دیجیتال مارکتینگ چیست؟ چه اهمیتی در بازاریابی نوین دارد؟

دیجیتال مارکتینگ چیست؟
5.0/5 rating (3 votes)

بازاریابی دیجیتال، بازاریابی آنلاین، تبلیغات اینترنتی، دیجیتال مارکتینگ یا هرچه شما آن را بنامید امروزه یک چالش بزرگ برای کسب و کارها محسوب می شود. به هر حال، استفاده از اینترنت در طول دهه گذشته به بیش از دو برابر رسیده است و این تغییر بر نحوه خرید محصولات و تعامل مردم با مشاغل، تأثیر گسترده ای گذاشته است.

بنابراین می توان گفت: بازاریابی دیجیتال مانند هر نوع بازاریابی دیگر به دنبال راهی برای ارتباط با مشتریان شما و تأثیرگذاری بر آن‌ها است. تفاوت واقعی این نوع بازاریابی این است که شما با مشتریان خود به صورت آنلاین و غیرحضوری ارتباط برقرار می کنید و بر آنها تأثیر می گذارید.

 

دیجیتال مارکتینگ چیست

اساساً، دیجیتال مارکتینگ، به هرگونه تلاش برای فروش آنلاین، جذب مشتری و ورود کاربر به سایت شما اشاره دارد. بازاریابی از طریق ایمیل، تبلیغات کلیکی، بازاریابی در شبکه های اجتماعی و حتی وبلاگ نویسی همه از نمونه های عالی بازاریابی دیجیتال هستند. آنها به معرفی افراد به شرکت شما کمک می کنند و آنها را به خرید متمایل می کنند.

در این بخش به برخی از متداول ترین استراتژی های دیجیتال مارکتینگ می پردازیم.

 

استراتژی های دیجیتال مارکتینگ

لیست استراتژی های بازاریابی دیجیتال نیز به طور مداوم در حال پیشرفت است، اما در اینجا برخی از استراتژی هایی که بیشتر مشاغل از آن استفاده می کنند آورده شده است:

 

تبلیغات کلیکی

تبلیغات کلیکی یا به اصطلاح (PPC) در واقع اصطلاحی گسترده است. این نوع استراتژی تقریبا شامل هر نوع بازاریابی دیجیتال می شود که در آن شما برای هر کاربری که روی یک تبلیغ کلیک می کند هزینه پرداخت می کنید. به عنوان مثال، Google AdWords نوعی تبلیغات PPC به نام "تبلیغات جستجوی پولی" است. Facebook Ads نوعی دیگر از تبلیغات PPC به نام "تبلیغات پرداختی در شبکه های اجتماعی" است.

یکی از روش‌های بازاریابی آنلاین تبلیغات کلیکی است

پرداخت هزینه برای کلیک بر روی سایت شما تبلیغات کلیکی نام دارد
تبلیغات کلیکی گوگل

تبلیغات جستجوی پولی

گوگل، بینگ و یاهو به شما امکان می دهند تبلیغات متنی را در صفحات نتایج موتور جستجو (SERP) خود قرار دهید. تبلیغات جستجوی پولی یکی از بهترین روش ها برای هدف قرار دادن مشتریان بالقوه ای است که به طور فعال در جستجوی محصول یا خدماتی مانند شما هستند.

به نتایج جستجوی یک عبارت در اینترنت سرپ می‌گویند

مهم‌ترین هدف سئو قرار گرفتن مقاله در جایگاه بهتری از سرپ‌ها است
serp چیست

 

بهینه سازی موتور جستجو (SEO)

اگر نمی خواهید برای دیده شدن در SERP هزینه بپردازید، می توانید با استفاده از بهینه سازی صفحات وب سایت خود (SEO)، صفحات یا پست های وبلاگ خود را بهینه کنید. در این صورت لازم نیست برای هر کلیک بصورت مستقیم پول بپردازید، اما باید بدانید که داشتن یک صفحه با رتبه عالی معمولاً زمان و تلاش زیادی می برد.

 

تبلیغات در رسانه های اجتماعی

 بیشتر پلتفرم های رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک، اینستاگرام، توییتر، LinkedIn، Pinterest و Snapchat به شما امکان می دهند تبلیغات خود را در سایت آنها انجام دهید. تبلیغات رایگان در شبکه های اجتماعی برای ایجاد آگاهی در مخاطبانی که ممکن است از وجود تجارت، محصول یا خدمات شما مطلع نباشند بسیار مناسب است.

 

بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی

مانند سئو، بازاریابی در شبکه های اجتماعی روشی رایگان و ارگانیک برای استفاده از پلتفرم های رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک یا توییتر برای بازاریابی تجارت شما است. دقیقاً مانند SEO، بازاریابی ارگانیک کسب و کار شما در شبکه های اجتماعی زمان و تلاش بیشتری می برد، اما در طولانی مدت می تواند نتایج بسیار ارزنده تری را به همراه داشته باشد.

 

بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO)

بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO) هنر و دانش بهبود تجربه کاربران آنلاین سایت شماست. بیشتر اوقات، مشاغل از CRO استفاده می کنند تا از ترافیک وب سایت موجود خود، تبدیل های بیشتری بگیرند. برای مثال پیام گذاشتن برای مشتری، چت آنلاین و ... از مواردی هستند که نرخ تبدیل سایت شما را بالا می برند.

 

بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا از جمله روش های بازاریابی دیجیتال نسبتاً گسترده دیگر است. بازاریابی محتوا، شامل هر تلاش بازاریابی دیجیتال است که از دارایی های محتوایی (پست های وبلاگ، اینفوگرافیک، کتابهای الکترونیکی، فیلم ها و غیره) برای ایجاد آگاهی از نام تجاری یا کلیک یا فروش استفاده می کند.

 

بازاریابی ایمیلی

بازاریابی از طریق ایمیل قدیمی ترین شکل بازاریابی آنلاین است و هنوز هم قوی است. بیشتر بازاریابان دیجیتال از بازاریابی ایمیلی برای تبلیغ معاملات ویژه، برجسته سازی محتوا (اغلب به عنوان بخشی از بازاریابی محتوا) یا تبلیغ استفاده می کنند.

 

دارایی‌های دیجیتال مارکتینگ

تقریباً هر چیزی می تواند یک دارایی برای بازاریابی دیجیتال باشد. بسیاری از مردم نمی دانند که چه تعداد دارایی بازاریابی دیجیتال در اختیار دارند. در اینجا برای فهم راحت تر موضوع چند نمونه ذکر شده است:
• وبسایت شما
• آرم یا لوگو شرکت شما، نماد شرکت، کلمات اختصاری و ...
• محتوای ویدیویی (تبلیغات ویدئویی، دموی محصول و ...)
• تصاویر (اینفوگرافیک، عکس محصول، عکس شرکت و ...)
• محتوای نوشته شده (پست های وبلاگ، کتابهای الکترونیکی، توضیحات محصول، توصیفات و غیره)
• محتوای تعاملی برای مثال چت آنلاین در سایت
• صفحات شبکه های اجتماعی

 

بیشتر دارایی های بازاریابی دیجیتال در یکی از این دسته ها قرار می گیرند، اما بازاریابان باهوش دائماً در حال یافتن راه های جدید برای دسترسی آنلاین به مشتریان هستند، بنابراین این لیست در حال رشد است!

 

برای استفاده از علم دیجیتال مارکتینگ از کجا شروع کنیم

digital-marketing2 دیجیتال مارکتینگ چیست؟ چه اهمیتی در بازاریابی نوین دارد؟ - مَه ویژن

خبر خوب این است که شروع کار با بازاریابی دیجیتال نسبتاً آسان است. بیشتر پلتفرم های تبلیغات آنلاین، ثبت نام و ایجاد اولین کمپین شما را آسان می کنند . از نمونه راه‌کارهایی که می توانید با استفاده از آن کسب و کار اینترنتی خود را رونق ببخشید می توان به موارد زیر اشاره کرد.

• تبلیغات جستجوی پولی
• بهینه سازی موتور جستجو (SEO)
• تبلیغات پولی در شبکه های اجتماعی
• بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی
• بهینه سازی نرخ تبدیل
• بازاریابی محتوا
• بازاریابی ایمیلی

 

صرف نظر از استراتژی ای که برای شروع کار انتخاب می کنید بهتر است قبل از هرکاری به دو سوال زیر جواب دهید:

 

دوست دارید با استفاده از دیجیتال مارکتینگ به چه میزان از درآمد برسید.

برای اینکه بدانید چه مبلغی را برای بازاریابی دیجیتال می خواهید هزینه کنید، ابتدا باید اهداف مالی خود را مشخص کنید. نحوه برخورد شما با بازاریابی دیجیتال بسته به اینکه آیا هدف نهایی شما کلیک خوردن سایت، فروش و درآمد است، می تواند کاملاً متفاوت باشد.

دقت کنید که هدف نهایی هر تلاش بازاریابی باید بازگشت سرمایه باشد. با دانستن این موضوع، اگر هزینه های بازاریابی دیجیتال شما درآمد سودآور کسب و کار شما را به همراه ندارد، چرا در حال بازاریابی آنلاین هستید؟
با این حساب، اولین چیزی که باید تعیین کنید تصمیم گیری در مورد میزان درآمد شماست. وقتی این را دانستید، می توانید با استفاده از این اطلاعات میزان تبلیغات را برای رسیدن به آن هدف درآمد تعیین کنید.

 

جامعه هدف شما چه گروهی از افراد هستند

وقتی دانستید که چقدر می خواهید از طریق بازاریابی دیجیتال درآمد کسب کنید، باید شناسایی کنید که برای چه کسانی تبلیغ می کنید. شخصیت های مختلف خریدار به تاکتیک های مختلف بازاریابی نیاز دارند و حتی مهمتر از آن، شخصیت های مختلف خریدار به انواع مختلفی از خریداران تبدیل می شوند.

اگر شخصیت خریدار خود را درک نکنید، نمی توانید یک استراتژی بازاریابی دیجیتال موثر ایجاد کنید! اگر تیم فروش دارید، گفتگو با این قسمت می تواند یکی از سریع ترین راه ها برای جمع آوری شخصیت خریدارها باشد. به هر حال، آنها کسانی هستند که بیشتر با مشتریان شما صحبت می کنند.

یکی دیگر از راه‌های موثر برای انجام این کار تماس تلفنی با مشتریان واقعی شما است. از آنها بپرسید که چگونه شما را پیدا کرده اند و چه چیزی آنها را متقاعد به خرید از شما کرده است. این اطلاعات یک بینش در مورد روند بازاریابی و فروش شما به شما می دهد که می توانید با استفاده از آن هم عملکرد تبلیغات خود را بهبود بخشید و هم بودجه بازاریابی خود را انتخاب کنید.

 

اهمیت دیجیتال مارکتینگ در بازاریابی نوین

چرا بازاریابی دیجیتال مهم است؟ هر شرکت اهداف خاص متفاوتی را در ذهن خود دارد، اما اکثر آنها در تلاشند تا با دسترسی به مصرف کنندگان بیشتر و ترغیب آنها به خرید، به رشد و درآمدهای بالا و مطمئن برسند. برای انجام این کار موثر، شما باید از همه ارزشمندترین منابع و فناوری های بازاریابی بهره مند شوید و در دنیای مدرن، اینترنت در راس این لیست قرار دارد. این امر باعث می شود هر مشاغلی به بازاریابی دیجیتال نیاز داشته باشند. با دانستن مزایای بازاریابی دیجیتال می توانید به اهمیت این موضوع پی ببرید.

 

 مزایای بازاریابی دیجیتال

در این بخش به معرفی مزایای بازاریابی دیجیتال می پردازیم.

 

صرفه جویی در هزینه با استفاده از دیجیتال مارکتینگ

بازاریابی دیجیتال نسبت به سایر روشهای بازاریابی بطور قابل توجهی ارزانتر است. قیمت های خاص براساس کاری که انجام می دهید متفاوت است اما هزینه تبلیغات کمتر از سایر انواع بازاریابی‌ها است.

 

دسترسی حداکثری کاربران به موبایل

digital-marketing1 دیجیتال مارکتینگ چیست؟ چه اهمیتی در بازاریابی نوین دارد؟ - مَه ویژن

تحقیقات نشان می دهد که درصد بسیار زیادی از بزرگسالان صاحب تلفن هوشمند هستند و احتمالاً از آن تلفن هوشمند برای دیدن اخبار، عضویت در شبکه های اجتماعی و فعالیتهای بیشمار دیگر استفاده می کنند. بازاریابی دیجیتال به شما کمک می کند تا هنگام انجام این کار به آنها دسترسی پیدا کنید. با تبلیغات، ایمیل و بازاریابی متنی و رسانه های اجتماعی می توانید در دسترس مخاطبان خود باشید و کسب و کار خود را به آن ها معرفی کنید.

 

انعطاف پذیری موجود در بازاریابی دیجیتال

اشکال و کاربردهای مختلفی از بازاریابی دیجیتال با کیفیت بالا وجود دارد، از جمله تبلیغات بنر، بازاریابی از طریق ایمیل، بازاریابی محتوا و پست های رسانه های اجتماعی. بنابراین با یادگیری چگونگی بازاریابی خلاقانه خود به صورت دیجیتالی، طیف وسیعی از امکانات را برای استراتژی های تبلیغاتی در دسترس دارید. با بازاریابی دیجیتال، شما همچنین انعطاف پذیری آزمایش و متوقف کردن روش های ضعیف را در زمان واقعی دارید.

 

استفاده از چند رسانه ای در دیجیتال مارکتینگ

مشتریان به مطالبی که ترکیب چند نوع رسانه مانند متن، صدا، تصویر و کلیپ باشد بیشتر اهمیت می دهند. گنجاندن همه این انواع محتوا در بازاریابی دیجیتال به مراتب آسان تر از هر نوع تبلیغ دیگری است و این موضوع بسیار مهم است.

 

تعامل، فاکتور جدایی ناپذیر در بازاریابی دیجیتال

بازاریابی دیجیتال به شما امکان می دهد مستقیماً با مشتریانی که محتوای شما را می بینند ارتباط برقرار کنید، به ویژه از طریق نظرات وب سایت، پیام ها، نظرات و پست های رسانه های اجتماعی. این موضوع به مشتریان شما نشان می دهد که شما به آنچه آنها می گویند و فکر می کنند اهمیت می دهند، و این باعث می شود که آنها مورد احترام قرار گیرند و عضوی از جامعه ای باشند که می سازید. همچنین به شما امکان می دهد اطلاعات بی نظیری راجع به واکنش کابران به مطالب جمع آوری کنید.

 

استفاده از افراد شاخص و تأثیرگذار در بازاریابی الکترونیکی

بسیاری از چهره های تأثیرگذار در فرهنگ مدرن خود را به صورت آنلاین یا از طریق رسانه های اجتماعی تبلیغ می کنند. بازاریابی دیجیتال به شما امکان می دهد با این افراد وارد معامله شوید و احترام آنها را جلب کنید. اگر کار خود را به درستی انجام دهید، می توانید توجه آن ها را جلب کنید و پیروان آنها را به سمت مشتری شدن و گسترش آگاهی از برند خود سوق دهید.

 

با استفاده از بازاریابی الکترونیکی رقبای خود را می شناسید

اگر می خواهید در صنعت خود باقی بمانید، بسیار حیاتی است که باید با رقبای خود همراه باشید. این احتمال وجود دارد که بسیاری از آنها از استراتژی های بازاریابی دیجیتال برای دستیابی به اهداف جدید، جذب مشتریان فعلی و تأثیرگذاری بر تصمیمات خرید استفاده می کنند. اکثر کسب و کارها در حال حاضر از استراتژی های بازاریابی محتوا مانند وبلاگ نویسی برای مشارکت در بازار هدف خود استفاده می کنند. با توجه به اینکه اکثر مارک ها از طریق بازاریابی دیجیتال به مصرف کنندگان می رسند و آنها را درگیر می کنند، مصرف کنندگان انتظار دارند که این نوع تعامل دیجیتال از مارک هایی که از آنها خریداری می کنند، بصورت مستمر وجود داشته باشد.

 

سخن آخر

هنگامی که مشاغل کوچک شروع به کار می کنند، تمرکز آنها اغلب بر این است که چگونه اولین گروه مشتریان خود را از طریق درب شرکت وارد کسب و کار خود کنند. آنها ممکن است به اشکال سنتی تبلیغات مانند تبلیغات چاپی یا حتی تابلوهای بزرگ کنار جاده اعتماد کنند.

اگرچه این استراتژی ممکن است به معرفی مشاغل و جذب مشتری کمک کند، اما راهی بهتر و آسان تر وجود دارد. مشاغل کوچک باید بازار بزرگ چشم انداز آنلاین را در نظر بگیرند. هیچ کسب و کار کوچکی، هر چقدر هم که تازه باشد، نباید از این بازار گسترده چشم پوشی کند.

گروهی از مشتریان بالقوه که به صورت آنلاین پیدا می شوند، مطمئنا بسیار بیشتر از افرادی هستند که احتمالاً می توانید به صورت محلی آن ها را جلب کنید. با استفاده از دیجیتال مارکتینگ، می توانید مخاطبان زیادی را به روشی جذب کنید که هم مقرون به صرفه باشد و هم قابل اندازه گیری باشد.

 

آیا بازاریابی ایمیلی همچنان مورد استفاده قرار می گیرد

برخلاف پلتفرم‌های رسانه های اجتماعی، ایمیل ها برای افراد یک راه ارتباطی شخصی به حساب می‌آیند. محتوای ایمیل به طور خاص برای مشتریان شرکت شما طراحی می‌شود. ایمیل ها به شما این امکان را می دهند که مستقیماً با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید.

چگونه افراد را در لیست ایمیل خود داشته باشیم

موثرترین راه برای جلب افراد در لیست ایمیل شما استفاده از فرم های بازشو در وب سایت شماست. کاربرانی که وب سایت شما را لیست می کنند از قبل به مارک یا محصولات شما علاقه مند هستند ، بنابراین در صورت درخواست ، به احتمال زیاد در ایمیل ها ثبت نام می کنند. این روش در صورت همراهی با انگیزه یا پیشنهاد ویژه ، حتی موثرتر است. به عنوان مثال ، 15٪ تخفیف در سفارش اول هنگام ورود به سیستم با استفاده از ایمیل می تواند برای افراد جالب باشد.