پشتیبانی سایت ورزشی
شاید قبلا اگر میخواستید باشگاه رفتن را آغاز کند نهایتا از دوست و آشنا سوال میکردید تا نزدیکترین باشگاه به محل زندگی یا کارتان را پیدا کنید. اما با پررنگتر شدن نقش اینترنت در زندگی ما، انتخاب باشگاه دیگر فرایندی ساده و سرسری نیست. هر مجموعه ای برای معرفی خود، خدمات و محصولاتش، یک وب سایت آنلاین دارد و طراحی سایت قدم اول ورود به دنیای تجارت آنلاین است.
بهرهگیری از مشاوره سئو نیز ضرورتی انکارناپذیر است؛ چرا که حتی بهترین وبسایتها هم بدون استراتژی صحیح برای دیدهشدن، فرصت جذب مخاطب و تبدیل آنها به مشتری را از دست میدهند. اینجاست که از طراحی سایت ورزشی گرفته تا تمام آنچه تیم نگهداری از سایت روی وبسایت شما انجام میدهند؛ میتواند روی تسریع رشد کسب و کار شما تاثیرگذار باشد.
اهمیت پشتیبانی سایت برای کسبوکارهای ورزشی
دنیای دیجیتال هم به مربیان فرصت داده تا رشتههای جدید و متفاوت را معرفی کنند و هم به باشگاهها امکان داده تا با نمایش امکانات ویژه خود، مشتریان بیشتری جذب کنند. در این بین کمتر مجموعه ورزشی را میبینیم که یک وبسایت فعال نداشته باشد. پشتیبانی سایت هم مثل هر کار دیگری نیازمند تخصص و تجربه است تا سایت بتواند به ابزاری مفید برای جذب مشتری تبدیل شود.
خدمات پشتیبانی سایت ورزشی
- پشتیبانی سایت فروش محصولات ورزشی
- پشتیبانی سایت باشگاههای ورزشی
- پشتیبانی سایت فروش دوره، برنامه غذایی و ورزشی
- پشتیبانی سایت مجلات و رسانههای ورزشی
- پشتیبانی سایت تجهیزات و دستگاههای ورزشی
- پشتیبانی سایت مربیان و متخصصان
پشتیبانی سایت فروش محصولات ورزشی
اگر سایت فروشگاهی محصولات ورزشی دارید، داشتن پشتیبان سایت در راستای امنیت، توسعه و فروش تجارت آنلاین شما یک ضرورت است.
پشتیبانی سایت باشگاههای ورزشی
یک باشگاه ورزشی برای ایجاد کسب درآمد از وب سایت خود نیازمند یک پشتیبان به روز و متخصص است تا موارد حیاتی وب سایت را بررسی کند و طبق یک برنامه منظم سایت همیشه پویا و فعال باشد.
چرا سایتهای ورزشی نیاز بیشتری به پشتیبانی دارند؟
برای هر وب سایتی، به روز بودن اطلاعات، در دسترس بودن، امنیت و فروش آنلاین مهم است و این اصلی ترین راز بقای تجارت های آنلاین است. با توجه به این حوزه کاری و مشتریانی که برای برنامه روزانه خود ورزش را در اولویت قرار دادهه اند، مهم است که دسترسی به سایت همیشه آسان باشد، سرعت لود سایت زمانشان را هدر ندهد و به راحتی بتوانند از خدماتی که نیاز دارند استفاده کنند. وظیفه پشتیبان آسان کردن این مسیر برای مشتریان شماست.
فرقی نمیکند شما محصولی برای فروش داشته باشید و یا خدماتی ارائه میکنید. مهم این است که مشتری شما به آسانی بتواند با سایت ارتباط بگیرد و از آن استفاده کند.
انواع مشکلات رایج سایتهای ورزشی که نیاز به پشتیبانی دارند
پشتیبانی فنی سایت ورزشی
- رفع خطاهای فنی سایت
- بهروزرسانی هسته سایت، قالب، افزونهها و کامپوننتها
- بهینهسازی سرعت بارگذاری صفحات
- رفع مشکلات هاست و گواهینامه SSL
- بررسی امنیت سایت و جلوگیری از هک
- بکاپگیری منظم
پشتیبانی فروشگاهی و ووکامرس سایت ورزشی
- بررسی و رفع ایرادات فرآیند مراحل خرید و درگاه پرداخت
- مدیریت موجودی محصولات
- فعالسازی کدهای تخفیف
- اتصال سایت به پیامک، فاکتور و سیستمهای حسابداری
پشتیبانی محتوایی سایت ورزشی
- بارگذاری محصولات ورزشی با توضیحات کامل
- بهینه سازی و طراحی تصاویر محصولات
- ایجاد جدول محتوایی و انتشار مقالات تخصصی ورزشی
- اصلاح و تکمیل ساختار محتوای سایت
- ایجاد گوگل مپ و صفحات خدمات
پشتیبانی سئو و بهبود رتبه سایتهای ورزشی
- رفع مشکلات فنی سئو (technical SEO)
- بهینهسازی محصولات برای گوگل (Schema)
- بهینهسازی صفحات باشگاه برای جستجوی محلی (Local SEO)
- اصلاح لینک سازی داخلی بر اساس کلمات کلیدی
- آنالیز رفتار کاربران و بهبود تجربه کاربری
- مدیریت سرچ کنسول و رفع مشکلات ایندکس نشدن
- بهینهسازی سرعت و Core Web Vitals
- مشاوره در استراتژی بازاریابی محتوا
- تحلیل فروش و ارائه گزارشهای ماهانه
- راهنمایی برای افزایش فروش آنلاین
- مدیریت برنامه های مارکتینگ و فروش
پشتیبانی امنیتی سایت ورزشی
- نظارت امنیتی و جلوگیری از نفوذ
- اسکن امنیتی دورهای
- نصب افزونههای امنیتی
- جلوگیری از اسپم و رباتهای مخرب
توسعه و بهبود سایت
- اضافه کردن بخشهای جدید به سایت با هدف ارتقاء تجربه کاربری و فروش آنلاین
- طراحی صفحات لندینگ فروش کمپینهای ورزشی
- بهبود UI/UX جهت افزایش نرخ تبدیل
پشتیبانی طراحی و گرافیکی سایت ورزشی
مهمترین نکته این است که کسب و کار خودتان را به بهترین شکل ممکن معرفی کنید. هر المانی که در سایت قرار میدهید باید تصویری روشن از هویت شما بسازد. آیا مجموعه ورزشی شما متخصص ورزش پیلاتس هست؟ یا شما رقص زومبا هم آموزش میدهید؟!
بازدیدکننده سایت شما باید به محض ورود به سایت، بتواند با تخصص شما و خدماتی که به او ارایه میدهید آشنا شود. بنرهای سایت بهترین ابزار برای معرفی شما هستند. از تصاویر مرتبط با رشتههای ورزشیتان استفاده کنید؛ پشتیبان سایت شما باید تصاویر مرتبط را با حفظ کیفیت و زیبایی با سایت شما متناسب سازد و در سایت قرار هد؛ همینطور از امکانات، تجهیزات و فضای باشگاه فیلم تهیه کرده و در اختیار پشتیبان قرار دهید.
منوهای شما باید متناسب با خدماتی که ارایه میکنید نامگذاری شوند. ندر صفحه اصلی سایت خود درباره نکاتی که شما را از همکاران تان متمایز میکند بنویسید. از تجربه مربیهای باشگاه تان بنویسید. چه گواهینامه ها و افتخاراتی دارید؟ همهی اینها را با مخاطب خود به اشتراک بگذارید و در راستای جلب اعتماد او قدم بردارید.
پشتیبانی سئو سایت ورزشی
کلمه باشگاه را در اینترنت جستجو کنید. هزاران هزار لینک ظاهر میشود. چرا میان این همه سایت ورزشی، مخاطب باید روی سایت شما کلیک کند؟! اگر از عبارات پرجستجو در جای درستی از سایت خود استفاده کنید و آن عبارات مرتبط با خدماتی باشد که ارایه میکنید. شانس دیدهشدن شما را چندبرابر میکند.
کاربران همیشه دقیق نمیدانند چه میخواهند؛ برای همین باید خودتان به زبان آنها صحبت کنید. بگذارید یک مثال بزنم، چند نفر از ما میدانیم که آشتانگا چیست؟ حالا اگر شما متخصص سبک آشتانگا در یوگا باشید و خود را با این کلمه معرفی کنید معلومه که دایره مخاطبان خود را بسیار محدود کردهاید؛ اما کمتر کسی هست که با کلمه یوگا آشنا نباشد.
اگر شما در سایت خود بنویسید "آشتانگا، یک سبک پویا از یوگا" خیلی راحت تر میشود در جستجو شما را پیدا کرد. این دقت در تولید محتوا برای سایت در سایتهای فروش لوازم ورزشی نیز مورد نیاز است. سایت فروشگاهی لوازم ورزشی باید متناسب با آنچه مخاطبانش سرچ میکنند؛ محصولات را نامگذاری کند. بسیار دقیق و با جزییات.
بنظر شما اگر نام یک محصول اینطور باشد "مت یوگا وکس اسپرت" راحت تر در اینترنت کلیک میخورد یا نام گذاری محصول به این شکل "زیر انداز یوگا (مت یوگا ) وکس اسپرت مدل آجدار ضخامت 8 میلی متر" ؟! قطعا نامگذاری دوم بهترین انتخاب است.
چون شامل نام عمومی محصول (زیرانداز یوگا)، برند، مدل، ویژگیها و مشخصات کلیدی است. همین توضیحات کوتاه باعث میشود مخاطب سریعتر محصول مناسبش را پیدا کند و حس کند شما به نیازها و جزئیات موردنظر او اهمیت میدهید. این موادی است که پشتیبان باید به آنها توجه کند و سایت را اصلاح کند.
پشتیبانی توسعه و فروش وب سایت ورزشی
بازاریابی پیامکی | برندت را به مشتری یادآوری کن!
وظیفه پشتیبان سایت این است که لیست مشتریان را بر اساس خریدهایی که انجام داده اند برای شما آماده کند تا در مناسبت های مختلف بتوانید به آنها پیامک دهید. در سایتهای ورزشی برای دعوت مشتری به سایت، بهانههای زیادی دارید. در مناسبتهای متفاوت میتوانید کد تخفیف پیامک کنید. اگر مدت زمان زیادی از خریدش گذشته بود میتوانید با پیشنهاد ارسال رایگان محصول و یا روش های ترغیب کننده دیگری او را به سایت بازگردانید. بعضی از مربیان ورزشی در حوزه تغذیه سالم و برنامه ریزی برای رژیمهای غذایی نیز تخصص دارند. میتوانید در تاریخ تولد مشتریان به آنها یک مشاوره رایگان تغذیه سلامت هدیه بدهید.
اگر ثبت نام در باشگاه ورزشی شما از طریق سایت انجام میشود و به طور مثال کلاسهای روز شنبه هیچ ظرفیتی ندارند. گزینهای در سایت قرار دهید تا در صورت باز شدن ظرفیت جدید برای کلاس ها به مشتری هدف، پیامک ارسال شود.
پشتیبانی محتوایی
مدیریت موجودی محصولات ورزشی
نصب و راه اندازی سیستم های هوشمند مدیریت کلان موجودی محصولات توسط پشتیبان سایت شما انجام می شود. مدیریت موجودی زمانی خیلی مهم تر میشود که علاوه بر سایت، راههای دیگری برای فروش مثل اینستاگرام یا فروش حضوری نیز دارید.
استفاده از سیستم پیامکی "موجود شد خبرم کن!" در صفحه محصولات ناموجود نیز از مواردی است که پشتیبان باید به آن توجه کند.
همچنین اعلام تعداد موجودی محصول به مشتری در بعضی مواقع میتواند احساس فوریت ایجاد کرده و ترغیبکننده باشد؛ به طور مثال، مشتری در صفحه محصول مشاهده کند که تنها دو عدد از موجودی در انبار هست. گاهی این نوع از اطلاع رسانی میتواند او را به سمت خرید محصول هدایت کند.
راهنمای محتوا نویسی برای سایت ورزشی
پشتیبان سایت ورزشی باید با توجه به این حوزه و دغدغه هایی که مخاطبان دارند، جدول محتوایی آماده کند و با توجه به کلمات کلیدی هر کسب و کار، محتواهای سایت را بازنویسی کند. حتما تصاویر، جداول اطلاعاتی و ویدئوها مرتبط را در اختیار پشتیبان قرار دهید تا ارزش محتوای سایت شما افزایش یاید. استفاده از call to action در جای درست یکی از مواردی است که پشتیبان باید به آن توجه کند.
|
برای مخاطب خود قصه بگویید! فارغ از آنکه محتوای شما متنی باشد یا در قالب تصویر، ویدئو، تیزر، موشنگرافیک یا اینفوگرافیک تولید شود، لازم است که هر نوع محتوا رگههایی از داستان سرایی را در خود داشته باشد. |
محتوا نویسی صفحه محصول سایت ورزشی
محتوای صفحه محصول، باید در راستای راهنمای خریدار برای تجربه یک خرید آگاهانه و بدون ابهام باشد. شما بهتر از هر کس دیگری میدانید که سوالات مشتریان تان درباره هر محصول چیست؟ چه نکاتی را در هنگام خرید در نظر میگیرند و چه ویژگیهای از یک محصول برای آنها مهم است. همهی این اطلاعات باید در ساختار درست توسط پشتیبان در صفحه محصول نوشته شود.
نقش محتوا در وب سایت ورزشی
در این صفحه به توضیح ویژگیهای خاص یک محصول در کنار تصویر آن بپردازید و برای توضیحات بیشتر نیز بخشی را در نظر بگیرید.
در قسمت توضیحات بیشتر محصول فقط متن قرار ندهید. از تصاویر جزییات محصول و یا ویدیوهای کوتاه برای معرفی آن نیز استفاده کنید. از بخشهای متفاوت محصول را عکسبرداری کنید؛ مطمئن باشید هر چه قدر که برای آگاهی مشتری ارزش قایل شوید؛ او نیز به شما بیشتر اعتماد خواهد کرد.
توضیحات کامل محصول میتواند به سئو سایت شما کمک کند. از پشتیبان سئو سایت ورزشی در این خصوص راهنمایی بگیرید که لینک سازی داخلی برای سایت شما در این بخش با چه عباراتی میتواند موثر باشد.
شاید کروسل محصولات مرتبط، بازاریاب خوبی باشد!
گاهی مشتری به قصد خرید یک محصول وارد سایت شما میشود و این کروسل محصولات مرتبط است که موجب میشود محصولات دیگری هم به سبد خرید او اضافه شود. میتوانید در کروسل محصولات مرتبط، محصولات پرفروش و یا تخفیفدارها را قرار دهید.
اهمیت نظرات مشتریان بیشتر از آن است که فکر میکنید!
راه اندازی بخش کامنت برای محصولات و مقاله های سایت از وظایف اصلی پشتیبان سایت ورزشی است، همهی ما زمانی که نظرات منفی خریداران را در پایین صفحهی یک محصول میبینیم از خرید آن منصرف میشویم؛ اما مطمئن باشید که پاسخ شما به آن نظرات منفی میتواند جلوی این انصراف از خرید را بگیرد. در پاسخ به مشتری ناراضی توجیه کردهاید یا در تلاش هستید تا رضایت او را جلب کنید!؟ حتما از مشتری که از خرید خود راضی است بابت انتخاب شما و انتشار نظر مثبت، تشکر کنید.
اطلاعات تماس و صفحه ارتباط با ما
از پشتیبان خود بخواهید این صفحه را بر اساس استانداردهای صفحه تماس با ما، اصلاح کند. صفحه تماس با ما و فوتر وبسایت شما به عنوان یک محموعه ورزشی باید حتما شامل آدرس و لوکیشن باشد. همینطور راههای دسترسی به مجموعه شما از طریق وسایل نقلیه عمومی را توضیح دهید.
اگر در نزدیکی باشگاه پارکینگ عمومی وجود دارد و یا مجموعه خودتان به پارکینگ مجهز است حتما در صفحه تماس با ما به آن اشاره کنید. در این صفحه به غیر از به اشتراک گذاری تلفن تماس باشگاه، لینک دسترسی به دیگر شبکههای اجتماعی را نیز قرار دهید.
نمایش قیمت و اطلاعات فروش
قیمت محصول و هر موردی که روی قیمت تاثیرگزار است را واضح و روشن اعلام کنید. کسب و کارهایی که قیمت خدمات و یا محصولات را در سایت خود به اشتراک گذاشتهاند، به نسبت شانس بیشتری برای تبدیل بازدیدکننده به خریدار را دارند.
اگر به اشتراکگذاری قیمت خدمات و محصولاتتان برای شما مقدور نیست حتما یک راه ارتباطی سریع برای استعلام قیمت برای مشتری فراهم کنید. میتوانید دکمه استعلام قیمت را به شماره تماس لینک دهید و یا از ربات چت آنلاین در سایت خود استفاده کنید.
هزینه پشتیبانی سایت ورزشی
عموما هزینه پشتیبانی سایت بر اساس نوع وب سایت، برنامه ای که قرار است برای آن انجام شود، حجم کسب و کار و موارد دیگری است که بررسی میشود بهتر است برای کسب اطلاعت در مورد هزینه و نوع خدمات با مشاوران ما تماس بگیرید
ایجاد تجربه خوب از خرید اینترنتی
در این قسمت میخواهیم به نکاتی اشاره کنیم که بتوانید تجربه خرید ساده و راحت را به مشتریان خود هدیه داده و آنها را به مشتریانی وفادار به برندتان تبدیل کنید. اولین نکته روشهای ارسال کالا است. بهتر است که روشهای حمل و نقل منعطف باشند.
به طور مثال اگر امکان دارید ارسال فوری داشته باشید حتما در کنار دیگر روشهای ارسال، این را به مشتری پیشنهاد دهید. شاید آن راکت تنیسی که از سایت ورزشی شما سفارش داده است برای کلاس آموزشی فردا صبح مورد نیاز او باشد.
همچنین از دو یا سه روش پرداخت استفاده کنید؛ اگر پرداخت درب منزل برایتان امکان پذیر نیست، حداقل دو درگاه پرداخت روی سایت خود فعال کنید تا در صورت بروز اختلال در یکی از درگاهها وقفهای در فروش سایت شما ایجاد نشود. همیشه فکر روز مبادا باشید.
قطعا باید خرید مشتری که در سایت شما حساب کاربری دارد با کاربر نو ورود تفاوت داشته باشد. سایت باید اطلاعاتی مثل خریدهای قبلی، آدرس، شماره تماس و کد پستی را به مشتری نشان دهد و برای ثبت سفارش جدید احتیاجی به دوباره وارد کردن این اطلاعات نداشته باشد مگر اینکه خودش بخواهد آن اطلاعات را تغییر دهد.
جمعبندی
موفقیت یک وبسایت ورزشی وابسته به مجموعهای از تصمیمهایی ست که تیم مدیریت و پشتیبانی سایت میگیرند. از معرفی دقیق خدمات گرفته تا انتخاب عبارات مناسب برای دیدهشدن در موتورهای جستجو، همه و همه در تبدیل بازدیدکننده به مشتری مؤثرند.
استفاده خلاقانه از بازاریابی پیامکی، مدیریت موجودی محصولات، تولید محتوای حرفهای، نگارش شفاف صفحات محصول و توجه به نظرات مشتریان، مجموعه عناصری هستند که تجربه کاربری را تقویت کرده و اعتماد مخاطب را افزایش میدهند.
در نهایت، هر اندازه روند خرید برای کاربر سادهتر، اطلاعات کاملتر و ارتباط با شما سریعتر باشد، احتمال بازگشت دوباره و تبدیل او به یک مشتری وفادار نیز بیشتر خواهد شد.
سوالات متداول
چرا ثبت آدرس باشگاه در سایت ورزشی اهمیت دارد؟
بسیاری از مخاطبان نام باشگاه را همراه با نام محله در اینترنت جستوجو میکنند؛ برای مثال: «بهترین باشگاه ورزشی قلهک»؛ بنابراین ثبت آدرس دقیق در صفحه تماس با ما باعث میشود مخاطب هدف، راحتتر شما را پیدا کند. علاوه بر این، ارائه مسیرهای دسترسی با وسایل حملونقل عمومی یا قرار دادن لوکیشن باشگاه، تجربه کاربری سایت شما را بهطور قابلتوجهی بهبود میبخشد.
چرا نوشتن تعرفههای خدمات شما در سایت ورزشی مهم است؟
چون شفافیت ایجاد میکند، اعتماد مخاطب را بالا میبرد و به او کمک میکند تا خیلی راحت مدیریت مالی داشته باشد.
چرا نیاز است ساعات کاری باشگاه در سایت ورزشی نوشته شود؟
چون اطلاعرسانی دقیق زمانهای باز یا بسته بودن باشگاه، برنامهریزی را برای مخاطب سادهتر میکند.
چرا معرفی رشتههای فعال مجموعه در سایت ورزشی لازم است؟
ارائهی لیست کامل رشتهها باعث میشود مخاطب سریع تشخیص دهد آیا خدمات شما با نیازش همخوانی دارد یا خیر؛ بنابراین احتمال انتخاب باشگاه شما بیشتر میشود.
واگذاری پشتیبانی سایت ورزشی به یک تیم حرفهای چه مزیتی دارد؟
با همراهی یک تیم پشتیبانی باتجربه میتوانید در کوتاهترین زمان ممکن ایرادهای سایت خود را برطرف کنید. علاوه بر این، تیم پشتیبانی بهصورت مستمر عملکرد وبسایت را تحلیل کرده و هرگونه مشکل احتمالی را پیش از آنکه دردسرساز شود، اصلاح میکند.
