UGC چیست؟ چه مزیتی دارد؟

what is UGC
5.0/5 rating 1 vote

UGC شاید در ابتدا نامی ناآشنا باشد، اما همه ما با آن برخورد داشته ایم. UGC مخفف عبارت User Generated Content و به معنی محتوای تولید شده توسط کاربران است.

UGCها شامل هر نوع محتوایی می‌باشند که توسط کاربران و مشتریان شما تهیه و منتشر می‌شود. در گذشته به این نوع از محتوا توجهی نمی‌شد، اما امروزه UGCها نقش پررنگی در بازاریابی دیجیتال ایفا می‌کنند.

شرکت‌های بزرگ خارجی و داخلی به اهمیت استفاده از این نوع محتوا پی برده‌اند و با بهره گیری از این محتوا به دنبال جذب مخاطب و بالا بردن آگاهی از برند هستند.

در این مقاله در رابطه با محتوای تولید شده توسط کاربران (UGC) صحبت می‌کنیم و مزایای استفاده از این محتوا در دیجیتال مارکتینگ را بیان می‌کنیم و در نهایت راهکارهایی برای بهره گیری بهتر از UGC را بیان می‌کنیم.

اگر شما هم جزو آن دسته از کسب‌وکارها هستید که به دنبال جلب اعتماد مخاطبان و بازاریابی بهتر محصولات خود هستند، مطالعه این مقاله را به شما پیشنهاد می‌کنیم.

 

دیجیتال مارکتینگ موضوعی است که این روزها تقریبا در همه جا از آن صحبت به میان می‌آیند.

در این مقاله در رابطه با بازاریابی دیجیتال بیشتر بخوانید.
بازاریابی دیجیتال

 

محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) چیست؟

حتما شما هم با پستی در اینستاگرام مواجه شده‌اید که کاربران صفحه‌ی محصول خریداری شده را در کنار عکس محصول تگ می‌کنند یا کاربری که در قالب توییتی یک برند داخلی و باکیفیت کفش را معرفی می‌کند، نظرات و تصاویر محصولی که خریداران در قسمت نظرات محصولات دیجی‌کالا قرار می‌دهند و بسیاری از موارد دیگر، همگی از انواع محتوای تولید شده توسط کاربران هستند که در زندگی روزمره بارها با آن‌ها مواجه شده‌ایم.

در حالت کلی هر محتوایی که در رابطه با کسب‌وکار شما توسط کاربران تولید و منتشر شود را می‌توان به عنوان محتوای تولید شده توسط کاربر شناخت.

پست‌های اینستاگرام، توییت‌ها، هشتگ‌های مختص به کسب‌وکار شما، وبلاگ نویسی، ویدئوهای تولیدشده توسط کاربران و حتی نظراتی که کاربران برای محصولات شما می‌نویسند، همگی از انواع UGC به شمار می‌روند.

شبکه‌های اجتماعی نقش به سزایی در انتشار محتوای تولید شده توسط کاربران را ایفا می‌کنند. پس از گسترش استفاده از شبکه‌های اجتماعی، کسب‌وکارها به محتوای تولیدشده توسط کاربران اهمیت بیشتری دادند.

 ugc1 UGC چیست؟ چه مزیتی دارد؟ - مَه ویژن

 

اهمیت استفاده از محتوای تولید شده توسط کاربران برای کسب‌وکارها در چیست؟

تحقیقات نشان داده است که بیش از ۹۰٪ افراد قبل از آنکه اقدام به خرید اینترنتی کالایی کنند، نظرات کاربران دیگر در مورد آن محصول را بررسی می‌کنند؛ همچنین افراد به کسب‌وکارهایی که توسط افراد حقیقی معرفی می‌شوند، اعتماد بیشتری دارند.

همه این‌ها نشان دهنده این موضوع است که باید به UGCها اهمیت داد. علاوه بر جذب مشتریان بیشتر، از محتوای تولیدشده توسط کاربران می‌توان به عنوان منبعی برای شناخت کاربران و نظرات آن‌ها استفاده کرد.

در هر کسب‌وکاری، ارائه محصولی که بتواند رضایت کاربران را به همراه داشته باشد، حرف اول را می‌زند. به کمک محتوای تولید شده توسط کاربران، نظرات مشتریان خود را در رابطه با محصول و کسب‌وکار خود بدانید و در آینده از این نظرات برای ارتقای کیفیت محصولات خود استفاده کنید و محصولی را به کاربر ارائه دهید که به آن احتیاج دارد.

علاوه بر این موارد شما می‌توانید از UGCها برای شناخت سلیقه مخاطبانتان و میزان علاقه ‌آن‌ها نسبت به محتواهای گوناگون استفاده کنید و بر اساس علایق مخاطبان، تقویم محتوایی وب‌سایت خود را طراحی کنید.

 

تقویم محتوا نقشه راهی برای تنظیم برنامه بازاریابی محتوا است.

مطالعه این مقاله جذاب را به شما پیشنهاد می‌کنیم.
تقویم محتوا چیست؟

 

تفاوت UGC با اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟

شاید در نگاه اول اینطور به نظر برسد که UGC در واقع همان محتوایی است که در استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ به کار می‌رود؛ اما باید توجه داشته باشید که این دو موضوع مفاهیمی کاملا جدا و مستقل از یکدیگر هستند.

در اینفلوئنسر مارکتینگ، فرد اینفلوئنسر با دریافت هزینه‌ای، محصول و یا کسب‌وکار شما را تبلیغ می‌کند؛ اما وقتی صحبت از محتوای تولید شده توسط کاربر به میان می‌آید، باید توجه داشته باشید که شما هزینه‌ای بابت تبلیغات محصول پرداخت نمی‌کنید و مشتریان شما خود اقدام به تولید محتوا در رابطه با کسب‌وکار شما می‌کنند.

محتوای تولیدشده در اینفلوئنسر مارکتینگ، محتوایی کاملا تخصصی بوده و روی بررسی جزئیات آن وقت بسیاری صرف شده است و در برخی از موارد نیز توسط یک تیم حرفه‌ای طراحی می‌شود؛ اما محتوایی که توسط کاربران تولید می‌شود، معمولا محتوایی ساده و حاوی نظر کاربران در رابطه با محصول و یا کسب‌وکار مورد نظر است.

 

اینفلوئنسر مارکتینگ یکی از مفاهیمی است که با پررنگ شدن نقش شبکه‌های اجتماعی اهمیت بیشتری پیدا کرده است.

مطالعه این مقاله جذاب را به شما پیشنهاد می‌کنیم.
اینفلوئنسر مارکتینگ

 

UGC چه مزیتی دارد؟

استفاده از محتوای تولید شده توسط کاربران مزیت‌های بسیار زیادی برای کسب‌وکارها دارد و در سال‌های اخیر کسب‌وکارها راهکارهای تشویقی زیادی همچون کمپین‌های تبلیغاتی، ارائه تخفیف‌ برای نظرات و بسیاری از روش‌های خلاقانه‌ی دیگر را برای ترغیب کاربران به تولید محتوای UGC به کار برده‌اند.

در ادامه برخی از مزیت‌های استفاده از محتوای تولید شده توسط کاربر برای کسب‌وکارها را بررسی می‌کنیم.

 

  • برند سازی و افزایش آگاهی از برند

هنگامی که مخاطبان زیادی در شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌های مختلف، محتوای مورد نظر خود را در رابطه با کسب‌وکار ما منتشر می‌کنند، باعث بالا رفتن آگاهی از برند ما می‌شوند و مخاطبان جدیدی به کسب‌وکار شما اضافه خواهد شد.

 

آگاهی از برند یکی از عوامل مهم در برندینگ به شمار می‌رود.

در این مقاله در رابطه با آگاهی از برند بیشتر بخوانید.
آگاهی از برند چیست؟

 

  • افزایش میزان مشارکت مخاطبان

انتشار محتوای تولید شده توسط کاربران باعث افزایش مشارکت بین کسب‌وکار شما و مخاطبانتان می‌شود.

در گذشته ارتباط بین برند و مخاطبان یک ارتباط یک طرفه بود؛ اما با گسترش استفاده از شبکه‌های اجتماعی و تولید محتوا توسط کاربران، ارتباطی دو طرفه بین مشتریان و برند شکل گرفته است و کسب‌وکارها می‌توانند از نظرات مخاطبان خود آگاه شوند.

 

  • افزایش اعتبار برند

همانطور که گفتیم امروزه افراد به توصیه یکدیگر اقدام به خرید اینترنتی می‌کنند. هرچقدر میزان UGC تولید شده برای برند شما بیشتر باشد، اعتبار برند شما نزد مخاطبانتان نیز بیشتر می‌شود.

 

  • ارتقای محصولات بر اساس نظر و سلیقه مخاطب

به کمک محتوای تولید شده توسط کاربران می‌توانید از نظر و سلیقه مخاطبان خود آگاه باشید و محصولات خود را بر اساس سلیقه و نیاز کاربران ارتقا دهید.

 

  • تولید محتوای منحصر به فرد و رایگان

یکی دیگر از مزیت‌هایی که UGCها برای کسب‌وکار شما به ارمغان می‌آورند، محتوایی منحصر به فرد و رایگان است.

همانطور که می‌دانید، بازاریابی محتوا یکی از مهم‌ترین بخش‌های بازاریابی دیجیتال است و UGCها محتوایی منحصر به فرد و رایگان برای بازاریابی محتوا در اختیار شما قرار می‌دهد.

 

بازاریابی محتوا بخش جدانشدنی دیجیتال مارکتینگ است.

مطالعه این مقاله جذاب را به شما پیشنهاد می‌کنیم.
بازاریابی محتوا چیست؟

 

در نهایت نیاز به یادآوری است که محتوای تولید شده توسط کاربران از اهمیت ویژه‌ای در دیجیتال مارکتینگ برخوردار است و اگر همچنان از این محتوای غنی و منحصر به فرد در جهت اهداف بازاریابی خود استفاده نکرده‌اید، بهتر است هرچه سریع‌تر اقدام کنید. 

نکته مهم در رابطه با UGCها تشویق مخاطبان به تولید محتوا درباره کسب‌وکار شما است. برای آنکه مخاطبان خود را ترغیب به ارسال پست اینستاگرامی، نظر دادن، ارسال توییت و ... در رابطه با کسب‌وکار خود کنید؛ نیاز است استراتژی‌هایی همچون در نظر گرفتن کد تخفیف، هدیه دادن، مسابقه و قرعه کشی را در نظر بگیرید.

 

محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) چیست؟

هر محتوایی که در رابطه با کسب‌وکار شما توسط کاربران تولید و منتشر شود را می‌توان به عنوان محتوای تولید شده توسط کاربر شناخت.

انواع محتوای تولید شده توسط کاربر کدام اند؟

پست‌های اینتساگرام، توییت‌ها، هشتگ‌های مختص به کسب‌وکار شما، وبلاگ نویسی، ویدیوهای تولید شده توسط کاربران و حتی نظراتی که کاربران برای محصولات شما می‌نویسند، همگی از انواع UGC به شمار می‌روند.

مزایای محتوای تولید شده توسط کاربر چیست؟

  • افزایش آگاهی از برند
  • افزایش میزان مشارکت مخاطبان
  • افزایش اعتبار برند
  • ارتقای محصولات بر اساس نظر و سلیقه مخاطب
  • تولید محتوای منحصر به فرد و رایگان

چگونه می‌توان مخاطبان را ترغیب به ایجاد UGC کرد؟

برای آنکه مخاطبان خود را ترغیب به ارسال پست اینستاگرامی، نظر دادن، ارسال توییت و ... در رابطه با کسب‌وکار خود کنید؛ نیاز است استراتژی‌هایی همچون در نظر گرفتن کد تخفیف، هدیه دادن، مسابقه و قرعه کشی را در نظر بگیرید.

پر بازدیدترین مطالب

  • راهکارهای افزایش اعتبار دامنه

    راهکارهای افزایش اعتبار دامنه

    اعتبار دامنه معیاری است که میزان محبوبیت وب‌سایت شما را نشان می‌دهد. این معیار عددی بین ۰ تا ۱۰۰ است و هرچه به صد نزدیک‌تر باشد به این معنی است که اعتبار دامنه شما بیشتر است. در این مقاله راهکار‌های افزایش اعتبار دامنه سایت را بررسی می‌کنیم.

    ادامه مطلب

  • نرخ تبدیل چیست؟ چگونه نرخ تبدیل وب‌سایت را بهینه کنیم؟

    نرخ تبدیل چیست؟ چگونه نرخ تبدیل وب‌سایت را بهینه کنیم؟

    نرخ تبدیل یکی از KPIهای مهم وب‌سایت است که برای هر کسب‌وکاری لازم است به صورت مرتب بررسی شود. در این مقاله درباره نرخ تبدیل و روش‌های بهینه سازی آن صحبت می‌کنیم. 

    ادامه مطلب

  • طراحی سایت مدارس

    طراحی سایت مدارس

    امروزه بسیاری ازمدیران مدارس اقدام به راه‌ اندازی یک وب‌سایت اینترنتی برای مدرسه خود کرده‌اند. به کمک این وب‌سایت، بسیاری از کارها مثل ارتباط والدین و معلمین، آزمون‌ها، برگزاری کلاس‌ها و ... به صورت غیر حضوری انجام می‌گیرد.

    ادامه مطلب

  • رفع حفره‌های امنیتی وب‌سایت

    رفع حفره‌های امنیتی وب‌سایت

    امنیت وب‌سایت یکی از دغدغه‌های مهم مدیران وب‌سایت است. اگرچه امنیت وب‌سایت هیچگاه صد درصدی نیست اما برخی اقدامات وجود دارند که با رعایت آن‌ها می‌توانیم تا حد بسیار زیادی ریسک هک شدن وب‌سایت خود را کاهش دهیم. در این مقاله در رابطه با رفع حفره‌های امنیتی وب‌سایت صحبت می‌کنیم و نکات مهمی که باید برای امنیت وب‌سایت رعایت کنیم را بازگو می‌کنیم. 

    ادامه مطلب

  • تبلیغات همسان (Native Ads) چیست؟

    تبلیغات همسان (Native Ads) چیست؟

    تبلیغات همسان، به تبلیغاتی گفته می‌شود که محتوای تبلیغاتی آن کاملا مشابه با ساختار محیطی که در آن منتشر می‌شود باشد. این شیوه تبلیغاتی، جایگزین تبلیغات بنری شده است و باعث بالا رفتن نرخ کلیک وب‌سایت شما می‌شود. در این مقاله در رابطه با تبلیغات همسان و مزایا و معایب آن صحبت می‌کنیم.

    ادامه مطلب

  • چه نکاتی را باید در طراحی نمای موبایل سایت فروشگاهی لحاظ کرد؟

    طراحی ریسپانسیو سایت فروشگاهی باید به گونه‌ای باشد که دسترسی به قسمت‌های مختلف سایت از طریق تلفن هوشمند برای کاربر راحت باشد؛ همچنین فرآیند جستجو، انتخاب محصول، اضافه کردن به سبد خرید و پرداخت هزینه در نمای موبایل سایت فروشگاهی باید از تجربه کاربری بالایی برخوردار باشد. در این مقاله می‌خواهیم درباره نکات مهم هنگام طراحی نمای موبایل سایت فروشگاهی صحبت کنیم.

    ادامه مطلب

  • طراحی سایت فرهنگی

    طراحی سایت فرهنگی موضوعی‌ست که قصد داریم در این مقاله از سایت شرکت طراحی سایت مه ویژن به آن بپردازیم. ما در مه ویژن همواره نگاهی درست به طراحی سایت اختصاصی بخصوص طراحی سایت فرهنگی داریم و آماده‌ایم تا برای موسسات فرهنگی یا انجمن‌های فرهنگی در سراسر کشور اقدام به طراحی سایت فرهنگی با توجه به نیازهای آنها و با بهترین قیمت کنیم.

    ادامه مطلب

  • انواع اسلایدر در طراحی سایت

    انواع اسلایدر در طراحی سایت

    اسلایدر یکی از المان‌های وب‌سایت است که بحث‌های زیادی روی حضور یا عدم حضور آن در وب‌سایت وجود دارد. در مقاله درباره اهمیت حضور اسلایدر در طراحی سایت و مزایا و معایب آن صحبت می‌کنیم و در نهایت انواع اسلایدر را بررسی می‌کنیم.

    ادامه مطلب

  • پنالتی شدن سایت در گوگل؛ راه های تشخیص و رفع آن

    پنالتی شدن سایت در گوگل؛ راه های تشخیص و رفع آن

    پنالتی شدن سایت در گوگل یعنی جریمه شدن سایت شما و به تبع اتفاقات قطعاً نامطلوبی که برای سایت شما در نتایج سرچ گوگل رخ می دهد. گاه پنالتی شدن سایت در گوگل بخاطر اقداماتی است که شما عمداً آنها را انجام داده اید (سئو کلاه سیاه) و گاهی نیز این اقدامات سهوی بوده اند. بهرحال در هر صورت، راه هایی برای تشخیص این جریمه های گوگل و اقداماتی جهت رفع آنها وجود دارد که در این مقاله به صورت جامع به آنها می پردازیم.

    ادامه مطلب

  • تحقیق کلمات کلیدی چیست؟ معرفی ابزار تحقیق کلمات کلیدی

    تحقیق کلمات کلیدی چیست؟ معرفی ابزار تحقیق کلمات کلیدی

    انتخاب کلمه کلیدی مناسب یکی از مهم‌ترین اقداماتی است که قبل از بازاریابی محتوا باید انجام دهید. تحقیق کلمات کلیدی این امکان را به شما می‌دهد تا کلمات کلیدی مهم و پرسرچ حوزه کسب‌وکار خود را شناسایی کنید. در این مقاله درباره تحقیق کلمات کلیدی و ابزارهای آن صحبت کرده‌ایم.

    ادامه مطلب

  • طراحی سایت دکوراسیون داخلی

    طراحی سایت دکوراسیون داخلی

    طراحی سایت دکوراسیون داخلی برای شرکت‌ها و موسسات فعال در زمینه‌ی دکوراسیون بسیار اهمیت دارد. طراحی سایت دکوراسیون داخلی یکی از انواع طراحی سایت است که ما در مه ویژن به صورت کاملاً حرفه‌ای آن را از صفر تا صد طراحی و پیاده‌سازی می‌کنیم.

    ادامه مطلب

  • امنیت وب سایت با htaccess  - قسمت اول

    امنیت وب سایت با htaccess - قسمت اول

    اگر از سرور آپاچی استفاده می کنید. برای امنیت وب سایت خود حتما این مقاله را مطالعه کنید. htaccess یک فایل پیکربندی برای وب سایت هایی است که از سرور آپاچی و زبان برنامه نویسی PHP استفاده می کنند.

    ادامه مطلب