نکات مهم در طراحی صفحه ۴۰۴

برای همه ما پیش آمده است که روی لینکی از وب‌سایت کلیک کرده و پس از گذشت چند ثانیه با ارور ۴۰۴ مواجه شده‌ایم. در اغلب موارد، این صفحه بدون هیچگونه توضیح و گزینه‌ی پیشنهادی دیگری طراحی شده است و کاربر حتی نمی‌داند به چه علت با این صفحه رو‌به‌رو شده است و به سرعت سایت را ترک کرده و به سراغ سایت دیگری می‌رود.

برای آگاهی از خدمات پشتیبانی سایت مه ویژن روی لینک زیر کلیک کنید. پشتیبانی سایت

 

صفحه ۴۰۴ وب‌سایت یکی از صفحات مهم هر وب‌سایتی است که با طراحی اصولی و خلاقانه آن می‌توان تجربه کاربری وب‌سایت را بالا برد. این صفحه روی سئو سایت نیز بسیار تاثیرگذار است.

طراحی مناسب صفحه ۴۰۴ یکی از بارز‌ترین نمونه‌های تبدیل مشکل به فرصت است. اگر در طراحی این صفحه قواعد کلی طراحی وب‌سایت رعایت شود و کمی هم خلاقیت چاشنی طراحی شود، نه تنها به کاربر حس بدی نمی‌دهد، بلکه در صورتی که کاربر با صفحه‌ای جذاب مواجه شود که گزینه‌های مناسب دیگری به او پیشنهاد می‌دهد، باعث می‌شود که کاربر زمان بیشتری را در وب‌سایت بماند.

متاسفانه در بین وب‌سایت‌های ایرانی، کمتر وب‌سایتی را می‌توان مشاهده کرد که برای طراحی اختصاصی این صفحه تلاش کرده باشد و اغلب وب‌سایت‌های داخلی از نمونه آماده این صفحه (بدون توجه به ماهیت وب‌سایت) استفاده می‌کنند و کاربران بسیار زیادی را به این دلیل از دست می‌دهند. در این مقاله به سراغ چرایی اهمیت صفحه ۴۰۴ و نکات مهم در طراحی آن می‌رویم.

 

صفحه ۴۰۴ چیست؟

با کلیک روی هر لینکی، مرورگر شما درخواستی به سمت سرور ارسال می‌کند. در صورتی که سرور، صفحه مورد نظر را پیدا کند، صفحه را به شما نمایش می‌دهد در غیراینصورت شما با صفحه ۴۰۴ مواجه خواهید شد.

این خطا معمولا با کلیک بر روی لینک شکسته به وجود می‌آید و وظیفه دارد این موضوع را به کاربر اطلاع دهد که صفحه‌ای که به دنبال آن است در حال حاضر موجود نیست. به طور کلی این خطا در اثر یکی از موارد زیر به وجود می‌آید:

• زمانی که صفحه‌ای از وب‌سایت حذف شده باشد و یا آدرس آن تغییر کرده باشد.
• هنگامی که کاربر آدرس لینکی را به اشتباه وارد کرده باشد.

در بسیاری از موارد کاربر با ورود به صفحه ۴۰۴ حس بدی پیدا کرده و سایت را به سرعت ترک می‌کند زیرا صفحه ۴۰۴ طراحی مناسب و اختصاصی ندارد. در ادامه به اهمیت طراحی این صفحه می‌پردازیم.

 

چرا طراحی صفحه ۴۰۴ مهم است؟

هرچقدر هم که در هنگام آپدیت کردن وب‌سایت خود دقت کنید و تمامی لینک‌های شکسته را اصلاح کنید، بازهم احتمال مواجه با صفحه ۴۰۴ وجود دارد. حتی اگر تمامی لینک‌های داخلی وب‌سایت شما بدون مشکل باشد، ممکن است سایت دیگری به سایت شما ارجاع داده باشد و کاربر با کلیک روی آن با صفحه ۴۰۴ روبه‌رو شود و یا خود کاربر آدرس لینکی را به اشتباه وارد کند؛ پس مواجه با صفحه ۴۰۴ اجتناب ناپذیر است.

در حالت کلی، کاربر با ورود به صفحه ۴۰۴ احساس خوبی نخواهد داشت؛ زیرا او به دنبال چیزی آمده است که اکنون در اختیارش نیست. اغلب افراد در صورت مواجه با ارور ۴۰۴ سایت را ترک می‌کنند و به سراغ وب‌سایت دیگری برای رسیدن به مطلب مورد نظر خود می‌روند. این کار تاثیر منفی زیادی روی سئو وب‌سایت خواهد گذاشت؛ اما راه حل چیست؟

بسیاری از وب‌سایت‌ها، طراحی به خصوصی برای صفحه ۴۰۴ خود انجام نمی‌دهند و معمولا از نمونه‌های آماده، بدون توجه به ماهیت وب‌سایت و طراحی برند خود، استفاده می‌کنند. اینگونه طراحی‌ها باعث ایجاد حس منفی در کاربر می‌شوند و کاربر در صورت مواجه با این صفحه، به سرعت سایت را ترک می‌کند؛ اما در صورتی که صفحه‌ای اختصاصی برای صفحه ۴۰۴ وب‌سایتمان طراحی کنیم می‌توانیم با رعایت برخی نکات، کاربر را ترغیب به ماندن در سایت خود کنیم.

با طراحی اختصاصی صفحه ۴۰۴ علاوه براینکه تجربه کاربری سایت خود را بالا می‌بریم و روی سئو سایت تاثیر مثبت می‌گذاریم، به برندینگ کسب‌وکار خود نیز اهمیت داده‌ایم؛ زیرا کاربر در صورت ورود به یک صفحه ۴۰۴ متفاوت و خلاقانه، نام کسب‌وکار را به یاد خواهد داشت؛ از طرف دیگر در صورتی که طراحی صفحه ۴۰۴ شما به گونه‌ای باشد که باعث ایجاد حس خوب در کاربر شود، این احساس را در کاربر ایجاد کرده‌اید که به او اهمیت می‌دهید و این کار باعث افزایش اعتماد کاربر به کسب‌وکار شما می‌شود.

به احتمال زیاد شما هم با صفحات ۴۰۴ زیادی مواجه شده‌اید که معولا از یک قالب یکسان پیروی کرده اند و شخصی سازی نشده اند؛ در سال‌های اخیر وبمستران و طراحان وب‌سایت به اهمیت این صفحه پی برده‌اند و زمان زیادی را روی طراحی خلاقانه این صفحه صرف می‌کنند. سوالی که پیش می‌آید این است که یک صفحه ۴۰۴ باید چه ویژگی‌هایی داشته باشد؟ در ادامه به نکات مهم در طراحی صفحه ۴۰۴ می‌پردازیم.

 

نکات مهم در طراحی صفحه ۴۰۴

حال که به اهمیت طراحی اختصاصی صفحه ۴۰۴ پی بردیم، نوبت این است که ویژگی‌هایی که یک صفحه ۴۰۴ باید داشته باشد را بررسی کنیم. اما قبل از هرچیزی باید به این نکته توجه داشته باشید که تا حد امکان لینک‌های شکسته وب‌سایت را اصلاح کنید تا احتمال مواجه کاربر با صفحه ۴۰۴ پایین بیاید. در ادامه برخی از مهم‌ترین نکاتی که هنگام طراحی صفحه ۴۰۴ باید در نظر بگیریم را بیان کرده‌ایم.

• طراحی مطابق با دیگر صفحات وب‌سایت

اولین نکته‌ای که باید هنگام طراحی صفحه ۴۰۴ به آن دقت کنید این است که طراحی این صفحه نباید جدا از طراحی وب‌سایت شما باشد. با توجه به اینکه این صفحه نیز یکی از صفحات وب‌سایت شما است، طراحی آن باید مطابق با دیگر صفحات وب‌سایت شما باشد و باید از طرح کلی و رابط کاربری وب‌سایت شما پیروی کند.

صفحه ۴۰۴ وب‌سایت باید با ماهیت برند شما سازگاری داشته باشد. هنگام طراحی این صفحه به نام برند، لوگو و رنگ سازمانی کسب‌وکار خود توجه کنید. همچنین می‌توانید از داستان‌سرایی با توجه به برند خود استفاده کنید.

• استفاده از متن مناسب

استفاده از متن مناسب و جذاب در این صفحه بسیار مهم است. هنگامی که کاربر با صفحه‌ ۴۰۴ مواجه می‌شود، ممکن است نداند که به چه علتی به جای صفحه مورد نظرش به این صفحه وارد شده است؛ با استفاده از پیام مناسب به کاربر توضیح دهید که چرا به این صفحه منتقل شده است. توجه داشته باشید که توضیح شما باید کوتاه و ساده باشد و از درج پیام‌های فنی همچون “خطا در برقراری ارتباط با سرور” خودداری کنید.

می‌توانید از پیام‌هایی که لحن صمیمانه‌تری دارند استفاده کنید و به طور کوتاه و خلاصه به کاربر توضیح دهید که چرا با چنین صفحه‌ای مواجه شده است. در کنار محتوای متنی، استفاده از محتوای گرافیکی نیز می‌تواند به جذابیت این صفحه کمک کند.

 

• استفاده از طراحی گرافیکی جذاب و محتوای بصری

یکی از نکات مهم در طراحی صفحه ۴۰۴، طراحی خلاقانه است. با کمک تصاویر گرافیکی جذاب و استفاده از محتوای بصری مناسب می‌توانید صفحه ۴۰۴ خلاقانه‌ای را طراحی کنید. می‌توانید در این صفحه از تصاویر متحرک و گیف‌ها استفاده کنید تا نظر کاربر را هرچه بیشتر جذب کنید.

یکی دیگر از مواردی که این روزها طرفداران زیادی دارد، استفاده از بازی‌ها و انیمیشن‌های ساده در این صفحه است؛ اما باید توجه داشته باشید که حجم صفحه بالا نرود و استفاده از جلوه‌های گرافیکی باعث پایین آمدن سرعت بارگذاری صفحه نشود.

 

• ارائه پیشنهاد‌های مرتبط و لینک‌های جذاب

صفحه ۴۰۴ فرصتی ارزشمند برای نمایش بخش‌های مختلف وب‌سایت به کاربر است. اگرچه کاربر به صفحه مورد نظر خود دسترسی ندارد اما می‌توانید با ارائه لینک‌های مفید وب‌سایت خود، کاربر را ترغیب به ماندن و گشت‌وگذار در سایت کنید. علاوه بر پیشنهادات مرتبط می‌توانید از لینک‌های کاربردی نیز استفاده کنید.

یکی از مهم‌ترین لینک‌هایی که باید در صفحه ۴۰۴ وجود داشته باشد، لینک صفحه اصلی وب‌سایت است. صفحه ۴۰۴ شما باید این امکان را به کاربر دهد که بتواند به صفحه اصلی وب‌سایت شما مراجعه کند. همچنین می‌توانید در کنار لینک اصلی وب‌سایت از لینک‌ صفحات مهم دیگری مثل لینک صفحه “تماس با ما” و “درباره ما” نیز استفاده کنید.

 

• امکان جست‌وجو در سایت

هنگام ورود به صفحه ۴۰۴، اگرچه کاربر به صفحه مورد نظر خود راه پیدا نکرده است اما با قرار دادن باکس جست‌وجو در سایت این امکان را به او می‌دهید تا با جست‌وجوی مجدد به هدف خود نزدیک شود.

در نهایت یادآوری این موضوع ضروری است که صفحه ۴۰۴ وب‌سایت یکی از مهم‌ترین صفحات هر وب‌سایتی است و باید در طراحی آن توجه و دقت زیادی را به کار برد. استفاده از قالب‌های اماده برای این صفحه یکی از اشتباهات رایج در طراحی سایت است و باعث می‌شود که کاربر به سرعت سایت شما را ترک کند.

با طراحی خلاقانه صفحه ۴۰۴، مشکل به وجود آمده را تبدیل به یک فرصت کنید و علاوه بر تاثیر روی سئو سایت، تجربه کاربری وب‌سایت خود را نیز بالا ببرید.