پشتیبانی سایت چیست؟ هزینه پشتیبانی سایت چگونه محاسبه می‌شود؟

website support
5.0/5 rating (5 votes)

بارها از اهمیت طراحی وب‌سایت برای کسب‌وکارها صحبت کرده‌ایم و می‌دانیم که برای آن‌ که کسب‌وکار ما در دنیای امروز بتواند دوام داشته باشد و در دنیای رقابت با کسب‌وکارهای مشابه باقی بماند، نیاز به بازاریابی دیجیتال داریم.

اولین گام در دیجیتال مارکتینگ، داشتن یک وب‌سایت است؛ اما این تمام ماجرا نیست. بسیاری از کسب‌وکارها برای ورود به دنیای بازاریابی دیجیتال اقدام به طراحی سایت می‌کنند؛ سایت خود را به صورت اصولی و بر پایه سئو طراحی می‌کنند و سپس منتظر گرفتن نتیجه بهتر می‌مانند؛ اما وجود سایت به تنهایی نمی‌تواند تغییری در کسب‌وکار شما ایجاد کند.

داشتن یک وب‌سایت به تنهایی برای کسب‌وکار شما کافی نیست. بسیاری از کسب‌وکارها بعد از طراحی وب‌سایت آن را به طور کلی رها می‌کنند؛ در صورتی که سایت نیاز به پشتیبانی دارد و نیازمند آن است که به صورت منظم بررسی شود و مشکلات احتمالی آن رفع گردد.

در بسیاری از موارد مدیران وب‌سایت حتی فراموش می‌کنند که اشتراک هاست و دامنه را تمدید کنند و ممکن است به طور کلی سایت را از دست بدهند.

اینجاست که اهمیت یک تیم پشتیبانی وب‌سایت نمایان می‌شود. تیم پشتیبانی وظیفه‌ی بررسی مرتب وب‌سایت، رفع مشکلات احتمالی، بروزرسانی و ... را دارد و تمامی وب‌سایت‌ها نیازمند پشتیبانی هستند. این پشتیبانی می‌تواند توسط خود مدیر وب‌سایت انجام شود یا می‌توانید آن را به یک تیم پشتیبانی حرفه‌ای واگذار کنید.

در این مقاله در رابطه با نیاز به پشتیبانی سایت صحبت می‌کنیم و انواع پشتیبانی سایت را بررسی می‌کنیم و در نهایت عوامل تاثیرگذار بر هزینه‌های پشتیبانی سایت را مورد بررسی قرار می‌دهیم.

اگر شما هم جزو آن دسته از کسب‌وکارهایی هستید که تنها وب‌سایتی را طراحی کرده‌اند و اقدامی در جهت پشتیبانی آن انجام نداده‌اید، مطالعه این مقاله را به شما پیشنهاد می‌کنیم.

 

طراحی سایت یکی از نیاز‌های اساسی هر کسب‌وکاری در دنیای امروز است.

مطالعه این مقاله جذاب را به شما پیشنهاد می‌کنیم.
اهمیت طراحی سایت برای کسب‌وکارها

 

منظور از پشتیبانی سایت چیست؟

فرض کنید شما یک وب‌سایت فروشگاه اینترنتی دارید که مجهز به درگاه پرداخت است. مشکلی در قسمت امنیت وب‌سایت شما رخ می‌دهد و ممکن است که اطلاعات کاربران شما لو برود و حتی افراد سودجو به اطلاعات حساب کاربران شما دسترسی پیدا کنند.

با بروز چنین مشکلی، بسیاری از کاربران اعتماد خود را نسبت به کسب‌وکار شما از دست می‌دهند و کسب‌وکار شما با ریسک بزرگی مواجه می‌شود و شما بسیاری از کاربران خود را از دست خواهید داد. برای جلوگیری از بروز چنین مشکلی چه باید کرد؟

پشتیبانی سایت و بررسی روزانه و مرتب وب‌سایت یکی از اقداماتی است که پس از طراحی سایت باید انجام دهید. با بررسی منظم و پیوسته سایت، مشکلات احتمالی سایت را خیلی سریع شناسایی کنید و به دنبال رفع آن باشید تا از بروز مشکلات بزرگ برای کسب‌وکار خود جلوگیری کنید.

پشتیبانی سایت شامل خدماتی چون بروزرسانی سایت، بررسی عملکر کلی سایت، بررسی فنی سایت و رفع باگ‌های احتمالی، بک آپ گیری از سایت و کارهایی همچون تمدید اشتراک هاست و دامنه وب‌سایت می‌باشد که همگی به عهده پشتیبان یا ادمین سایت است.

علاوه بر موارد بالا برای بهینه کردن سئو وب‌سایت و حضور در رقابت بین کسب‌وکارها شما نیاز به ایجاد محتوای به روز و جدید برای وب‌سایت خود دارید تا بتوانید مشتریان جدید را جذب کسب‌وکار خود کنید؛ برای اینکار نیازمند به تولید محتوای به روز و اصولی هستید تا به طور مرتب روی وب‌سایت خود قرار دهید.

نوع دیگری از پشتیبانی سایت شامل بررسی رفتار مخاطبان است. در این نوع از پشتیبانی، صفحات مختلف وب‌سایت خود را از نظر ترافیک ورودی و نحوه رفتار مخاطب بررسی می‌کنید و صفحاتی که بازدید بیشتری دارند و یا نظر کاربران را بیشتر به خود جلب کرده اند را تقویت می‌کنید و در آینده محتوایی مشابه با آن صفحات را به سایت اضافه می‌کنید؛ از طرف دیگر صفحاتی که بازدید مناسبی ندارند را حذف و یا اصلاح می‌کنید. 

تمامی موارد بالا و بسیاری موارد دیگر، شامل خدمات پشتیبانی سایت می‌شوند و نیاز است که بعد از طراحی سایت به آن‌ها توجه داشته باشید و سایت خود را به طور پیوسته بررسی کنید تا از بروز مشکلات جدی برای کسب‌وکار خود جلوگیری کنید.

 

پشتیبانی سایت شامل چه مواردی می‌شود؟

در حالت کلی می‌توان پشتیبانی سایت را به چهار بخش عمده تقسیم کرد که در ادامه هر بخش را به اختصار معرفی می‌کنیم.

 

  • پشتیبانی فنی

پشتیبانی فنی سایت شامل مواردی می‌شود که مستقیما به طراحی سایت وابسته اند و سایت را از نظر فنی بررسی می‌کند.

مواردی همچون بررسی کد‌های سایت و رفع باگ‌های احتمالی، بررسی امنیت وب‌سایت، بک آپ گیری مرتب از وب‌سایت، بررسی عملکرد کلی وب‌سایت، بروزرسانی نرم‌افزارهای سایت و ... همگی شامل وظایف پشتیبان فنی وب‌سایت است.

 

  • پشتیبانی محتوایی

برای موفقیت در دیجیتال مارکتینگ، پیاده سازی استراتژی‌های بازاریابی محتوایی یکی از شروط اولیه است. وب‌سایت شما نیازمند آن است که به طور مرتب محتوایی تازه و اصولی را در اختیار کاربران قرار دهد.

تولید محتوای مختلف طبق برنامه و آپلود و پیاده سازی آن روی وب‌سایت از وظایف پشتیبان محتوایی وب‌سایت است.

 

بازاریابی محتوایی نقش موثری در دیجیتال مارکتینگ دارد

مطالعه این مقاله جذاب را به شما پیشنهاد می‌کنیم.
بازاریابی محتوایی

 

  • پشتیبانی طراحی و گرافیکی

محتوای بصری تاثیر بسیار زیادی روی کاربران دارد؛ از این رو هر وب‌سایتی نیازمند طراحی و تصاویر به خصوصی است که تا روی سایت قرار گیرد و به طور پیوسته به روز رسانی شوند.

طراحی بنر‌های مختلف، تصاویر مخصوص، اینفوگرافیک‌ها و ... از وظایف پشتیبان گرافیکی وب‌سایت است.

 

حضور محتوای بصری در کنار محتوای متنی می‌تواند مخاطبان بیشتری را جذب کند.

در این مقاله در رابطه با نقش محتوای بصری در بازاریابی محتوایی بخوانید.
اهمیت محتوای بصری در بازاریابی دیجیتال

 

  • پشتیبانی سئو

برای رسیدن به رتبه‌های برتر موتور جست‌وجو بویژه گوگل نیازمند یک استراتژی سئو برای وب‌سایت خود هستید و لازم است که سایت خود را بهینه کنید.

برنامه ریزی برای بهینه سازی سایت، تهیه لیست کلمات کلیدی، تهیه برنامه منظم برای تولید محتوا و هماهنگی بین تیم‌های مختلف پشتیبانی همگی جزو وظایف پشتیبان سئو سایت است.

 website-support1 پشتیبانی سایت چیست؟ هزینه پشتیبانی سایت چگونه محاسبه می‌شود؟ - مه ویژن

 

چه کسی وظیفه پشتیبانی سایت را به عهده دارد؟

در گذشته مدیران وب‌سایت خود کارهای مربوط به پشتیبانی سایت را نیز انجام می‌دادند. تولید محتوا، بروزرسانی، بررسی کلی سایت و ... کارهایی بود که افراد با دانش مختصری در این حوزه خود می‌توانستند به راحتی انجام دهند.

با گذشت زمان و پیشرفته شدن وب‌سایت‌ها و پررنگ شدن نقش بازاریابی دیجیتال در موفقیت کسب‌وکارها، پشتیبانی وب‌سایت به یک کار تخصصی تبدیل شد و لازم است که پشتیبانی سایت خود را به افرادی بسپارید که در این حوزه تبحر و تجربه کافی دارند.

بسیاری از شرکت‌های ارائه خدمات پشتیبانی وجود دارند که تیم‌های متخصص برای هر یک از حوزه‌های پشتیبانی سایت در آن‌ جا فعالیت می‌کنند و شما می‌توانید پشتیبانی سایت خود را به آن‌ها بسپارید و دیگر نگران بروز مشکلات احتمالی نباشید.

بسیاری از شرکت‌های تخصصی طراحی وب‌سایت نیز خود خدمات پشتیبانی وب‌سایت را ارائه می‌دهند. پیشنهاد ما به شما این است که طراحی سایت خود را به شرکتی حرفه‌ای بسپارید تا پس از طراحی بتوانید پشتیبانی سایت خود را نیز به همان تیم بسپارید.

با کمک یک تیم پشتیبانی می‌توانید به راحتی و در سریع‌ترین زمان ممکن مشکلات سایت خود را رفع کنید؛ همچنین تیم پشتیبانی وب‌سایت، به طور مرتب و پیوسته سایت شما را آنالیز می‌کنند و مشکلات احتمالی آن را رفع می‌کنند.

پشتیبانی وب‌سایت هم می‌تواند به صورت حضوری انجام شود و هم غیر حضوری. اغلب شرکت‌های ارائه دهنده خدمات پشتیبانی سایت در ایران به صورت غیر حضوری این کار را انجام می‌دهند و شما می‌توانید از طریق تماس، ایمیل و یا تهیه تیکت با آن‌ها در ارتباط باشید.

 

شرکت مه‌ویژن ارائه دهنده کلیه خدمات طراحی و پشتیبانی سایت به صورت حرفه‌ای است.

برای مشاوره و سفارش طراحی سایت روی لینک زیر کلیک کنید.
تماس با ما

 

هزینه‌های پشتیبانی سایت چگونه محاسبه می‌شود؟

اگرچه انجام پشتیبانی سایت توسط یک تیم پشتیبانی هزینه‌هایی به همراه خواهد داشت؛ اما می‌توانید این اطمینان را داشته باشید که ضرر‌هایی که به کسب‌وکار شما به دلیل عدم پشتیبانی از سایت یا پشتیبانی سایت به وسیله افراد غیر متخصص وارد می‌شود، به مراتب بیشتر از هزینه‌ای است که شما برای پشتیبانی وب‌سایت صرف می‌کنید.

برآورد هزینه پشتیبانی سایت به فاکتورهای مختلفی بستگی دارد. نوع وب‌سایت، خدمات ارائه شده، مدت زمان پاسخگویی، در دسترس بودن تیم پشتیبانی و ... از مهم‌ترین موارد تاثیر گذار روی هزینه پشتیبانی وب‌سایت است.

معمولا در ابتدای کار یک برنامه مشخص در مدت زمان محدود برای پشتیبانی سایت چیده می‌شود و نسبت به آن برنامه و عملکرد تیم پشتیبانی و تغییراتی که در سایت ایجاد می‌شود، هزینه پشتیبانی اولیه سایت اعلام می‌شود.

پیش از آنکه پشتیبانی وب‌سایت خود را به تیم پشتیبانی بسپارید بهتر است از عملکرد آن‌ها به خوبی مطلع باشید، نمونه‌ کارهای پیشین آن‌ها را بررسی کنید و نحوه پشتیبانی و قرارداد را به خوبی بررسی کنید و سپس پشتیبانی سایت خود را به آن‌ها واگذار کنید.

 

کلام آخر

طراحی یک وب‌سایت حرفه‌ای از اولین قدم‌های ورود به بازاریابی دیجیتال است اما این تمام کار نیست. پس از طراحی وب‌سایت شما نیازمند آن هستید که وب‌سایت خود را به طور پیوسته بررسی و بروزرسانی کنید تا از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری کنید.

اینجاست که اهمیت پشتیبانی وب‌سایت نمایان می‌شود. در حالت کلی پشتیبانی سایت شامل چهار بخش پشتیبانی فنی، پشتیبانی محتوایی، پشتیبانی گرافیکی و پشتیبانی سئو می‌شود.

هر یک از این بخش‌ها یک تخصص جداگانه است و نیاز به مهارت‌های خاص خود را دارد؛ از این رو بهتر است پشتیبانی وب‌سایت خود را به یک تیم حرفه‌ای و متخصص بسپارید.

هزینه‌های پشتیبانی وب‌سایت بسته به نوع وب‌سایت و کارایی آن متفاوت است و فاکتورهای زیادی در برآورد هزینه پشتیبانی وب‌سایت دخیل هستند و هر وب‌سایت با توجه به عملکرد آن، پشتیبانی و بروزرسانی آن متفاوت است.

 

منظور از پشتیبانی سایت چیست؟

پشتیبانی سایت شامل خدماتی چون بروزرسانی سایت، بررسی عملکر کلی سایت، بررسی فنی سایت و رفع باگ‌های احتمالی، بک آپ گیری از سایت و کارهایی همچون تمدید اشتراک هاست و دامنه وب‌سایت می‌باشد که همگی به عهده پشتیبان یا ادمین سایت است.

پشتیبانی سایت شامل چه مواردی می‌باشد؟

  • پشتیبانی فنی
  • پشتیبانی محتوایی
  • پشتیبانی طراحی و گرافیکی
  • پشتیبانی سئو

مزیت واگذاری پشتیبانی سایت به یک تیم حرفه‌ای چیست؟

با کمک یک تیم پشتیبانی می‌توانید به راحتی و در سریع‌ترین زمان ممکن مشکلات سایت خود را رفع کنید؛ همچنین تیم پشتیبانی وب‌سایت، به طور مرتب و پیوسته سایت شما را آنالیز می‌کنند و مشکلات احتمالی آن را رفع می‌کنند.

پر بازدیدترین مطالب

  • چرا طراحی صفحه

    چرا طراحی صفحه "تماس با ما" مهم است؟

    صفحه تماس با ما همانطور که از نام آن پیداست، صفحه‌ای است که با هدف ایجاد ارتباط مستقیم بین شما و مشتریانتان طراحی می‌شود. این صفحه باید حاوی تمامی راه‌های ارتباطی شما باشد. در این مقاله به بررسی اهمیت این صفحه و بخش‌های مختلف آن پرداختیم.

    ادامه مطلب

  • اسکیما (schema) چیست و چه تاثیری بر سئو دارد؟

    اسکیما (schema) چیست و چه تاثیری بر سئو دارد؟

    اسکیما یا schema markup یک میکرو دیتا است که به تگ‌های HTML سایت شما اضافه می‌شود و اطلاعات دقیق‌تری به موتور‌های جست‌وجو می‌دهد. این تگ‌ها شامل یک فرمت استاندارد برای تمامی موتورهای جست‌وجو است و در سال ۲۰۱۱ توسط schema.org و با همکاری موتور‌های جست‌وجوی معروف همچون گوگل، بینگ‌ و یاهو با هدف بهبود نتایج جست‌وجو شکل گرفته است. 

    ادامه مطلب

  • چگونه امکان جستجو در سایت را برای کاربران راحت‌تر کنیم؟

    چگونه امکان جستجو در سایت را برای کاربران راحت‌تر کنیم؟

    امکان جستجو در سایت یکی از آن ویژگی‌هایی است که باعث بالا رفتن تجربه کاربری وب‌سایت شما می‌شود؛ به خصوص اگر حجم مطالب وب‌سایت شما زیاد باشد. جستجو در سایت این امکان را به کاربران شما می‌دهد تا به راحتی به آن بخش از محتوا و آن صفحاتی که به دنبال آن هستند، دسترسی داشته باشند. در این مقاله درباره راهکارهایی برای بهینه‌سازی جستجو در سایت صحبت می‌کنیم.

    ادامه مطلب

  • ۱۰ دلیلی که در سال ۲۰۲۱ به دیجیتال مارکتینگ نیاز دارید

    ۱۰ دلیلی که در سال ۲۰۲۱ به دیجیتال مارکتینگ نیاز دارید

    در حال حاضر دلایل بسیار زیادی برای شروع دیجیتال مارکتینگ و ارتقای آن برای کسب‌وکارتان وجود دارد. اگر تاکنون سرمایه‌گذاری برای استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ خود نکرده‌اید، الان وقت آن است. در این مقاله می‌خواهیم درباره دیجیتال مارکتینگ و دلایلی که لازم است تا در سال ۲۰۲۱ وارد آن شوید، بپردازیم.

    ادامه مطلب

  • اهمیت طراحی سایت ریسپانسیو در سئو

    اهمیت طراحی سایت ریسپانسیو در سئو

    با گسترش استفاده از تلفن همراه، طراحی سایت ریسپانسیو رفته رفته به یک ضرورت در طراحی سایت تبدیل شده است. طراحی ریسپانسیو علاوه بر اینکه روی تجربه کاربری سایت تاثیرگذار است، سئو سایت را نیز تحت تاثیر قرار می‌دهد. در این مقاله درباره اهمیت طراحی ریسپانسیو روی سئو سایت صحبت کرده‌ایم.

    ادامه مطلب

  • الگوریتم فرشنس (Freshness) گوگل

    الگوریتم فرشنس (Freshness) گوگل

    Google Freshness یکی دیگر از الگوریتم‌های گوگل است که به محتوای جدید و تازه توجه بیشتری نسبت به محتوای قدیمی نشان می‌دهد. این به این معنی است که اگر محتوای شما به‌روز باشد، شانس دیده شدن آن در فهرست نتایج جستجو بیشتر می‌شود. در این مقاله درباره الگوریتم گوگل فرشنس و تاثیر آن روی سئو سایت صحبت می‌کنیم. 

    ادامه مطلب

  • آیا بولد کردن کلمات کلیدی در سئو تاثیر دارد؟

    آیا بولد کردن کلمات کلیدی در سئو تاثیر دارد؟

    آیا بولد کردن کلمات کلیدی در سئو تاثیر دارد؟ این سوالی‌ست که بعد گشت و گذار در چند وب سایت و مطالعه مقالاتشان فکر شما را درگیر می کند. در این مقاله قصد داریم تا به این پرسش پاسخ دهیم.

    ادامه مطلب

  • نقش محتوای بصری در بازاریابی محتوا

    نقش محتوای بصری در بازاریابی محتوا

    محتوای بصری یعنی شما به خوبی به دنبال جذب مخاطب هستید. می‌گویید چطور؟ محتوای بصری یعنی تلاش برای جذب مخاطب در کسری از ثانیه. در بحبوحه محتوا‌های بازاریابی و تبلیغاتی که در دنیای امروز وجود دارد، محتوایی برنده است که زودتر مخاطب را به خود جذب کند و این موضوع میسر نمی‌شود مگر با کمک محتوای بصری.

    ادامه مطلب

  • تحقیق کلمات کلیدی چیست؟ معرفی ابزار تحقیق کلمات کلیدی

    تحقیق کلمات کلیدی چیست؟ معرفی ابزار تحقیق کلمات کلیدی

    انتخاب کلمه کلیدی مناسب یکی از مهم‌ترین اقداماتی است که قبل از بازاریابی محتوا باید انجام دهید. تحقیق کلمات کلیدی این امکان را به شما می‌دهد تا کلمات کلیدی مهم و پرسرچ حوزه کسب‌وکار خود را شناسایی کنید. در این مقاله درباره تحقیق کلمات کلیدی و ابزارهای آن صحبت کرده‌ایم.

    ادامه مطلب

  • ترند های طراحی سایت ۲۰۲۱

    ترند های طراحی سایت ۲۰۲۱

    طراحی وب‌سایت هرساله رو به تغییر است و المان‌ها و طرح‌های مختلفی با توجه به نیاز و سلیقه کاربر روی کار می‌آید. در این مقاله درباره ترندهای طراحی وب‌سایت در سال ۲۰۲۱ صحبت می‌کنیم.

    ادامه مطلب

  • الگوریتم پنگوئن و مبارزه با لینک‌های اسپم

    الگوریتم پنگوئن و مبارزه با لینک‌های اسپم

    الگوریتم پنگوئن گوگل با هدف بهبود نتایج فهرست جست‌وجو گوگل و حذف کلی سایت‌های اسپم از فهرست جست‌وجو معرفی شد. این الگوریتم روی لینک‌های اسپم و غیر واقعی سایت حساس بوده و در صورت مشاهده لینک مشکوک سایت را جریمه می‌کند. در این مقاله به بررسی جزئیات این الگوریتم می‌پردازیم.

    ادامه مطلب

  • ثبت موقعیت مکانی در گوگل مپ

    ثبت موقعیت مکانی در گوگل مپ

    ثبت موقعیت مکانی کسب‌وکار در گوگل مپ اولین قدم برای بهینه سازی سئو محلی است. در این مقاله به صورت ساده و گام به گام، ثبت موقعیت مکانی در گوگل مپ را آموزش داده‌ایم.

    ادامه مطلب