معرفی ابزار گوگل آنالیتیکس

5.0/5 rating 1 vote

گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) یکی دیگر از ابزارهایی است که به شما در تدوین استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ کسب‌وکارتان کمک می‌کند. به کمک این ابزار می‌توانید اطلاعات دقیق و جامعی از کاربران وب‌سایت خود بدست آورید و نحوه تعامل کاربر با وب‌سایت را بشناسید.

برای آن که بتوانید سئو سایت خود را بهبود بخشید، شناخت مخاطب و سلیقه‌ی او کمک بسیار مهمی به شما خواهد کرد. اینکه بدانید مخاطبان شما چه نوع محتوایی را بیشتر می‌پسندد، از چه گروه سنی و چه کشوری هستند و با چه دستگاهی از وب‌سایت شما دیدن می‌کنند، می‌تواند در تدوین استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ به شما کمک کند.

گوگل آنالیتیکس ابزاری است که این اطلاعات را در اختیار شما قرار می‌دهد. به کمک گوگل آنالیتکس می‌توانید اطلاعات بسیار مهمی درباره مخاطبانتان بدست آورید و با آنالیز آن‌ها، استراتژی‌های خود را بهینه کنید و تاثیر تبلیغات و کمپین‌های تبلیغاتی خود را بسنجید.

استفاده از گوگل آنالیتیکس برای هر کسب‌وکار اینترنتی ضرورت دارد و شما می‌توانید به راحتی از این ابزار رایگان برای سایت و اپلیکیشن خود استفاده کنید و اطلاعات آماری مهمی از وب‌سایت و کاربران خود داشته باشید.

در این مقاله مه ویژن می‌خواهیم به سراغ معرفی این ابزار مهم گوگل در دیجیتال مارکتینگ برویم. اگر شما هم جزو آن دسته از کسب‌وکارها هستید که تاکنون از گوگل آنالیتیکس برای وب‌سایت خود استفاده نکرده‌اند؛ پیشنهاد می‌کنیم در ادامه با ما همراه باشید.

گوگل آنالیتیکس چیست؟

گوگل آنالیتیکس(Google Analytics) یک سرویس تجزیه و تحلیل وب‌سایت است که آمار و ابزارهای تحلیل سایت برای بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO) را در اختیار شما قرار می‌دهد. با کمک این تحلیل‌ها می‌توانید اهداف بازاریابی خود را بهتر دنبال کنید. این سرویس توسط شرکت گوگل طراحی شده است و همه کسب‌وکارها و مدیران وب‌سایت می‌توانند به رایگان از آن استفاده کنند.

از گوگل آنالیتیکس می‌توان برای بررسی نحوه تعامل کاربر با سایت استفاده کرد. این اطلاعات به کسب‌وکارها کمک بسیار زیادی می‌کند. با کمک گوگل آنالیتیکس می‌توانید منابع مهم ورودی ترافیک سایت را شناسایی کنید، KPIهای مهم بازاریابی سایت را بررسی کنید، اهداف بازاریابی مثل خریدها، پرکردن فرم نظرسنجی و ... را بررسی کنید و موضوعات و بخش‌های موردپسند کاربران را شناسایی کنید.

امروزه اغلب وب‌سایت‌ها، به خصوص فروشگاه‌های اینترنتی، از گوگل آنالیتیکس برای بررسی سایت و تجزیه و تحلیل رفتارهای مشتری استفاده کرده و استراتژي‌های دیجیتال مارکتینگ خود را بر اساس این اطلاعات طراحی می‌کنند. با کمک گوگل آنالیتیکس می‌توانید تصمیمات بهتری برای بهبود سایت و ایجاد ترافیک بیشتر وب‌سایت بگیرید و کاربران بیشتری را جذب وب‌سایت خود کنید.

چرا کسب‌وکارهای اینترنتی به گوگل آنالیتیکس نیاز دارند؟

فرض کنید شما یک فروشگاه اینترنتی برای فروش ساعت دارد. برای آن که فروشگاه شما بیشتر دیده شود، در شبکه‌های اجتماعی مختلف و وب‌سایت‌های اقدام به تبلیغات کرده‌اید. قطعا این تبلیغات هزینه‌هایی برای شما به همراه خواهد داشت و شما به دنبال این هستید که روش تبلیغاتی را انتخاب کنید که بیشترین تعداد کاربر را به سمت وب‌سایت شما بکشاند.

حال سوالی که پیش می‌آید این است که کدام یک از روش‌های تبلیغاتی توانسته تعداد کاربران بیشتری را برای سایت شما فراهم کند؟ آیا تبلیغات بنری در یک وب‌سایت مشخص موثر است یا اینفلوئنسر مارکتینگ؟ برای پاسخ به این سوال، گوگل آنالیتکیس می‌تواند به شما کمک کند. می‌توانید با کمک آمارها و داده‌های گوگل آنالیتیکس بررسی کنید که کاربران شما از کدام یک از روش‌های تبلیغاتی بیشتر جذب وب‌سایت شما می‌شوند.

یکی دیگر از کاربردهای گوگل آنالیتیکس زمانی است که می‌خواهید وب‌سایت خود را به دلیل رفع باگ، آپدیت کردن یا ریدایرکت از دسترس خارج کنید. طبیعی است که این کارها می‌تواند چند ساعتی طول بکشد و هنگامی که وب‌سایت شما از دسترس خارج باشد، مشتریان زیادی را از دست خواهید داد. برای کاهش هزینه‌های مربوط به این موضوع می‌توانید این کارها را در ساعاتی انجام دهید که کاربران کمتری از وب‌سایت شما بازدید می‌کنند. اما چه ساعتی در شبانه روز بازدید کاربران پایین می‌آید؟

برای یافتن پاسخ پرسش بالا نیز گوگل آنالیتیکس به کمک شما می‌آید. با کمک گوگل آنالیتیکس می‌توانید میزان بازدید از وب‌سایت در ساعات مختلف را بدست آورید و آپدیت سایت را در ساعاتی انجام دهید که کاربران کمی به سراغ سایت شما می‌آیند.

دو مثال بالا تنها نمونه‌ای از کاربردهای گوگل آنالیتیکس و آمارهای آن برای کسب‌وکار شماست. با کمک آمارهایی که گوگل آنالیتیکس در اختیار شما قرار می‌دهد، می‌توانید برنامه بهتری برای کسب‌وکار خود و رسیدن به اهدافتان داشته باشید.

چگونه گوگل آنالیتیکس را برای وب‌سایت خود نصب کنیم؟

برای نصب گوگل آنالیتیکس شما احتیاج به یک اکانت گوگل دارید. پس اگر همچنان اکانت ندارید، پیش از نصب گوگل آنالیتیکس یک اکانت گوگل برای خود بسازید. سپس وارد وب‌سایت analytics.google.com شوید و روی گزینه Start Measuring کلیک کنید.

پس از ثبت اطلاعات خود و وب‌سایت و ساخت یک حساب گوگل آنالیتیکس، تکه کدی در اختیار شما قرار داده می‌شود که باید آن را در قسمت <head> تمامی صفحات وب‌سایت خود قرار دهید. از آن جایی که انجام این کار دشوار به نظر می‌رسد، می‌توانید از ابزار گوگل تگ منیجر استفاده کنید و یک تگ گوگل آنالیتیکس در گوگل تگ منیجر ایجاد کنید و به این صورت تگ گوگل آنالیتیکس را برای وب‌سایت قرار دهید.

پیش از این درباره گوگل تگ منیجر و نحوه فعال کردن و کار کردن با آن در مقاله‌ای دیگر صحبت کرده‌ایم. اگر درباره فعال‌سازی گوگل تگ منیجر سوالی دارید پیشنهاد می‌کنیم سری به آن مقاله بزنید.

آشنایی با بخش‌های مختلف گوگل آنالیتیکس

پس از ایجاد حساب گوگل آنالیتیکس و ورود به آن، در قسمت چپ صفحه با منوی اصلی گوگل آنالیتیکس مواجه خواهید شد که از بخش‌های مختلفی تشکیل شده است و هر بخش گزارش‌های خاصی از وب‌سایت را به شما ارائه می‌دهد. در ادامه برخی از این بخش‌ها و گزارش‌ها را با هم بررسی می‌کنیم.

• منوی Home

در قسمت Home می‌توانید اطلاعات و آمار کلی درباره وب‌سایت خود مشاهده کنید. این نمودارها و آمارها شامل نرخ پرش (Bounce Rate)، نرخ تبدیل، میانگین حضور کاربر در صفحه و ... است. برای آن که یک دید کلی نسبت به وب‌سایت خود داشته باشید می‌توانید از این قسمت استفاده کنید؛ اما برای دسترسی به اطلاعات جزئی‌تر، باید سراغ دیگر گزارش‌ّهای گوگل آنالیتیکس بروید.

• قسمت Customization

این بخش یکی از ویژگی‌های بسیار مهم و مفید گوگل آنالیتیکس به حساب می‌آید و باعث تمایز این ابزار با ابزارهای مشابه شده است. در این قسمت می‌توانید گزارش‌های مخصوص به سایت خود را بسازید و برخی تنظیمات گوگل آنالیتیکس را شخصی‌سازی کنید.

• بخش Reports

این بخش که خود از قسمت‌های متفاوتی تشکیل شده است، شامل گزارش‌هایی است که گوگل آنالیتیکس در اختیار ما قرار می‌دهد.

• Real-Time

در این بخش می‌توانید گزارش‌های در لحظه وب‌سایت خود را مشاهده کنید. این قسمت به شما می‌گوید که در حال حاضر چه تعداد کاربر در حال مشاهده وب‌سایت شما هستند و کدام یک از صفحات شما را می‌بینند و چه کارهایی انجام می‌دهند. این گزارش‌ها برای زمانی که یک کمپین تبلیغاتی راه‌اندازی کرده‌اید می‌تواند کمک بسیار زیادی به شما بکنند.

• Audience

این قسمت یکی از مهم‌ترین بخش‌های گوگل آنالیتیکس به حساب می‌آید. در این قسمت می‌توانید اطلاعات کاملی درباره کاربران وب‌سایت خود بدست آورید. این که کاربران شما از چه گروه سنی و جنسیتی تشکیل شده اند، از کدام کشور و منطقه هستند و حتی با کدام دستگاه از وب‌سایت شما دیدن می‌کنند را می‌توانید در این قسمت مشاهده کنید.

• Acquisition

در این قسمت می‌توانید متوجه شوید که کاربران شما از چه طریق وارد وب‌سایت شما شده‌اند. این قسمت گزارش‌هایی در رابطه با منبع ترافیک ورودی به وب‌سایت به شما نمایش می‌دهد و تعداد کاربرانی که از طریق سرچ گوگل، گوگل ادز، بنرهای تبلیغاتی و ... وارد وب‌سایت شما شده‌اند، در این قسمت نمایش داده‌می‌شود.

با کمک این اطلاعات می‌توانید متوجه شوید که کدام راه تبلیغاتی برای سایت شما مناسب‌تر است و برای تبلیغات در آینده روی آن روش تمرکز بیشتری داشته باشید.

• Behavior

در این قسمت می‌توانید گزارش‌های مربوط به رفتار کاربران را مشاهده کنید. این که کاربران شما بیشتر چه صفحه‌ای را مشاهده کرده‌اند، چه مدت زمان در وب‌سایت شما مانده اند، روی چه دکمه‌هایی کلیک کرده اند و ... را می‌توانید در این قسمت مشاهده کنید.

• Conversion

در این قسمت می‌توانید گزارش‌هایی را مشاهده کنید که نشان می‌دهد چقد در مسیر اهداف سایتتان در حرکت هستید. این اهداف می‌تواند خرید کاربر یا حتی پر کردن فرمی خاص باشد. برای آن‌ که بتوانید از این بخش استفاده کنید ابتدا باید اهداف خود را برای گوگل آنالیتیکس تعریف کنید. برای این کار شما نیاز به گوگل تگ منیجر خواهید داشت.

در نهایت باید گفت که گوگل آنالیتیکس یک ابزار بسیار پیشرفته و کاربردی برای دیجیتال مارکتینگ است. در این مقاله سعی کردیم نگاهی کلی به این ابزار و کاربردهای آن داشته باشیم و بخش‌های مختلف آن را به شما معرفی کنیم.

اگر شما هم به دنبال بهبود سئو سایت خود هستید، استفاده از این ابزار را به شما پیشنهاد می‌کنیم. از آن‌ جایی که کارکردن با آن کمی تخصصی است، پیشنهاد می‌شود که از افراد متخصص در این حوزه مشورت بگیرید.