوتاهی در آن ممکن است، بازاریابی محتوا شما را حتی در بهترین محتواهای بازاریابی به نتیجه مطلوب نرساند.
به هر حال شما باید تمام تلاش خود را برای بازاریابی از محتوا خود انجام دهید و مطمئن شوید که هیچ شبکه و وب سایتی که متناسب با کسب و کارتان است را از دست نداده اید چون ممکن است یک شبکه و سایت در تعداد مخاطبان شما تأثیر فراوان داشته باشد، این چرخه ای است که بارها و بارها باید آن را تکرار نمایید تا به بهترین محتوا که همان پر نیازترین محتوا می باشد دست پیدا کنید.

نکته دیگر در اینجا این است که بدانید محتواها فقط نوشته ها و مقالات شما نیستند، بلکه فیلم های آموزشی، کتاب های الکترونیکی، سوالات و پاسخ ها، تصاویر و ... هم می توانند جزء بازاریابی محتوا قرار گیرند.

بدانید بهترین برنامه ریزی برای آینده کسب و کارتان همان تجربیاتی است، که خودتان از بازاریابی ها به روش های مختلف بدست می آورید، دقت کنید که کدام نوع از بازاریابی برای کسب و کار شما مفید تر است آن را برگزینید به جای آن که به فکر کپی کردن روش های بقیه شرکت ها باشید، خلاقانه یک روش منحصر به فرد برای شرکت خود خلق نمایید.

در بازاریابی محتوا بر خلاف انواع دیگر آن مخاطب آگاهانه به سراغ آن شرکت یا برند می رود به همین دلیل برای او بسیار جذاب تر به نظر می رسد تا آن که یک شرکت با ارسال تبلیغاتی اجباری برای افراد به بازاریابی بپردازد و حتماً هم مخاطب علاقه کمتری به این نوع از بازاریابی نشان می دهد و گاه به جای اینکه این نوع بازاریابی جذاب جلوه کند مخاطب خود را خسته می کند.

بازاریابی محتوا در مقابل بازاریابی تبلیغاتی در دراز مدت تاثیر بیشتری در جذب مشتری خواهد داشت، اگر چه در ابتدا هزینه آن بیشتر به نظر می رسد ولی در دراز مدت، نتیجه خلاف آن را ثابت می کند.

نکته مهم و قابل توجه این است که در دنیای کنونی مردم دیگر توجه زیادی به تبلیغات به روش سنتی نشان نمی دهند؛ در واقع صرف هزینه برای این روش ها جز هدر رفتن سرمایه نتیجه دیگری ندارد، افراد بیشتر سعی می کنند سراغ چیزی بروند که ارزش و بهای بالایی داشته باشد و ارزش گشتن دوباره آن را در میان انبوه سایت ها یا شبکه های اجتماعی داشته باشد یا اینکه قانع شوند آن وب سایت برای آن ها ارزش قائل است که همه این ها را شما با تولید یک محتوای خوب به مشتری خود اطمینان می دهید.