بازاریابی ویروسی

بازاریابی ویروسی (Viral Marketing) همانند بازاریابی چریکی از دیگر شیوه های خلاقانه بازاریابی است. بازاریابی ویروسی با اینکه الزاماً در بستر دیجیتال مارکتینگ نیست، اما می توان از آن در بازاریابی دیجیتال بخصوص بازاریابی شبکه های اجتماعی بهره برد.

برای آگاهی از خدمات پشتیبانی سایت مه ویژن روی لینک زیر کلیک کنید. پشتیبانی سایت

 

در بازاریابی ویروسی با استفاده بهینه از تعامل با مخاطبان، از مشتریان برای تبلیغات استفاده می کنند.

 

بازاریابی ویروسی چیست؟

بازاریابی ویروسی (Viral marketing) به روش تبلیغ یا بازاریابی‌ای گفته می‌شود که معمولاً به صورت مجازی از طریق شبکه اجتماعی موجود یا ایمیل در اینترنت ارائه می‌گردد و به روش‌های متفاوتی انجام می‌شود.

بازاریابی ویروسی در واقع یک تکنیک بازاریابی است که از شبکه‌های اجتماعی موجود برای افزایش تصاعدی آگاهی از برند (Brand awareness) از طریق یک فرایند ویروس مانند بهره می‌گیرد. این شیوه، از طریق بازاریابی دهان به دهان با استفاده از اینترنت به صورت آنلاین گسترش می‌یابد و برای دسترسی سریع به تعداد زیادی از افراد بسیار مفید است.

بازاریابی ویروسی خود یکی از صدها نوع بازاریابی است که شباهت هایی به بازاریابی چریکی دارد و دارای سابقه ای دیرینه نیز می باشد. این نوع بازاریابی در خارج از فضای مجازی و شبکه های اجتماعی با عنوان هایی مثل بازاریابی دهان به دهان، بازاریابی شبکه ای یا بازاریابی همهمه ای (Buzz Marketing) شناخته می شود. در بازاریابی دهان به دهان، افرادی که از تبلیغ برند یا کسب و کار نفعی نمی برند، با مایه گذاشتن از اعتبار خودشان به معرفی برند به دیگر افراد می پردازند. امروزه با پیشرفت دیجیتال و اینترنت، بازاریابی دهان به دهان بستر جدیدی برای فعالیت پیدا کرده است. در واقع بازاریابی شبکه های اجتماعی موجب تغییر بازاریابی دهان به دهان به بازاریابی ویروسی شده است.

 

 

تاریخچه بازاریابی ویروسی

اگرچه مشاهداتی مبنی بر فعالیت هایی در حوزه بازاریابی ویروسی در مصر و روم باستان به چشم می خورد! اما بازاریابی ویروسی در سایه بازاریابی دیجیتال، در سال 1996 توسط هات میل (Hotmail) شکل گرفت.

شرکت سرویس دهنده ایمیل Hotmail با استفاده از بازاریابی ویروسی توانست در طی یک سال، 10 میلیون نفر را به کاربران خود اضافه کند. بازاریابان Hotmail تنها مقرر کردند که در زیر هر ایمیل ارسالی کاربران Hotmail، عبارت "Get your Free email account at Hotmail" که به صفحه ثبت نام این سایت لینک بود، درج شود. این ایمیل ها به صورت یک ویروس در میان گیرندگان ایمیل پخش شد و بسیار موفقیت آمیز باعث افزایش کاربر برای Hotmail شد.

نمونه قدیمی و موفق دیگر بازاریابی ویروسی به حوزه سینما بر می گردد. در سال 1999 دانیل میریک و ادواردو سانچز، تولید فیلم سینمایی خود با نام پروژه جادوگر شهر بلر را کلید زدند. فیلمی که در ژانر ترسناک ساخته می‌شد. میریک و سانچز، نیاز به راهی داشتند تا فیلم خود را در بین مردم مطرح کنند. خوشبختانه، اینترنت (که البته در آن زمان پدیده‌ای نوظهور بود) در این مسیر به کمک آن‌ها آمد. آن‌ها به کمک شرکت فیلم سازی حامی فیلم، یعنی آرتیسان اینترتیمنت، وب‌سایتی ایجاد کردند. هدف این وب‌سایت آن بود که مخاطبان را قانع کند اتفاقات ترسناک و رمزآلود فیلم واقعی است. البته، میریک و سانچز برای تبلیغ فیلم خود، فقط به همین کار بسنده نکردند و هم‌زمان، با انتشار پیام‌های آنلاین مختلف، شایعاتی در مورد واقعی بودن داستان فیلم منتشر کردند. جالب است بدانید که این کمپین بازاریابی به قدری موفق بود که هنوز هم افرادی هستند که فکر می‌کنند حوادث رخ داده در این فیلم کاملا واقعی است! و جالب‌تر آنکه فیلم پروژه جادوگر بلر با این روش بازاریابی توانست با بودجه‌ای کمتر از 1 میلیون دلار؛ حدود 250 میلیون دلار درآمد کسب کند. بله! شایعاتی که به کمک نوآوری این دو کارگردان در بازاریابی و به کمک اینترنت جان گرفته بودند، توانستند یک فیلم سینمایی ترسناک را به پدیده‌ای ملی تبدیل کنند! وب‌سایت پروژه جادوگر بلر، تا به امروز فعال باقی مانده است و همچنان می‌توان از محتویات آن بازدید کرد.

 

 

مزایای بازاریابی ویروسی

شرکت‌ها با استفاده از بازاریابی ویروسی می‌توانند در یک بازه زمانی بسیار کوتاه به موفقیت دست پیدا کنند. برای اینکه مزایای بازاریابی ویروسی را بهتر درک کنیم، به موارد زیر توجه کنید:

• هزینه تبلیغات نزدیک به صفر است!

مخاطبان بدون این که هزینه کنید محتوای تبلیغاتی شما را پخش می‌کنند.

• افزایش آگاهی از برند 

در یک دنیای بدون نقص کسب و کار شما درباه محصولات محتوا تولید می‌کنند. اگر این محتواها جذاب باشند، مخاطبین خودشان تبلیغ محصول شما را پخش می‌کنند. از این اشتراک‌گذاری مشتریان بالقوه به محصول و کسب و کار شما معرفی می‌شوند و با جذاب بودن محصول، نام کسب و کار و محصول در ذهنشان هک می‌شود.

• اعتبار برند

یک محتوای جذاب (مقاله، عکس، ویدئو، پادکست و یا هر چیز دیگر) نه تنها می‌تواند میزان فروش را بالا ببرد بلکه می‌تواند در ذهن مخاطب تصویری بسیار زیبا از برند شما ایجاد کند که دفعه بعدی که مخاطب به کسب و کارتان فکر کرد، در وهله اول فروشگاه آنلاین شما به ذهنش خطور کند.

• شتاب بخشیدن به رشد داخلی

زمانی که مخاطبین محتوای شما را در فضای مجازی منتشر می‌کنند، به احتمال زیاد تعداد بازدید خیلی بیشتری از وب‌سایت و فروش خیلی بیشتری از محصولات را تجربه خواهید کرد. قبل از آغاز کمپین مطمئن شوید که برنامه مناسبی برای زمان شلوغی خواهید داشت چرا که اگر اینطور نباشد، نمی‌توانید فروش مناسبی داشته باشید.

• تهاجمی نبودن

در بازاریابی ویروسی تصمیم به اشتراک‌گذاری و شرکت در کمپین همیشه با کاربر است. به همین دلیل هرگز یک بازاریابی تهاجمی نیست. به همین دلیل درکی که از نام تجاری می‌شود در مقایسه با دیگر شیوه‌های تبلیغاتی بسیار بیشتر است.

 

 

راه اندازی کمپین بازاریابی ویروسی

بازاریابی ویروسی بیشتر برای برندهای نوپا و تازه کار مناسب است یا کسب و کارهایی که می خواهند دوراه خود را بر سر زبان ها بیندارند. البته باید این نکته را نیز در نظر داشت که بازاریابی ویروسی در کنار دیگر شیوه های بازاریابی موفق خواهد بود. موفقیت در بازاریابی ویروسی بر یک اصل استوار است و این اصل سادگی پیام در بازاریابی ویروسی است. سادگی در عین خلاقیت سبب می شود که مشتریان محصول یا خدمت یک برند یا کسب و کار، برای پیشنهاد دادن برند مورد نظر به دوستان و همکارانشان ترغیب شوند.

 

۱. ایجاد محتوای آمیخته با طنز

برخی از بهترین و محبوب‌ترین محتوایی که در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشته می‌شود کاملا جالب و بسیار طنزآمیز است. این تبلیغ می‌تواند یک ویدیوی تبلیغاتی فوق‌العاده بامزه باشد یا یک ویدیو معمولی که همراه با شوخی و طنز نهفته در آن به مخاطب ارائه می‌شود. به هرحال تحریک عمیق طنز و ساخت آگهی‌های خنده‌دار و فیلم‌های بامزه می‌تواند یک راه فوق‌العاده برای جلب توجه مخاطب باشد. اشتراک‌گذاری بالا و دیده شدنی که شما از طریق ایجاد محتوای طنز می‌توانید بدست آورید می‌تواند شما را در سطحی قرار دهد که هیچ یک از دیگر انواع بازاریابی و تبلیغات نمی‌تواند شما را در این سطح قرار دهد.

۲. ایجاد محتوای دست اول

آماده‌سازی یک رویداد تبلیغاتی که شرکت شما برای اولین بار آن را انجام می‌دهد می‌تواند یک بازاریابی ویروسی قوی را به ارمغان آورد. فرقی نمی‌کند که این محتوای دست اول یک رکورد جهانی را بشکند یا تنها انجام کاری باشد که در منطقه شما دسته اول و جدید است. چیزی که اهمیت دارد دسته اول بودن و جدید بودن است که می‌تواند یک تاکتیک بازاریابی بسیار عالی برای جلب توجه مخاطب باشد.

۳. بهینه‌سازی برای اشتراک‌گذاری

هر محتوایی که شما برای وب‌سایت یا کمپین بازاریابی خود تولید می‌کنید باید به درستی برای اشتراک‌گذاری بهینه شود. این بدان معنی است که در پایین پست خود در وبلاگ دکمه‌های شبکه‌های اجتماعی دیگر را قرار دهید تا کاربران بتوانند این محتوا را از تمام شبکه‌های اجتماعی نشر دهند. با بهینه‌سازی محتوای خود برای اشتراک‌گذاری در رسانه‌های اجتماعی دیگر می‌توانید مطمئن باشید که کاربران بیشتری تشویق می‌شوند تا آن محتوا را به اشتراک بگذارند.

۴. ایجاد واکنش

ساخت محتوایی که می‌تواند در افراد واکنش ایجاد کند می‌تواند منجر به یک کمیپین بازاریابی فوق‌العاده برای شما شود. به عنوان مثال اخیرا ویدیو‌هایی ساخته می‌شود که در آن افراد محصولی را آزمایش یا امتحان می‌کنند و یا تیمی از یک نام تجاری درخیابان به مشتریان کمک می‌کنند یا خود را در موقعیت آنان قرار می‌دهند که همه این‌ها باعث ایجاد واکنش می‌شود. ایجاد یک واکنش در مخاطب و به اشتراک‌گذاری برخی از این واکنش‌ها اغلب می‌تواند بخشی از بازاریابی ویروسی باشد.

۵. جایزه و مسابقه

هیچ چیز مانند ارائه یک جایزه ویژه یا حتی یک مسابقه به عنوان بخشی از نام تجاری شما باعث اشتراک‌گذاری ویروسی توسط مخاطب نخواهد شد. ایجاد یک مسابقه که فرصتی برای برنده شدن در آن وجود دارد می‌تواند در اشتراک‌گذاری منظم برند شما توسط مخاطب بسیار کمک کننده باشد. یک مسابقه که بیش از یک ماه طول بکشد می‌تواند باعث شود اخبار شما برای آن مسابقه هزاران یا حتی میلیون‌ها بار به اشتراک گذاشته شود.