اصول دیجیتال مارکتینگ برای جذب مشتری

حضور در فضای دیجیتال، ساز و کار خاص خود را طلب می‌کند و شما باید بتوانید با حضور در این فضا، برای فروش بیشتر، مخاطبان بیشتری را جذب و آن‌ها را به مشتریان خود تبدیل کنید. راهکارهای زیادی برای این کار وجود دارد که یکی از آن‌ها دیجیتال مارکتینگ است. مه‌ویژن در این مقاله به بررسی و آموزش اصول دیجیتال مارکتینگ برای افزایش فروش پرداخته‌ایم.

برای آگاهی از خدمات پشتیبانی سایت مه ویژن روی لینک زیر کلیک کنید. پشتیبانی سایت

 

 

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

در ابتدای امر باید بدانیم که اصلا دیجیتال مارکتینگ چیست و چه کمکی در روند دیجیتال کردن کسب‌وکار به شما می‌کند. دیجیتال مارکتینگ به مجموعه فرآیندهایی گفته می‌شود که با استفاده از فناوری‌های دیجیتال و به طور عمده اینترنت، محصولات و خدمات خود را بازاریابی و اقدام به جذب مشتری می‌کنید. در واقع به زبان ساده‌تر، دیجیتال مارکتینگ استفاده از روش‌های آنلاین مانند ایمیل مارکتینگ، استفاده از شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی محتوا است که خود را به مخاطبان معرفی و آن‌ها را به مشتری خود تبدیل می‌کنید. حال در ادامه به بررسی اصول دیجیتال مارکتینگ برای جذب مشتری پرداخته ایم.

 

برای آگاهی از اهمیت دیجیتال مارکتینگ روی لینک زیر کلیک کنید. دیجیتال مارکتینگ چیست

 

چرا باید از دیجیتال مارکتینگ استفاده کرد؟

در گذشته بازاریابی سنتی از طریق تبلیغات روزنامه یا حضور افرادی در درب مغازه جهت ترغیب مردم برای ورود به مغازه‌ها یا فروشگاه‌‌ها انجام می‌شد. اما با گذشت زمان و توسعه اینترنت و اینکه مردم بیشتر وقت خود را در اینترنت می‌گذرانند، روش‌های بازاریابی تغییر پیدا کردند و بازاریابی دیجیتال متولد شد. از بسیاری از جهات، بازاریابی دیجیتال تفاوتی با بازاریابی سنتی ندارد؛ در واقع هر دو در جهت معرفی کسب‌وکار به مخاطبانی است که احتمالا می‌توانند مشتری شما باشند. اما بازاریابی دیجیتال این روزها کاربردی‌تر است . البته می‌توان گفت در برخی مواقع راحت‌تر هم هست! در مجموع دیجیتال مارکتینگ یکی از الزامات ضروری برای ادامه فعالیت کسب‌وکار شما در فضای دیجیتال است. ای روزها دیگر هیچکس نیست که برای رفع نیازش به گوگل مراجعه نکند و از آن طریق خریدی انجام ندهد. با توجه به اینکه این روزها اینترنت در دسترس و مورد استفاده همگان واقع شده، دیجیتال مارکتینگ بهترین راه برای جذب مخاطب در فضای وب است.

 

 

راهکارهای افزایش فروش با دیجیتال مارکتینگ

دیجیتال مارکتینگ صرفا سبب معرفی شما به مخاطبان و تبدیل آن‌ها به دنبال کنندگان شما در شبکه‌های اجتماعی نیست؛ بلکه با تدوین و اجرا یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ اصولی، شما می‌توانید مشتریان زیادی داشته باشید که با ارائه خدمات و محصولات با کیفیت و مناسب، آن‌ها را به مشتریان وفادار خود تبدیل کنید. حال در ادامه اصول دیجیتال مارکتینگ برای جذب مشتری را به شما عزیزان ارائه خواهیم داد، اما بهتر است ابتدا بدانیم که اصلا مزایای دیجیتال مارکتینگ چیست و چرا باید از دیجیتال مارکتینگ استفاده کرد.

 

مزایای بازاریابی دیجیتال

در واقع بازاریابی دیجیتال به شما کمک می‌کند تا کسب‌وکار خود را فقط محدود به یک محدوده جغرافیا نکنید، بلکه می‌توانید کل کشور را با کسب‌وکار خود آشنا کنید. اما این تنها مزیت دیجیتال مارکتینگ نیست؛ بلکه با کمترین هزینه دیجیتال مارکتینگ میسر می‌شود، سرمایه شما (اگر اصولی پیش رفته باشید) برخواهد گشت، تعامل بیشتری دریافت می‌کنید، قوی‌تر برندسازی می‌کنید و در نهایت هدف‌گذاری شما دقیق‌تر انجام می‌شود. این را هم به خاطر داشته باشید که از طریق ابزارهایی مثل گوگل آنالیتیکس و گوگل گوگل سرچ کنسول، می‌توانید فعالیت دیجیتال مارکتینگ خود را بررسی و میزان کاربران ورودی و در کل اطلاعات ارزشمندی رادریافت و اندازه گیری کنید.

 

سفر مشتری چیست؟

سفر مشتری به طور کلی به فرایندی گفته می‌شود که در آن یک شخص ابتدا با کسب‌وکار شما آشنا می‌شود، از محصولات و خدمات شما استفاده می‌کند و خدمات پس از فروش شما شامل حال او می‌شود. حال  چطور باید این سفر مشتری را برای تک تک  مخاطبان ایجاد کرد؟ با مه‌ویژن همراه باشید.

 

مخاطبان را با کسب‌وکار خود آشنا کنید.

مخاطبان در مرحله اول باید شما را بشناسند، بدانند شما چه کسی هستید و چه چیزی برای ارائه دارید. آن‌ها باید بدانند که شما چه خدمات و محصولاتی را با چه کیفیتی ارائه می‌دهید و چه نیازی از این مخاطبان برطرف می‌شود. یکی از کارهایی که در دیجیتال مارکتینگ باید انجام دهید، دقیقا همین است؛ معرفی تمام کمال کسب‌وکار به مخاطبان. شما می‌توانید از طریق ایمیل مارکتینگ، استفاده اصولی از بازاریابی محتوا و شبکه‌های اجتماعی خود را به مخاطبان معرفی کنید.

 

برای آگاهی از اهمیت محتوا مارکتینگ روی لینک زیر کلیک کنید. محتوا مارکتینگ چیست و چه اهمیتی دارد؟

 

ترغیب مخاطب کنجکاو

حال که تعدادی از افراد حاضر در فضای وب و شبکه‌های اجتماعی با کسب‌وکار شما آشنا شدند، وقت آن است که با ایجاد تعاملی تاثیرگذار، آن‌ها را به مشتری تبدیل کنید. البته به خاطر داشته باشید که این مرحله خود نیازمند زمان است و در یک مرحله به سادگی اتفاق نمی‌افتد؛ زیرا مخاطبان فعلا فقط با شما آشنا شده‌اند و اعتماد لازم برای انجام خرید را ندارند. پس در این مرحله می‌توانید با تولید محتوای ارزشمند، آن‌ها را ترغیب به خرید کنید. برای مثال می‌توانید با ارائه آموزش‌های رایگان در راستای رفع نیازهای آن‌ها، گامی مهم در ایجاد حس اعتماد در این مخاطبان برداشته باشید.

 

ماندگاری برند در ذهن مخاطب با دریافت اطلاعات 

به خاطر داشته باشید که مخاطبان باید شما را به یاد داشته باشند و شما وظیفه دارید برند خود را در ذهنشان ماندگار کنید. از همین جهت شما می‌توانید با دریافت اطلاعات کاربران از طریق فرم ثبت نام یا از طریق خبرنامه‌ها، با استفاده از بازاریابی پیامکی یا ایمیل مارکتینگ همواره خود را در ذهن آن‌ها ماندگار کنید. 

 

تبدیل مخاطب به مشتری

یکی از بزرگترین اشتباهات در بازاریابی دیجیتال، این است که محصولات گران قیمت را به مخاطبانی که همچنان اعتماد کامل به شما ندارند و هنوز هم یک خرید از شما نداشته‌اند، معرفی کنید و توقع داشته باشید که آن‌ها از شما خرید کنند! در این مرحله که هنوز مخاطب به مشتری تبدیل نشده است، شما باید پیشنهاد‌هایی در راستای اعتماد سازی ارائه دهید. به خاطر داشته باشید که شما برای بدست آوردن مشتری باید هزینه کنید، سود خود بعدا خواهد آمد! پس با معرفی محصولات و خدماتی که ارزان هستند اما نیاز مشتری را برطرف می‌کنند، اعتماد مخاطبان خود را جلب کنید.

 

برای آگاهی ازاهمیت استراتژی دیجیتال مارکتینگ روی لینک زیر کلیک کنید. استراتژی دیجیتال مارکتینگ

 

فروش محصولات گران قیمت

حال که دیگر مخاطب شما اولین خرید خود را انجام داده و به شما اعتماد کرده است، شما می‌توانید با خیالی راحت اما نه بی پروایانه بلکه محتاط، محصولات گران قیمت خود را به او معرفی کنید. اینجا مرحله‌ای است که مخاطب دیگر با دیدن محصولات گران شما، سایت شما را ترک نخواهد کرد؛ زیرا او مشتری شما است و می‌داندکه شما خدمات و محصولات با کیفیتی در همه بازه‌های قیمتی موجود دارید؛ پس یا تصمیم می‌گیرد محصولات گران قیمت متناسب با نیاز خود را خریداری کند یا از دیگر محصولات شما استفاده کند.

 

سخن آخر

در این مقاله به ارائه اصولی برای افزایش فروش از طریق دیجیتال مارکتینگ پرداختیم. باید به این نکته اشاره کنیم که رعایت اصول دیجیتال مارکتینگ حیاتی‌ترین وظیفه صاحبان کسب‌وکارها جهت توسعه در فضای دیجیتال است؛ زیرا کوچک‌ترین اشتباه می‌توان به قیمت از بین رفتن بیزینسی شود که سال‌ها برایش زحمت کشیده شده است. این را هم بدانید که مخاطبان وظیفه‌ای ندارند که به مشتری شما حتی با وجود نیازی که دارند، تبدیل شوند؛ این شما هستید که با یک استراتژی درست و استفاده درست از ابزار بازاریابی دیجیتال، آن‌ها را تبدیل به مشتری بالفعل خود می‌کنید.