در فرآیند دیجیتال مارکتینگ، هدف جذب مخاطبان جدیدی است که به احتمال زیاد می‌توانند مشتری شما باشند. تمام تلاش دیجیتال مارکترها در بازاریابی دیجیتال مبتنی بر ایجاد جذابیت‌های بصری و محتوایی است تا بتوانند خود را در ذهن مخاطبان ماندگار و آنها ترغیب به خرید کنند. در این بین مخاطبانی هستند که به سایت‌ها مراجعه می‌کنند اما نه خریدی انجام می‌دهند و نه لیدی از آنها درمی‌آید! حال باید چه کرد؟ آیا این مخاطبانی که به شما مراجعه کرده‌اند و شما را می‌شناسند را باید به حال خود رها کرد؟ صد البته که نه! این جا است که بازاریابی مجدد پا به عرصه می‌گذارد.
